些細なことでも必ずくれる、丁寧な報告
スタッフの方々が本当によく見てくださっているなと、日々感じています。例えば、施設内で義母が転んでしまった時など、本当にちょっとしたことでも必ず電話で状況を詳しく報告してくださるんです。離れて暮らしていると、どうしても日々の様子がわからず不安になるものですが、このように細やかに連絡をいただけることで、「ちゃんと見守ってもらえているんだな」と心から信頼できますし、安心してお任せできています。
通院時に実感した、家族に寄り添うサポート
以前、義母が骨を痛めて手術が必要になったことがありました。その際、病院への送迎をどうしようかと考えていたのですが、施設の方が車を出して手伝ってくださったんです。車椅子ごと乗れる車を自分たちで手配するのはなかなか大変なので、本当に助かりました。単に入居者のケアをするだけでなく、私たち家族の負担まで考えてサポートしてくださる姿勢に、この施設を選んで良かったと改めて感じた出来事です。
慣れ親しんだデイサービスからのスムーズな移行
この施設を選んだ一番の理由は、義母がもともと小陶里さんのデイサービスを長年利用していたことです。スタッフの方々も顔なじみでしたし、本人も施設の雰囲気をよく理解していました。そのため、「施設に入る」という大きな変化に対して、本人が抵抗なく、むしろ前向きに捉えてくれたのが何よりでした。私たち家族としても、本人が望む環境で安心して過ごしてもらえるということが、一番の決め手になりました。