イリーゼ神戸青木の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社HITOWA

最終更新日：2026/03/19

総合評価

3.1

（口コミ 5件）

職員・スタッフ

3.2

外観・設備

3.2

介護・医療

3.2

近隣環境・交通

2.6

料金・費用

3.4

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イリーゼ神戸青木の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 自立

3.00

投稿日時：2024/09/17

投稿者：タダシ

スタッフさんの愛想は良かった。

駅から遠く、車がないと不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	3.0	2.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

始めての見学訪問で緊張しましたがスタッフさん関係者さんの対応が素晴らしくほぼ緊張する事も無くなり大変助かりました。現在検討中になります。

近隣環境や交通アクセスについて

少し駅から遠く感じました。車を所有していないと頻繁に訪問は出来ないかなと不安な面は有ります。個室に入る際の小さな段差も気になりました。

見学済

女性 / 60代前半 / 自立

3.00

投稿日時：2024/08/22

投稿者：あまからすっぱい

良かった。

施設にもう少し清潔感があると良い。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの対応がよく、食事もバランスがとれて、きちんとメニューも考えられており、栄養面と健康面への配慮が伺えました。また、入居者同士の関係も良さそうでした。

外観・内装・居室・設備について

想像していた見学前とのギャップがあり、設備や建物の印象、アクセス、環境、周辺の雰囲気など総合的に違っていたが、とはいえ、そこまで大きなマイナスポイントではなかった。

見学済

男性 / 90代後半 / 要介護1

2.80

投稿日時：2024/05/20

投稿者：特にないです。

一時金不要で月額費用も高くない

最寄駅から遠く徒歩では不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	3.0	3.0	2.0	4.0

イリーゼ神戸青木の評価

スタッフの数が少なそう。コロナ時に面会がゆるされていた。活気が感じられなかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

全体的に年配のスタッフが多い感じだった。入居者は面会してる人が一人で後は見えなかった。

外観・内装・居室・設備について

立地は良くなかった。施設は綺麗だったが、居室やその他の設備は見学していないのでわからない。

介護医療サービスについて

普通な感じだと思った。入居者が一杯で空き待ちと言われたことしか記憶にないので良くわからない。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅からは離れているので徒歩では不便。近くに海が見えるので部屋によるが見晴らしは良い。

料金費用について

一時金の納入が無しだった。この辺りの施設では珍しく、月々の費用も特に高くは無かった。

入居済

女性 / 90代後半 / 要介護2 / 症状なし

3.80

投稿日時：2024/05/13

投稿者：カメゾウ

看護師常駐で医療サービスが安心

駅から徒歩10分程度で少し不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

病院への付き添いならびに緊急入院時のサポートが大変だった点。（60文字以上と指定されてもそんなに記載することは無い。要点を記載すれば十分では？）

入居後どうなったか？

緊急時の対応並びに病院への付き添いを行ってもらえる点が助かった。ただし入居費用とは別で有料でのサービスであったが良かった。

イリーゼ神戸青木の評価

新築で清潔であった点。スタッフも親切に対応していた点。入居費用が比較的安かった点。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親切な対応で良かった。（これも４０字以上の指定をされても困る。字数制限しなくても良いのでは？）

外観・内装・居室・設備について

新築だったのできれいだった。個室だったので他の人に気を使わなくても良かった点など。

介護医療サービスについて

看護師が常駐していた点、医師が定期的に訪問していた点など安心して任すことができた。

近隣環境や交通アクセスについて

車を持っていなかったので少し不便だった。阪神の駅は自宅から遠く、青木駅からも徒歩10分程度かかるので少し不便。

料金費用について

設備、サービスの対価としては安いと感じた。他の施設の料金は知らないが入居金が要らないのが助かった。

見学済

男性 / 60歳未満 / 自立 / 症状なし

3.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：あか

病院への搬送体制に少し不安あり

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

イリーゼ神戸青木の評価

近い、安い、食事もまずまず。部屋はもうひとつ、環境はこんなもの。入居者はとくに問題なし。スタッフも特段問題無い感じ。ごく普通

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

特段かわったことはなく、可も無く不可もなく。全体的にどことも変わらない。なかには受け付けないスタッフがいるかもしれないが。

外観・内装・居室・設備について

あまり特別な印象はない。もう少しお風呂は改善してほしいが、仕方ないか。部屋の広さはこんなもの設備はいたってシンプル。全体的に平均レベル

介護医療サービスについて

特にありません。こんなものかと。病院への搬送は少し心配。日常生活では特段心配することはない。

近隣環境や交通アクセスについて

ここは気にならない。交通アクセス、近隣環境には多くを望まないので。大丈夫です。。

料金費用について

料金はかかるが、仕方ない。基本こういう施設は値段とサービスは反比例するのは理解している。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

寝たきり

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護5/老健に入居していた

退去した理由は何ですか？

父が亡くなったため、退去いたしました。入居から約3ヶ月が経った頃、父が発熱し、施設から「救急車で病院に搬送します」と連絡がありました。入居時に施設での看取りも可能だと伺っていたので、私たちとしては、できる限り住み慣れた場所で穏やかな最期を迎えさせてあげたいという強い思いがありました。もちろん、積極的な治療が必要な状況であれば病院への搬送は当然です。ただ、病院への搬送するという施設の対応が早すぎたのではないか、家族への連絡が遅れていたのではないか、と思っています。結果的に、私たちの望んでいた形での看取りは叶いませんでした。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善をお願いしたいのは、特に「看取り」に関するご説明の具体性です。「看取りが可能」という一言だけでは、ご家族が期待する内容と、施設側で対応可能な範囲に認識のズレが生まれてしまう可能性があると感じました。例えば、どのような状態になったら病院へ搬送し施設での看取りができないのか、どのようなケースであれば施設内で看取り対応できるのか、といった具体的な基準を事前に詳しく説明していただけると、家族も心の準備ができますし、いざという時に納得感を持って判断できると思います。私たち自身も、もっと深く質問すべきだったと反省していますが、施設側から一歩踏み込んだ説明があれば、より安心して最期をお任せできると感じました。...続きをみる

取材日：2026/01/26
執筆者：佐藤健一

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