ベストライフ稲毛
に96〜100歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

父が95歳の時でした。その年の初めに軽い脳梗塞を患い、それまで一人で暮らしていましたが、自力で歩くことが難しくなり、車椅子での生活になりました。要介護認定は4でした。 救急病院からリハビリ病院に移ったものの、高齢ということもあり、リハビリは形式的なものに留まりました。自宅での一人暮らしに戻るのは難しい状況で、リハビリ病院にいる間に次の住まいを探さなければと、少し焦る気持ちもありました。

施設探しを始めた直接のきっかけは、父が脳梗塞で倒れたことでした。リハビリ病院に入院していましたが、退院後の生活を考えると、在宅での介護は難しいと判断しました。 リハビリ病院の地域連携室の方からいくつか施設を紹介してもらい、本格的に探し始めることになったんです。ちょうどコロナ禍が始まった頃で、あまり悠長に探していられないという事情もありました。

父の状態を考えると、施設にお世話になるのはごく自然な流れだと考えていたので、入居を決める際に特別な罪悪感や葛藤はありませんでした。むしろ、専門の方に見ていただける安心感の方が大きかったかもしれません。 リハビリ病院からの転院という形で、選択肢が限られていたこともあり、感傷に浸るよりも、父にとって最適な環境を早く見つけてあげたいという気持ちで、現実的に物事を進めていきました。

見学に伺ったのは、ちょうどコロナ禍の真っ只中でした。そのため、感染対策で施設内を隅々まで見学することはできず、「中がどうなっているのかよく分からない」という不安は正直ありました。娯楽室や食堂、入居予定の部屋などを10分ほど見せていただいただけで、実際の生活の様子を掴むのは難しかったです。 また、父本人はリハビリ病院にいたため見学に同行できず、私と妹だけで決めなければならなかった点も、少し心配ではありました。

入居してからは、約4年間お世話になりました。身の回りのことはしっかり見ていただけましたし、食事もきちんと提供していただき、父は穏やかに過ごせていたと思います。施設長さんやケアマネジャーさんはとても話のわかる方で、父の様子をこまめに電話で知らせてくださったので、離れていても安心感がありました。 父も時々「ここのご飯はあまり美味しくないな」なんて冗談を言っていましたが、それは昔の人特有の照れ隠しのようなものだったのかもしれません。

入居後に、見学時の不安が何か問題になったということは特にありませんでした。施設のスタッフの方々は、私たち家族に対してはいつも親切に接してくださいましたし、特に不満を感じることはなかったです。 もちろん、入居者本人に対して実際にどのように接しているかは、四六時中見ているわけではないので分かりません。ただ、面会に行く限りでは、特に気になる点はありませんでした。

退去の直接のきっかけは、父が食事をあまり食べなくなってしまったことでした。もともと自分のペースで、自分の手でスプーンを持ってゆっくり食べたがる人だったのですが、施設ではどうしても時間に限りがあるため、スタッフの方が介助で口に運ぶスタイルになりがちです。そのペースが合わず、食事自体が苦痛になってしまったようでした。 心配した施設の方が病院に連れて行ってくださり、医師から「食事環境を変えるためにも、一度入院して、その間に本人に合う施設を探してみてはどうか」と提案を受けました。入院先の主治医の先生からは、父の認知症の進行具合も考慮すると、今後は何かあった時にすぐ医師が対応できる、医療体制の整った施設の方が安心だろうと、病院併設の医療院を勧められました。父の状態の変化に伴い、より手厚い医療ケアが必要になったことが、最終的な退去の理由です。

施設長さんやケアマネジャーさんとは、とてもスムーズにコミュニケーションを取ることができました。父の体調や日々の様子について、こまめに電話で詳しく報告してくださったので、離れて暮らしていても常に状況を把握でき、大きな安心感につながりました。何か相談したいことがあっても親身に話を聞いてくださり、家族としては非常に心強かったです。

施設では直接的な医療行為は行いませんが、健康管理の体制はしっかりしていました。月に一度、提携しているクリニックの医師が往診に来て、血圧測定や聴診などの基本的な健康チェックをしてくださいます。 また、急に体調が悪くなった際には、スタッフの方が付き添って提携病院へ連れて行ってくれるので、その点も安心でした。専門的な医療が必要になった時は外部の力を借るという、役割分担が明確だったと思います。

入居前には想像していなかったことですが、スタッフ間での細かい情報共有が少し難しいのかな、と感じることがありました。父は「おむつ交換の後は、痒くならないようにしっかり拭いてほしい」といった個別のこだわりがあったのですが、担当のスタッフさんが変わるたびに、同じことを何度も伝えなければなりませんでした。 多くのスタッフさんで大勢の入居者さんを見ているので仕方ない部分もあると思いますが、父にとっては少しストレスだったかもしれません。入居前は、もう少し個別の要望がスムーズに伝わるものだと思っていました。

約4年間、本当によくしていただいたと感謝しています。ただ一つ、もし改善していただける点があるとすれば、現場スタッフさん同士の情報共有の仕組みです。特に、入居者一人ひとりの細かい好みや要望が、うまく引き継がれていないと感じることがありました。 外国人スタッフの方も多く、言葉の壁や頻繁なシフト交代もある中で大変だとは思うのですが、そうした細やかなケアに関する情報が確実に共有されるようになれば、入居者の方々はより快適に過ごせるのではないかと思います。

約4年間お父様がお世話になった施設について、非常に冷静かつ客観的にお話ししてくださったのが印象的でした。施設長やケアマネジャーへの感謝の言葉を述べられる一方で、現場のスタッフ間の情報共有といった具体的な改善点についても、介護業界の現状へのご理解を示しながら的確にご指摘されていました。お父様の「自分のペースで食べたい」という思いを汲み取り、最終的に転院を決断された経緯からは、ご家族の深い愛情が伝わってきました。施設の良い面と課題の両方を知ることは、これから施設を探す方にとって、非常に貴重な視点になると思います。