ロイヤルレジデンス東所沢の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社社会福祉総合研究所

最終更新日：2026/03/11

総合評価

4.0

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.2

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.8

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ロイヤルレジデンス東所沢の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 70代後半 / 自立

4.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：しん

ブザーですぐに対応してくれる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

いつ倒れているかわからず、発見が遅くなり危うく命を落とし掛けた時もあり、気が気でならない。食べ物を工夫しないとすぐに腸閉塞になる

入居後どうなったか？

食事に気を使ってくれるので、安心して任せられるし、何かあったらすぐに救急車を呼んでくれて、それから私たちが駆けつけるので手遅れにならずに済む

ロイヤルレジデンス東所沢の評価

自由で拘束されていないところ。外食するときは事前に伝えておけば全然気にせず出かけられる

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るくて元気いっぱいというよりは、落ち着いていて優しい感じの方々ばかりなので安心する

外観・内装・居室・設備について

新しくはないから綺麗とは言えないが清掃が行き届いているしコロナ対策もされていて不満はない

介護医療サービスについて

ブザーが各部屋にありすぐに対応してくれるので、本人がSOSを出せれば何の問題のない。行きつけの病院も登録しておける

近隣環境や交通アクセスについて

最寄り駅まで歩ける範囲なので全然問題ない。目の前ではないが近くにスーパーやコンビニもあり、環境は良い

料金費用について

安くはないが最近の高いところを見てしまうと安い方なのだと思う。新築で条件を見ると、コスパは良いところだと思う

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

5.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：取立屋

自宅から車で10分以内でアクセス良好

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

モノ忘れが多く、同じものを何度も買ったり、怒りっぽくなったり、疑い深くなったりで、第三者に迷惑をかける場面が増えてきた。

入居後どうなったか？

介護施設は介護付き有料老人ホームであり、完全に管理されていて自由が利かない。また入所から時の経過もあり、入所当初は頻繁に電話をかけてくるなどあったが、今では性格的にも丸くなりほとんど電話もなくなった。

ロイヤルレジデンス東所沢の評価

介護する側が共働きであり、在宅介護が事実上できない状況であったが、施設に入所することで任せることができるから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

コロナの関係で、やっと面会が可能となったが、スタッフの皆さん非常に明るく気持ちが良い立ち振る舞いである。

外観・内装・居室・設備について

いろいろな施設を見たわけではないが、高額な入居保証金が必要な施設には外観・内装・設備が劣るものの利用料に見合った内容であり、遜色もない。

介護医療サービスについて

入所してスグにコロナワクチン接種後の副反応で、入院することとなったが、提携している病院とスムーズな連携ができていた。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅からクルマで10分以内に行ける場所なので、日用品の不足物等の対応がスグに可能であり、本当にここにして良かった。

料金費用について

本人の年金の範囲プラス2～3万円で済むので、あまり持ち出しすることがなく助かっている。

見学済

女性 / 80代前半 / 自立

3.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：mifg

都心から電車で30分程度の好アクセス

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

認知症の症状があって、日常生活の上でも支障が生じていたので、自分だけでは介護することが次第に難しくなってきていたことに困っていた。

ロイヤルレジデンス東所沢の評価

施設や設備は新しく充実していて、ここならばきちんとした介護が受けられるに違いないと思えたことが良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員やスタッフ、他の入居者とはあまり多くは会っていないので雰囲気までは良くわかりません。

外観・内装・居室・設備について

外観や内装は新しく、マンションの一室のようで、施設や設備や充実していて良いと思った。

介護医療サービスについて

自分自身が介護とかこのような医療などは受けたことが無いので良くわからないが、まずます安心できそうに思った。

近隣環境や交通アクセスについて

都心からのアクセスも電車で３０分程度と思ったよりも近く、それでいて周辺の環境は良いと思えた。

料金費用について

料金はこれくらいは仕方がないのかもしれないが、こちらの事情からするとちょっと高いと感じたことは間違いない。

入居済

男性 / 70代前半 / 要支援2 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：アキ

共有スペースに娯楽設備が充実

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

仕事との両立。仕事中に連絡が来ても直ぐに対応出来なかった。加えて、軽度とはいえ認知度が初期段階であった為、徘徊や他人に迷惑をかける可能性があり不安だった。

入居後どうなったか？

施設に対応を任せられたことで仕事に集中出来る環境にたった。また、施設の介護士さんがちゃんと面倒をみてくれるので安心した。

ロイヤルレジデンス東所沢の評価

部屋を見せてもらった際に清潔感を感じた。また、介護士さんたちの体制や対応について詳細な説明があり、安心して預かってもらえる施設だと思った。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

概ね他人様も運良く親切そうな方に恵まれていた。職員スタッフについても親切丁寧な対応をしていただける方が多かった。

外観・内装・居室・設備について

比較的新しくおよそ普通の生活をするには比較的快適な部屋だった。また、共有スペースも娯楽が充実していた。

介護医療サービスについて

具合が悪い際にはかかりつけ医に相談出来る体制が整っており、非常事態にも適切な対応が取られていた。

近隣環境や交通アクセスについて

やや交通の便が悪い場所だった。ただ駅より徒歩10分強圏内であった為、一般的には近い方だと思う。

料金費用について

食事、施設、スタッフの体制を考えると妥当な料金であったと思う。ただ、それなりにかかったので安いに越したことはないと思う。

入居体験談

物忘れ

杖

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

まず、これは地味に助かったなと思ったのが、部屋にテレビや冷蔵庫、家具が備え付けだったことです。高齢者の引っ越しって、あれこれ準備が大変じゃないですか。ここはその手間がほとんどなくて、身の回りのものを持ってくるだけですぐに生活を始められました。それに加えて、入所一時金がなかったのも本当に大きかったですね。家具を新しく買う必要もなかったですし、最初に必要だったのも退去時に返ってくる敷金くらい。入居時の準備の面でも費用の面でも、最初の負担が軽かったのは本当に助かりました。コロナが大変だった時期は、どこの施設も同じように面会がすごく厳しかったですよね。ここもアクリル板越しに短時間だけ、という感じでした。でも、今ではすっかり自由になって、時間制限もなく部屋でのんびり面会できます。知り合いに聞くと、まだ制限がある施設も多いみたいなので、この自由度の高さは本当にありがたいなと感じます。家族が付き添えば外出もできるみたいですし、開かれた雰囲気なのがいいですね。見学の時の所長さんの丁寧な対応が決め手でしたが、その安心感は入居後も変わりません。何かあればすぐに連絡をいただけますし、家族との窓口になってくれる相談員さんもいます。医療面では、日中は看護師さんがいてくれて、月1回の訪問診療もあります。さらに、柔道整復師の方がリハビリも見てくれるんです。本格的な器具が置いてあるわけじゃないんですけど、廊下を使って一緒に歩行訓練をしてくれたりするそうで、日々のちょっとした運動の機会があるのも安心ですね。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

これはもう、人がやることだから仕方ないんですけど、介護士さんや相談員さんとの相性は、正直「当たり外れ」がありましたね。少し言い方がきついなと感じる方や、こちらの話を聞く前に「決まりですから」と断定的に話す相談員さんがいた時期もありました。ただ、介護業界は人の入れ替わりも激しいですしね。幸い、今の相談員さんはいつも明るく親身になってくれる良い方です。それに、何か気づいたことや「こうしてほしい」ということがあれば、伝えればきちんと対応はしてくれるので、今は特に大きな不満はないですね。 ...続きをみる

取材日：2025/08/04
執筆者：岸川京子

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