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チャームスイート千里津雲台
に86〜90歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日：2026/02/27
女性
86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況
症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応
症状なし
入居前の暮らし方
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ
もともとの入居希望先に空きが出たこと

チャームスイート千里津雲台を
退去した理由

もともと希望していた施設に空きが出たため、「引っ越し」という形での退去となりました。施設について不満があったわけではありません。むしろ「引っ越し先の施設よりも良かったんじゃないか」と、今でも思うレベルです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

入居前は、両親二人で暮らしていました。母よりも父の方が身体の状態が重かったため、主に母が介護をする形になっていたのですが...。母も母で「杖を使えばなんとか歩ける」というレベルだったので、かなりギリギリの老老介護状態でした。 訪問看護やヘルパーさんにも入ってもらっていましたが、このまま二人だけで暮らすのは難しいだろうと感じていました。 私自身は大阪に住んでおり、何かあってもすぐに駆けつけられない距離です。これではいけない、と思い始めました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを本格的に考え始めたのは、それまで何とか身の回りのことをこなしていた母の動きが、いよいよ難しくなってきたこと、体調も徐々に悪くなりつつあったことが、直接のきっかけです。 ヘルパーさんの補助があっても、日々の生活を二人で回していくことに限界が見えてきました。この状況を受けて、両親ともきちんと話をし、今後の暮らしについて考えるため、施設を探し始めることにしたのです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父は当初「介護は長男の嫁がするものだ」という考えを持っていました。しかし、私たち夫婦も共働きですし、正直なところ「もうそんな時代じゃない」という気持ちもありました。そもそも大阪と神奈川という距離もありますしね。そのことをきちんと説明し、弟のいる神奈川で探すか、私のいる大阪で探すか、「二つに一つの選択肢しかないよ」と話をしました。 その話し合いの中で、両親自身が自分たちの状況を理解して、ある意味で見切りをつけてくれたようで、「入りたくはないけれど、もう仕方がない」というのが正直な気持ちだったと思います。家族として、最悪の場合は、無理にでも入ってもらわなければならないと覚悟もしていましたが、最終的に両親が受け入れてくれたことには救われました。 入居が決まってからは、不思議と文句を言うようなことは一度もありませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

オープンしたばかりの新築の状態だったこともあり、かなり綺麗な施設だと思いました。高級で、特別感が漂う雰囲気もあったため、両親も気に入ってくれたようでした。 むしろ私としては、「入居できるのは有難いけど、退去する時の費用が高額だったらどうしよう...」と少し不安になるレベルでした（笑）。

チャームスイート千里津雲台に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

まず、私たち家族が精神的にだいぶ楽になったことが大きいです。施設では24時間いつでも専門のスタッフさんが見ていてくれますしね。 自宅で介護するにしても、素人の私たちが上手くできる保証なんてないじゃないですか。なので、専門の技能や知識のある方にお任せできるという環境そのものが、本当に助かったんです。 特に印象に残っているのは、緊急時の対応です。急に体調を崩して救急車を呼ぶような事態が何度かありましたが、その際も施設の方がすべての段取りを整えてくれたおかげで、私たちはただ病院へ向かえばいいだけでした。本当に助かりましたね。 父は少し気難しい性格だったのですが、スタッフの皆さんがうまく接してくださったようで、大きなトラブルもなく過ごすことができました。本人たちがどう感じていたかは分かりませんが、少なくとも自宅にいた頃より、トイレの介助などもボタン一つでお願いできる環境は、身体的にも負担は少なかったはずです。 専門の方々にすべてお任せできたことは、本人たちにとっても、そして私たち家族にとっても、本当にありがたいことでした。

チャームスイート千里津雲台を
選んだ理由

オープン当初だったため、すぐに入居できた

第一候補の施設が満床で困っていたのですが、チャームスイート千里津雲台はちょうどオープンしたばかりのタイミングだったようで、まだお部屋にもだいぶ空きがある状況でした。 施設側としても「空き部屋のままスタートするよりは」というご事情もあったのかもしれませんが、結果としてすぐに入居ができたので、大変助かりました。 また、入居者がまだ少なかった分、スタッフの方々の目配りがよく行き届いていて、ゆとりのあるケアをしていただけたと思っています。

デラックスで高級感あふれる施設設備

本命の施設が空くまでの数ヶ月間お世話になりましたが、想像以上に素晴らしい環境でした。館内は非常にデラックスな作りで、一目見た瞬間に「他の施設とは全く違う」と感じるほどでした。 両親にとっても「高級感のある、とても綺麗な施設に入居できた」ということで、気持ちの良いスタートになったようです。

スタッフの丁寧な応対とスムーズなコミュニケーション

スタッフの方々の対応は非常に良く、安心してお任せすることができました。電話の応対を含め、日々のやりとりが丁寧だったのが印象に残っています。 施設での生活について、両親から不満を聞いたことは一度もありませんでした。家族としても、何かあればすぐに丁寧に対応してもらえるという安心感があり、精神的にもだいぶ楽になりました。

チャームスイート千里津雲台の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

本当に良くしていただいたので、改善点というほどのものは思い当たりません。

取材者のコメント

遠く離れた神奈川からご自身の近くへご両親を呼び寄せ、施設に預けるという決断をされるまでは、ご家族の間でもいろいろな話し合いや、「これでいいんだろうか」という迷いもあったかと思います。ご家族様が、仕事や日々の生活との折り合いをつけながら、プロの手を借りることでご両親との穏やかな時間を守ろうとされた様子が、お話の端々から伝わってまいりました。 また、実際に利用してみないとわからないご苦労もあったかと思いますが、それでも「施設があって助かった」とご安心されたとのこと。「家族だけで全部抱え込むのは無理だった」というお言葉は、今まさに施設探しで悩んでいる方々にとって、肩の荷が軽くなるようなヒントではないでしょうか。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
取材日：2026/01/11
執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/07 〜 2021/10

施設の基本情報

閲覧済

チャームスイート千里津雲台

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション住宅型有料老人ホーム
チャームスイート千里津雲台

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洗練されたデザインの外観です。近隣には津雲公園がある住宅地で、自然に囲まれながら暮らすことができます。クローゼットが備え付けてあります。エアコンを完備していますので、年中快適にお過ごしいただけます。ラウンジには上質なソファーを配置しています。ご休憩や談話など、ごゆっくりおくつろぎいただけます。
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
大阪府吹田市津雲台5-13-34
山田駅から 徒歩5分
※2026/02/27更新
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完全バリアフリー設計の住まい。車いすの方も安全に過ごせます

「チャームスイート千里津雲台」は、吹田市津雲台に位置する住宅型有料老人ホームです。ご入居いただけるのは、要支援・要介護の認定を受けたご高齢の方。必要な介護サービスを選択しながら、思いおもいに生活を送っていただけます。ご入居のみなさまがお住まいになる建物内は、安全性に配慮した完全バリアフリー設計を採用。段差をなくし、廊下には十分な幅を確保しているので、車いすの方もスムーズな移動が可能です。さらに、各所に手すりを取り付けているので、歩行に不安を抱えた方もご安心ください。また、共用部の浴室には特別浴槽を設置。おひとりでのご入浴が難しい方も、スタッフによるサポートのもと、お体を清潔に保てます。

レビュアーアイコン
4.2
良かった点駅から近く立地は最高です。
残念だった点利用料金が高すぎると思いました。
閑静な住宅街の真ん中にあるような感じです。道路幅が広く街灯のあるので夜間でもとても明るいです。安心して暮らせる施設だと思いました。 年金受給額だけではとても利用することができません。貯金もそんなにないので、入居は断... 続きを見る
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