【独自取材】61〜65歳女性が住宅型有料老人ホームグレイスコート深谷を退去した理由

61〜65歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 他の入居者様と交流できる施設へ移りたかったこと

住宅型有料老人ホームグレイスコート深谷を
退去した理由

そんな時、施設の方から「同じグループの『福寿庵』という施設に空きが出ましたが、移られますか？」と声をかけていただいたんです。そちらは比較的お元気な方が多く、母ももっと楽しく過ごせるかもしれないと思い、転居を決断しました。「グレイスコート深谷」さんに何か大きな不満があったわけではありません。食事も「すごく美味しい！」というわけではないけれど、見た目も綺麗で特に不満を言うこともありませんでしたし、スタッフさんも日本の方が多く、丁寧に対応してくださっていました。ただ、母にとって何が一番良いのかを考えた結果の決断でした。実際に「福寿庵」に移ってからは、レクリエーションなどもあるようで、以前よりも楽しそうに過ごしている様子が見られます。母本人も「福寿庵のスタッフさんは優しい」と話しており、私たち家族もその選択は間違っていなかったと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

もともと母は、私たちが住んでいた北海道の特別養護老人ホームにお世話になっていました。しかし、我が家が埼玉へ引っ越すことになり、母にも近くの施設へ移ってもらう必要が出てきたのが、施設探しを始めたきっかけです。急な転居だったこともあり、とにかく空きがある施設を探すのに必死でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

最初にお世話になった「グレイスコート深谷」さんは、見学した際に「建物が古いな」というのが正直な第一印象でした。ただ、施設の方から事前にそのようにお聞きしていましたし、急いで転居先を決めなければならない状況だったので、多少の古さは覚悟の上でした。清掃は行き届いており、不潔な印象は全くなかったので、入居を決めました。

住宅型有料老人ホームグレイスコート深谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

「グレイスコート深谷」さんでの生活が始まって、施設で何か問題を起こすようなことはありませんでした。ただ、一つ気になっていたことがありました。そこは要介護度が重度の方が多い施設だったため、母が気軽に話せるようなお友達を作れる環境ではなかったのです。もともと会話が好きな母なので、リハビリの場で少しお話しする機会はあっても、施設内で孤立してしまうのではないかと感じていました。

住宅型有料老人ホームグレイスコート深谷の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

これはどちらの施設というわけではなく、以前いた札幌の施設でも感じたことなのですが、もう少し個人の状況に合わせた細やかな配慮があると嬉しいな、と思う点があります。一つは、衣替えのタイミングです。面会に行った時、汗ばむような陽気なのに冬物のジャンパーを着ていたことが何度かありました。母は見た目は普通に見えますが、気温に合わせて服装を選ぶといった判断能力は、正直なところ少し衰えています。もちろん、スタッフの皆さんがお忙しく、一人ひとりの服装まで手が回らない事情も理解はしているつもりです。ただ、体調管理にも関わることなので、一声かけていただけるとありがたいなと感じます。もう一つは、事務的な手続きの連携についてです。以前お世話になっていたケアマネージャーさんは、手続き関連を先回りしてサポートしてくださったのですが、現在の担当の方は「ご自身でお願いします」というスタンスで…。特に困ったのが、介護保険料の振込用紙が、支払い期限を過ぎてから郵送されてきたことです。これでは支払いができず、施設に相談したのですが改善されなかったため、最終的には自分で市役所に連絡し、期限の長い振込用紙を再発行してもらいました。郵送に時間がかかるのであれば、せめて事前に一本連絡をいただけると助かります。

取材者のコメント

今回お話を伺ったお客様は、お母様がより充実した日々を送れるようにと、冷静に、そして愛情深く環境を整えられている様子が印象的でした。施設に対して大きな不満をぶつけるのではなく、「母にとっては、こちらのほうが合っているかもしれない」という視点で次の選択をされたお話は、施設選びの一つの在り方を示唆しているように感じます。一方で、衣類調整の難しさや、家族が行う手続きの煩雑さといったお話は、多くのご家族が直面する「介護のリアル」なのだと改めて実感しました。特に、期限切れの振込用紙が届くといったトラブルは、施設やケアマネージャーとの連携の重要性を物語っています。貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2025/06/08

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/06 〜 2024/08

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
あんしんホーム深谷	見学
住宅型有料老人ホームグレイスコート深谷	入居

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施設の基本情報

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埼玉県人気 No.1

住宅型有料老人ホームグレイスコート深谷

株式会社グレイスコート住宅型有料老人ホーム

ホームはバリアフリー構造の平屋建て。車いすや歩行器をご利用の方にも安全に生活していただけます。

ご入居者様のプライベート空間である居室は広々とした個室をご用意。大きな窓から日差しが入る明るお部屋です。

あたたかみのある雰囲気の共用部。ご入居者様が集まって団らんを楽しむ憩いの場となっています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県深谷市西島81

深谷駅から徒歩21分

※2026/03/25更新

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落ち着いた環境で暮らしたいご高齢者様におすすめのホームです

「グレイスコート深谷」は、ご高齢者様に安心して日常生活を送っていただけるよう、幅広い身体状況・ライフスタイルに合わせたサポートをご提供する住まいです。田畑に囲まれた穏やかな雰囲気のホームは、落ち着いてのんびりと暮らしたい方に最適な環境。24時間常駐するスタッフに見守られながら、ご自分のペースで過ごすことができます。ホームでは、毎日のお世話のほかにご入居者様の趣味・教養・娯楽などの活動をサポート。みなさまで楽しむことができる行事やレクリエーションを積極的に企画・開催するなど、ご入居者様同士の交流がとりやすくなる環境づくりに取り組んでいます。