0120-579-721
新しい施設でスムーズな入居が可能だった
入居を決めた最大の要因は、ふぁいと芹が谷が新しい施設で、入居がスムーズに決まった点です。
母は入院中で、自宅への退院が難しい状態でした。特養のような他の施設では順番待ちが必須であり、すぐに入居先を確保する必要があった私たちにとって、オープンしたばかりの施設はまさに理想的でした。
他の施設と比べる時間はありませんでしたが、病院からの退院と同時に直接入居できたことで、家族として焦ることなく、母の新しい生活をすぐに始めることができました。この迅速な対応力は、切羽詰まった状況にあった私たちにとって、何よりも重要な決め手となりました。
スタッフの対応がフレンドリーで安心感がある
施設のスタッフの方々は非常にフレンドリーで、対応が良いと感じています。
面会に行った際も気持ちよく挨拶してくださいますし、コミュニケーションが取りやすい雰囲気です。何かあれば施設から連絡が来ますが、普段は特に問題なくお任せできているため、日々の介護については安心しています。
入居後、母の行動の問題で一度退去を打診されたことがありましたが、その後の対応や、面会時の母の様子を見ると、スタッフの方々が母の状況を理解し、適切に向き合ってくださっていることが伝わってきます。
コロナ禍以降、自由な面会が可能となり様子がわかりやすい
新型コロナウイルスの感染状況が落ち着いてから、面会に関する制限が緩み、いつでも自由に面会できるようになったことは、家族にとって非常に大きな安心材料です。
事前に連絡をすれば、お部屋で母とゆっくり過ごすことができますし、面会時間の制約がほとんどないのは大変ありがたいです。
母が施設でどのように過ごしているかを頻繁に確認できることで、「施設に預けたけれど大丈夫だろうか」という不安を感じずにいられます。面会時に、母が好きな歌を歌っているというエピソードをスタッフさんから聞くなど、楽しそうにしている姿が伝わってくるたびに、この施設にお願いして良かったという気持ちになります。
何を調べたらいいかわからない！
