ライブラリ越谷の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社リビングプラットフォームケア

最終更新日：2026/03/25

総合評価

4.5

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

5.0

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ライブラリ越谷の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2025/10/07

投稿者：さーちゃん

見学時から施設長の説明がとても丁寧で安心

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	3.0	3.0	5.0

入居後どうなったか？

いまのところは満足してます。コロナの影響があって少し数は減っているようですが、時期になればお花見とかの外でのイベントがあるようで、本人はそれを楽しみにしています。施設内では毎日体操とかはやっているみたいです。リハビリの方がきて一緒に運動していると言っていました。

ライブラリ越谷の評価

きれいで衛生面は良い印象がありました。見学時は部屋も見ることができて、とても広く設備的にも整っていました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

雰囲気はとても良いです。衛生面がとても行き届いていますし、真新しい感じがします。担当の方も優しいですし、施設長さんは介護のことが詳しく優しい方で、いろいろお話してくれます。

介護医療サービスについて

2か月に1回くらい行っています。電話予約が必ず必要で、面会は一度に二名までで20分と制限されています。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護3

4.60

投稿日時：2024/04/23

投稿者：いちご

消臭対策がしっかりしており無臭

通院付き添い時のタクシー代が高い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	4.0	5.0

入居前に困っていたこと

アルツハイマー病による物忘れ、被害者妄想で、自分のお金を娘の私が取ったと思い込み昼夜問わず警察を呼んだ事。足が悪いのに散歩と言ってはいなくなってしまうこと。

入居後どうなったか？

離れて暮らすことにより、また他人の中にいることにより言動がしっかりしてきた。家族がいないから人に頼れないと思ったみたい。

ライブラリ越谷の評価

良く見回っていて声掛けしてくれて、気になったことは電話で報告してくれた。コロナの時期に入所していたから、面会出来なくても安心感があった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ケアマネジャーがしっかりしてるので、任せて安心感があった。他のスタッフさんもベテランが多くて安心。

外観・内装・居室・設備について

新しい施設。消臭対策がしっかりしてるので、ホーム特有の匂い問題も無い。施設内は明るく、自由な雰囲気があった。

介護医療サービスについて

風邪や内臓疾患は施設と連携している病院の医師が回診してくれるか、怪我は外の病院だった。通院の付き添いをするのが、大変だった。車椅子なので車がなく、介護タクシー代が結構かかった。

近隣環境や交通アクセスについて

駐車場スペース有り。駅から徒歩圏内。外科が車で15分位にある綜合病院だった。歩いて行ける所にあって欲しかった。

料金費用について

越谷の中では安い設定。生活保護者を受け入れてくれる施設は殆ど無いから、とても助かった。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護3

4.80

投稿日時：2023/11/15

投稿者：怪力

自家用車があればアクセスに問題ない

駐車場が狭く台数も少ない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

我ががま、料理が出来ない、物忘れがひどい、お風呂が嫌い、嘘を平気でつく、洗濯機を使えない、すぐにお巡りさんを呼ぶ、言うことを聞かない。

入居後どうなったか？

施設からの相談や呼び出しが多かった。また施設での怪我で、病院に入院中は施設の方は何もしてくれなく、病院や市役所など行くことが多く退院迄大変だった。

ライブラリ越谷の評価

施設内がとても清潔で奇麗な印象的な施設、新型コロナウイルスの対策もしっかりしている様な印象でした。他の見学した施設に比べて、ふん尿のニオイが無くゆったり落ち着いた感じがしました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員・スタッフさんの雰囲気は、普通の職員対応でした。他の入居者の方とは新型コロナウイルスの影響もあり面会時間の制限で1階フロワー迄の出入りしか出来なかったので、分かりませんでした。

外観・内装・居室・設備について

施設の外観・内装に関しては、気になった点は有りませんでした。ですが、駐車場が狭くまた何台も車を止めることが出来ませんでした。

介護医療サービスについて

介護、医療サービスは新型コロナウイルスで、どの様なサービスを受けていたのか詳しくはわかりません。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣の環境はとても良いですが、新型コロナウイルスもあり関係なかったかと思います。交通アクセスの点では同じ市内なので、自家用車が有れば問題ありません。

料金費用について

うちは1人世帯の生活保護を受けることが出来ましたので、料金面での不満点は全くありません。

入居体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/義理の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

何件か施設を見学しましたが、初めての施設探しだったため、施設の種類や仕組みの違いもよく分からず、何を基準に選べば良いのか正直とても不安でした。しかし、こちらの施設の担当者さんは、そんな私にも理解できるように、施設の仕組みやサービス内容について一番詳しく、そして親身になって説明してくれました。他の施設では聞けなかったような細かい点まで教えていただけたことで、「ここなら信頼できるかな」と感じ、安心してお任せできると思ったのが大きな決め手です。上に立つ方の考え方もしっかりしているように感じました。母に施設入居を伝えることに、家族としてはとても悩んでいました。「どう切り出せばいいだろう」「傷つけずに伝えられるだろうか」と思っていた時に、施設の担当者の方が「経験があるので、私たちからうまくお話ししますよ」と言って、入居に向けた声かけを率先して行ってくれました。家族だけでは難しかった部分をサポートしていただけたのは、精神的に本当に助かりました。知り合いからは、「入居してからルールが変わった」「食事が外部委託になった」「責任者がすぐ変わる」といった話をよく聞いていました。そのため、入居後も安定した環境で過ごせるかはとても重要視していました。この施設では、入居してから今のところ、そういった大きな方針変更がなく、責任者の方も変わらずにいらっしゃいます。この「変わらない安心感」が、私たち家族にとっては一番ありがたい点です。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

一番心配していたのは、入居前と後でのギャップでしたが、見学で受けた印象と大きな違いは今のところありません。知り合いから聞いていたような、入居後の急なルール変更やサービスの質の低下といったこともなく、安心しています。また、洗濯洗剤などを自分で用意しなくても良いというのは、入居してから知って助かった点です。費用に含まれているのだと思いますが、細々とした買い物の手間がないのはありがたいです。入居前に、費用の内訳としてどこまでが含まれているのか、もう少し具体的に確認しておけばよかったかもしれません。 ...続きをみる

取材日：2025/05/04
執筆者：岸川京子

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