ココファン桜川の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/03/24

総合評価

3.9

（口コミ 6件）

職員・スタッフ

3.7

外観・設備

4.2

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

4.3

料金・費用

3.7

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ココファン桜川の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護3

3.40

投稿日時：2025/10/16

投稿者：たぬき

スタッフの人数も少ない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	5.0	4.0	3.0	3.0

入居後どうなったか？

正直金額は高いですが前の施設の方が良かったです。

ココファン桜川の評価

建物が綺麗とは言えない状態でした。ただ、2人部屋は広くて良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

そもそもスタッフの人数が少ないので、入居者の対応ができていないです。

介護医療サービスについて

予約は必要でしたが、その他の制限は特になかったです。

入居済

男性 / 90代後半 / 要介護3

4.60

投稿日時：2024/12/09

投稿者：ゆうこうべ

脳トレで楽しみながら過ごせている

感染症で面会制限が多かった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

母の体調の変化など、しっかりと連絡をもらえて安心できた。簡単な計算問題を解いたりなど脳のトレーニングをしていて、本人も楽しんでやっていた。

介護医療サービスについて

感染症の発生がたびたびあり、面会の対応が度々変わって、母に面会できなかったこと。体調の変化のときに、病院に連れていくために会うことが唯一の面会だった。

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護5

4.00

投稿日時：2024/11/29

投稿者：なかなかな

使い勝手が良い

周辺環境が微妙な程度

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

介護医療サービスについて

施設の使い勝手が良くて､職員も親切で丁寧な対応で､料金や利用方法もわかりやすくて､サービスの質も優れていて､コストパフォーマンスも良かった

近隣環境や交通アクセスについて

特別に悪く感じたところは無いが､あえて言うならば､周辺の環境が寂しい印象で､訪れる家族にとっては､少し残念に感じたことがある程度です。

入居済

女性 / 60代後半 / 要支援2

4.00

投稿日時：2024/04/26

投稿者：か

設備や内装に不満がない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

お風呂に入れさすのが大変、持ち上げるのも大変、ご飯食べさすのも大変、散歩に出かけるのも大変いろんなことが大変だった！困ってました。

入居後どうなったか？

今まで大変だった事が、スタッフさんがやってくれるようになったから助かった！余裕が出来るようになった！すごくたすかってます。

ココファン桜川の評価

スタッフさんが親切で丁寧にお世話してくれてるから、安心してます。助かってるので満足してます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の方やスタッフさんも親切で安心します！入居者の方も特に文句ありません！スタッフさん丁寧です。

外観・内装・居室・設備について

そこまで文句はないです。普通に設備等も文句ない作りです！外観や内装も普通で文句ないです。

介護医療サービスについて

介護等も安心して任せれる感じです！満足してます。医療サービスも満足してます！文句ないです。

近隣環境や交通アクセスについて

けれといった、不便さは今のところないです！近隣もあまり気にしてないです！いい感じです。

料金費用について

今の料金で満足しです！今は文句なしの料金です！ずっとこの値段やったらいいなと思います。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護3

2.40

投稿日時：2023/12/11

投稿者：ＭＮ

アクセスが良く、買い物に便利

スタッフの人数が少なく、対応が手薄

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	2.0	1.0	5.0	2.0

入居前に困っていたこと

施設に入居済みの父が母と一緒に住みたいと言っていたので、両親が入居できるところを探していました。

入居後どうなったか？

2人部屋は広く一緒に住めたのですが、そこまで金額も安くなくサービス面でも不満がありました。前の施設は高額でしたが、その分いいサービスを受けられていたんだなと思いました。

ココファン桜川の評価

良さは2人部屋が広い点と、アクセスがよく施設の周辺環境が便利な点くらいですね。サービスには期待しない方がいいと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

サ高住だからなのか、スタッフの人数が少なかったです。介護付きに入居していたので、そこと比べるとかなり手薄ですね。

外観・内装・居室・設備について

2人部屋が広いのはありがたいのですが、建物自体はとても綺麗とは言えない印象です。

介護医療サービスについて

対応し切れていない印象です。介護サービスの手厚さを求めるのであればおすすめしません。

近隣環境や交通アクセスについて

アクセスはいいと思います。近くにコンビニやスーパーもあるので、買い物にも便利でした。

料金費用について

前の施設よりは安くていいのですが、それにしてもサービス内容にしては高いなと思いました。

入居済

女性 / 80代前半 / 要支援1

5.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：なでしこ

提携病院からの往診で安心できる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

一人暮らしの不安による日々の長時間の電話の相手週末に往復2時間かけてケアしに出かけていたことお金の管理に不安が出てきたこと

入居後どうなったか？

見守りのある中で暮らせるようになったので、本人の不安はほぼ解消された施設の暮らしに慣れるまでは、相変わらず電話はよくかかって来ていたが、施設の人に頼れるようになってから頻繁に電話がかかってくることも無くなったこちらの自宅から近からず遠からずの場所にあり精神的、肉体的にもラクになった

ココファン桜川の評価

綺麗であることが入居する本人が最も納得するポイントだったので、そこに叶っていた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親しみやすい。あいさつも職員さんの方から必ずしてくれる。同じフロアの入居者の方はもっと高齢な方が多い印象

外観・内装・居室・設備について

住んでいた自宅に比べて、綺麗で整っているという印象外観も築年数の割に新しく見える

介護医療サービスについて

提携病院からの往診してもらっているので、健康面の管理を病院と施設が共有してくれているので安心できる

近隣環境や交通アクセスについて

本人が歩いて行けるところにコンビニやスーパーがあるのでとても良い。家族も主要駅から徒歩で行けるし、車では行っても駐車場があるので助かる

料金費用について

料金に見合った施設であると家族みんな納得、満足している。引き続きお世話になります。

入居体験談

症状なし

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

ここは、自立して行動できる人たちが入るフロアと、介護が必要で面倒を見てもらう方向けのフロアが、同じ建物の中で分かれているんです。だから、もし将来的に介護が必要になったとしても、この建物の中で部屋を移動するだけで済む。その利点もあるのかな、と思ってここを選んだ、というのがあります。もう一つの理由は、運営が「学研」だということですね。学研が経営しているので、まあまあそれなりにちゃんと管理はしてくれるんだろうな、という期待がありました。他の施設を見学した時に少し気になる点もあったので、知っている会社が運営しているというのは安心材料になりました。父がいるのは比較的元気な方向けの「自立フロア」なので、本人が日中に外出できるなど、自由度の高い生活を送れる点が魅力でした。私たち家族の面会も時間に縛られることなく自由に出入りできるので、お互いに気楽です。加えて、自宅が近いという利便性も重なり、助かっています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

思っていたことと違う、というのはそんなにないですけど、強いて言うなら、お風呂に入るのが週2回という制限があるのが、ちょっと残念だなということぐらいですかね。ただ、これは別にこの施設の問題じゃなくて、一般的にどこもそんな感じだとは思いますけどね。...続きをみる

取材日：2025/09/21
執筆者：岸川京子

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症状なし

車椅子

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

家族としていつでも顔を見に行けるかどうかは、施設選びで気になる点でしたが、こちらの施設は面会がしやすく、とても助かっています。 会いに行きたい時に気兼ねなく訪問できるので、母の様子を直接確認できますし、コミュニケーションを取る時間を大切にできています。施設に入ったからといって距離ができてしまうのではなく、以前と変わらずに家族としてのつながりを感じられるのは、本当にありがたいです。母は毎日きちんと食事を完食していると聞いており、安心しています。環境が変わると食が進まなくなるのではないかと心配していましたが、施設の食事が母の口に合っているようです。高齢になると食事が日々の大きな楽しみの一つになると思いますので、毎日美味しく食べられているというのは、健康面だけでなく、精神的な充足感にもつながっていると感じています。施設を探す上で、母一人の空間を確保できる個室であることは、私たちにとって大切な希望条件の一つでした。こちらの施設は個室なので、他の入居者の方に気兼ねすることなく、母自身のペースで穏やかに過ごせていると思います。長年暮らした自宅とは環境が異なりますが、プライバシーが守られた空間で生活できる点は、母にとっても私にとっても、大きな安心材料となっています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設全体には満足していますが、やはり一番改善していただけると嬉しいのは、スタッフの方の人数です。特に夜間の人員体制については、少し心配な点があります。呼び出しベルを押してもすぐに対応してもらえないことがあったようで、母から直接私のところに不安の電話がかかってきたこともありました。緊急時のことを考えると、もう少しスタッフの方を増やしていただけると、家族としてはもっと安心してお任せできると感じています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、スタッフの方の人数が思ったよりも少ないと感じたことです。特に夜間は手薄になるようで、母から「呼び出しベルを鳴らしても、なかなかスタッフの方が来てくれないことがある」と聞いたときは、少し驚き、心配になりました。また、入居されている方々が比較的お元気な方が多いというのも、入居前に漠然と抱いていたイメージとは少し違った点です。...続きをみる

取材日：2026/03/16
執筆者：伊藤結衣

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護3/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

入居してわずか2ヶ月で、私たちは退去を決めました。理由は、施設の対応への強い不信感です。まず、介護らしい介護を何もしてくれませんでした。「ただご飯を食べさせるだけ」という感じで、トイレの見守りなどもずさんでした。まるで、少し見守りがあるだけの高齢者向けマンションのようで、今思えば、あそこは私たちが求めていたような「介護施設」ではなかったのです。父の症状が出ると、施設からは「対応ができないから精神科に連れて行け」とばかり言われました。それどころか、「こんな状態だから、あなたが来てください」と私を呼び出し、対応を求めてくるのです。プロとして、なだめたり、安心させたりするような関わりは一切ありませんでした。一番許せなかったのは、睡眠薬で寝かしつけられていたことです。おそらく、私たち家族に何の許可も取っていなかったと思います。面会に行くと、父はいつもぐったりと寝ていました。母もその様子を見て、おかしいと感じていたのです。結局、入居して1ヶ月ほどで、父と母は別の部屋で暮らすことになりました。「対応できないなら、なぜ最初から受け入れたのか」と、今でも強い憤りを感じています。面談もして、本人にも会っているはずなのに。きっと、スタッフの方々に認知症の方をケアした経験がほとんどなかったのでしょう。「それはないだろう」と、今でもあの時のことは恨んでいます。安心してお任せできると思っていたのに、裏切られた気持ちでいっぱいです。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

認知症の症状が出た際に、ここまで対応してもらえないとは想像もしていませんでした。食事を食べない時も、ただ眺めているだけ。普通なら、食べやすいものに変えたり、「これを食べてみませんか？」と声かけを工夫したりしますよね。そういった、一人ひとりに寄り添う「介護のプロ」としての視点が、そこには全くありませんでした。マニュアル通りのことしかできない。その人の状態に合わせた対応ができない。そんな場所だと知っていたら、絶対に入居させませんでした。この経験で、介護施設というもの自体に強い不信感を抱くようになりました。次に母の施設を探す時が来ても、「家で何とかしようかな」と考えてしまうほど、怖い経験でした。 ...続きをみる

取材日：2025/06/01
執筆者：牟田七彩

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閲覧中の施設から1.1km

大阪市浪速区敷津西

満室

閲覧済

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MiYO,87大国サービス付マンション

4.8

月額13.0万円

(入居金20万円+介護保険料)

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大阪市浪速区稲荷

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介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアそんぽの家　なんば

3.33

月額19.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

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大阪市西区南堀江

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介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアラヴィーレ南堀江

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MiYO,87浪速東統合サービス付マンション

月額13.0万円

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大阪市浪速区塩草

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住宅型有料老人ホーム

クリスタルコート難波南

5.0

月額11.2万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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大阪市浪速区幸町

空室1室

閲覧済

グループホーム

グループホームひかり幸町

3.8

月額10.8万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.5km

大阪市浪速区塩草

空室10室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

グローバルケア桜川

3.5

月額11.6万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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大阪市浪速区大国

満室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

グレースヴィラ浪花

3.4

月額11.4万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

大阪市西成区中開

空室あり

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

coco-rainbow

月額11.1万円

(入居金10万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

大阪市浪速区大国

空室あり

閲覧済

高齢者住宅

住宅型有料老人ホームかい花大国

3.5

月額9.3万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

物件詳細

施設名称: ココファン桜川
敷地面積: 1486.61㎡
施設種別: サービス付き高齢者向け住宅
延床面積: 8185.85㎡
住所: 大阪府大阪市浪速区稲荷2-4-6
入居定員: 206名
建物構造階数: 鉄骨造10階建
居室総数: 188室
地上階・地下階: -
居室面積: 18.29〜36.58㎡
開設年月日: 2013年07月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: -
消火設備: -
居室設備: 地上波アンテナ、電気給湯器、玄関引き戸扉、クローゼット、フローリング、ナースコール、防災設備、空調換気設備、照明器具、エアコン、防火カーテン、鏡、寝具一式、温水洗浄機能付きトイレ、車椅子対応トイレ、車椅子対応洗面化粧台、避難設備
共用施設設備: エントランスホール、風除室、フロント、ロビー、ホール、ダイニングルーム、駐車場、駐輪場、応接室、エレベーター、寝台用エレベーター、食堂、座位型シャワー、共用トイレ、車椅子用トイレ、洗濯室、更衣室、囲碁・将棋、談話室、花壇、医務室、一時介護室、ナースコール、自販機、公衆電話、厨房室、リネン室、汚物処理室、放送設備、防災設備、避難設備、脱臭設備、車椅子対応のリフトカー、共同浴室（一般・リフト浴・寝台浴・個浴）
バリアフリー: -
運営事業者名: 株式会社学研ココファン
運営者所在地: 東京都品川区西五反田2-11-8 学研ビル
電話番号: 06-6568-1157