【独自取材】86〜90歳女性のイリーゼ平岡公園への入居体験談

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 入院後、以前の施設を出たいとご本人が希望したこと

イリーゼ平岡公園を
選んだ理由

安心して任せられる職員の対応

施設を選んだ一番の決め手は、見学に行った際の施設の雰囲気と職員さんの空気感がとても良かったことです。説明も丁寧にしてくださり、安心感がありました。実際に入居してみてからも、職員の方々が親切に対応してくださっているようで、不満を聞いたことがありません。何かあればすぐにケアマネさんと相談できる体制が整っているので、細かな要望も伝えやすく、問題なく解決できています。

美味しい食事で心も体も満足

食事について、母が「美味しい」と言ってくれているので、心配することなく過ごせています。高齢になると食欲が落ちたり、口に合わないと食べなくなったりすることもあると聞くので、毎日美味しく食事ができていることは、家族としても非常に安心できるポイントです。栄養面だけでなく、精神的な満足度も高く、健康維持に繋がっていると感じています。

個人の意思を尊重する環境

母は自分の部屋で過ごすことが多いのですが、イリーゼ平岡公園さんでは本人の意思を尊重し、無理に他の入居者との交流やレクリエーションへの参加を強制しない点が非常に良いと感じています。これにより、母はストレスなく自分のペースで生活できているようです。体調の変化があった際も、すぐに連絡をくれるなど、きめ細やかな対応をしてくれるので、離れていても安心して任せられています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

以前は妹と同居していました。その前は別の施設に入っていたのですが、本人がそこを出たいと言い出したので、退院時に新しい施設を探す必要がありました。退院期限が急だったため、かなり慌ただしく施設を探し始めたのを覚えています。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母がコロナに罹患して入院し、その退院時に以前入居していた施設に戻れないという状況になったのがきっかけです。本人が以前の施設を出たいと希望していたこともあり、急いで新しい施設を探すことになりました

イリーゼ平岡公園に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

イリーゼ平岡公園さんに入居してからは、母も気に入ってくれているようで安心しています。不満があったり、嫌だと感じるようなことは特に言っていません。月1回ケアマネージャーさんとの担当者会議があるので、そこで細かな不便な点があればその都度解決できているのが大きいですね。ケアマネさんもスムーズに話ができる方なので助かっています。食事についても、母が「美味しい」と言っていることが多いので安心しています。体調の変化や些細なことでも施設の方からしっかりと連絡や情報共有をしてくれるので、その点も信頼できます。ただ、母は自分の部屋からあまり出ないので、他の入居者さんとの交流があるかどうかは正直わかりません。レクリエーションも行われているようですが、本人の意思を尊重してくれるので、無理に参加させられるようなこともないのが良い点だと感じています。

イリーゼ平岡公園の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

今のところ、特に不満や改善してほしい点はありません。居室のサイズも、狭すぎず広すぎず、ちょうど良いと感じています。

取材者のコメント

今回、娘様でいらっしゃるお客様にお話を伺い、施設様への深い信頼と安心感が伝わってきました。特に印象的だったのは、入居者様ご本人の意思を尊重する施設の姿勢や、ケアマネージャーさんとの連携が密に取れている点、そして何よりも「美味しい」と仰るお食事のクオリティです。緊急での施設探しという大変な状況の中、お客様がこの施設を選ばれた理由がはっきりと理解できました。お電話でのご協力、誠にありがとうございました。

取材日：2025/06/19

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/12 〜 2025/02

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
ケアタウン徳洲会札幌南	見学
ベストライフ札幌清田	見学
イリーゼ平岡公園	入居

施設の基本情報

閲覧済

札幌市清田区人気 No.1

イリーゼ平岡公園

株式会社HITOWA住宅型有料老人ホーム

4.2(口コミ10件)

イリーゼ平岡公園は、広い敷地に駐車場を完備した、2階建ての施設です。道路沿いには看板が立てられています。

食堂にはやさしい色調のテーブルと椅子を設置。シャンデリアの光の下で、おいしいお食事をお召し上がりください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

北海道札幌市清田区里塚緑ケ丘3-8-12

上野幌駅から徒歩29分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員52名 / 居室52室 /

※2026/03/09更新

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介護度が重い方・認知症の方も受け入れています

札幌市清田区里塚緑ケ丘にある「イリーゼ平岡公園」は、60歳以上で自立・要支援・要介護の方にご入居いただける、住宅型有料老人ホームです。日本全国に介護施設を展開する、介護業界大手HITOWAケアサービス株式会社が運営しております。ご入居者様が安心して過ごせるよう、訪問介護事業所を併設。24時間365日介護スタッフが施設に常駐し、食事・入浴・排泄介助を行います。介護度が重い方・ご自宅では介護をするのが難しい認知症の方も、安心してご入居ください。看護師は日中常勤しており、バイタルチェック、感染症の予防、日常的なお薬の摂取、インスリン注射など、ご入居者様の健康管理を担当します。