センチュリーテラス青葉の森
に81歳・男性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

父は一人暮らしをしており、転倒を繰り返しては入院するという状況でした。病院での治療が終わっても、一人で自宅に戻すのは危ないという思いが募り、入院期間の終了を待たずに施設を探し始めました。このままではまた転倒して入院を繰り返してしまうのではないか、それこそ父にとって辛いことなのではないかと感じたのが、施設入居を検討する大きなきっかけとなりました。

施設に入れることへの罪悪感は全くなかったです。むしろ、一人で転んでまた入院して辛い思いをする方がかわいそうだと思いました。私自身も父の介護を常に見れるわけではなかったので、誰かに見てもらった方が良いと強く感じました。

見学時に特に大きな不安はなかったです。ただ、食事について「施設内で手作りしているのか」と尋ねた際、「そうです」と回答されたと記憶していたのですが、実際は違っていて、出来合いのものが運ばれてくる形でした。量も少なく、父は全然足りなかったようです。元気だった頃は、お弁当やパン、おにぎりなどを持ち込んで対応していました。食事に関しては、もっとよく確認すべきだったと夫と後悔しています。

残念ながら、父は施設での生活を楽しんではいませんでした。まだ元気な頃で、頭もはっきりしていたので、外に出たい気持ちが強かったのだと思います。施設でのレクリエーションもいろいろあったようですが、父自身が人と関わるのが嫌いな性格だったので、ほとんど参加しませんでした。 施設での主な過ごし方は、母が毎日面会に行っていたので、その話し相手になることでした。父は人と関わるのが嫌いなタイプだったので、母との時間が一番だったようです。

父が先月亡くなったため、施設を退去しました。

この施設を選んで最も安心できたのは、医療体制とスタッフの連携が非常に密で、何かあった際の対応が迅速だったことです。父の体調が悪くなった時には、すぐに施設から連絡をもらい、医師が駆けつけて診察してくれました。お薬も適切に処方してもらえたので、急な体調変化にもプロが対応してくれるという安心感は非常に大きかったです。日頃から、施設の方からは「転んでしまった」「ちょっとどうのこうの」といった細かいことまで、一日おきに連絡をくれることもあり、情報共有が密で安心できました。

スタッフの皆さんの人柄がとても良く、いつも明るく接してくださったことも、この施設を選んでよかったと感じる理由です。マネージャーさんをはじめ、上の立場の方々も真面目に電話をくださるなど、スタッフ全員が利用者とその家族に寄り添ってくれているのが伝わってきました。

面会の自由度が高かった点も、私たち家族にとっては大きな決め手でした。義母は毎日面会に行っていましたが、予約は不要で、いつ行ってもいつ帰っても自由でした。また、許可があれば父を外に連れ出すこともできたので、父が外出を好んでいたこともあり、この融通の利くシステムは本当にありがたかったです。家族が自由に面会できることで、父の様子を自分の目で確認でき、私たちも安心して過ごせました。

一番改善してほしかったのは食事です。入居前の見学時には、施設内で手作りの食事が提供されていると聞いていたのですが、実際は出来合いのものが運ばれてくる形でした。この点が想定外で、もっと詳しく確認すべきだったと後悔しています。 また、食事の量が非常に少なく、父が全然足りていなかったのがかわいそうでした。元気だった頃は、お弁当やパン、おにぎりなどを持ち込んで対応していたほどです。食事に関しては、父が十分な量を摂れていなかったことが、私にとって一番心残りであり、改善を望む点でした

今回は大変お辛い時期にもかかわらず、ご丁寧にお話くださり、誠にありがとうございました。お電話口からも、お義父様を大切に思っていらっしゃるお気持ちが強く伝わってきたと同時に、だからこそ食事に対する後悔の念や、お父様の性格を踏まえた上での施設での過ごし方など、正直なレビューもお伺いすることができ、大変貴重なインタビューとなりました。お話しいただき、本当にありがとうございました。