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横浜荏田ガーデン
に86〜90歳・女性・要介護5で入居していた方の退去理由インタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日:2026/02/16
女性
86〜90歳 / 女性 / 要介護5 / 義理の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設にて穏やかに看取られたため

横浜荏田ガーデンを
退去した理由

退去の理由は、母が施設で息を引き取ったためです。入居してから数ヶ月後の、1月のことでした。施設の方からは、何度か「もしかしたら、危ないかもしれません。覚悟をされておいた方がいいかもしれません」と、母の状態について丁寧な連絡をいただいていました。そのため、私たちも心の準備ができていたように思います。最期の時も、若い男性のスタッフの方が親身に対応してくださったと聞いています。その方も、母が生前からとても良くしてくださっていた方でした。穏やかに見送ることができ、本当に感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

義理の母は、入居した時86歳でした。その年の7月に脳出血で倒れるまでは、一人暮らしで元気に過ごしていたんです。本当にピンピンしていました。それが、急に倒れてからは寝たきりの状態になってしまって…。言葉を発するのも難しくなり、意思の疎通がほとんどできなくなってしまいました。認知症というわけではなく、話したくても話せない、という感じでしたね。介護度は要介護5で、食事も胃ろうから摂っていました。 突然の出来事に、特に息子の夫は大きなショックを受けていました。ついこの間まで元気だった母が、急に動けなくなり、話せなくなってしまった。その現実を受け止めるのは、とても辛かったと思います。そばで見ていても、気持ちが落ち込んでいるのが分かりましたし、「もう長くないのかもしれない」という覚悟を固め始めているようにも見えました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを考え始めたのは、病院からの勧めがきっかけでした。脳出血で倒れてから入院していたのですが、9月の初めに病院の先生とソーシャルワーカーさんを交えた面談があったんです。そこで、「もう一人暮らしを続けるのは難しいでしょう」というお話があり、施設を探すように言われました。それが、本格的に施設探しを始めることになった直接のきっかけです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

施設への入居を決めること自体に、大きな葛藤があったというよりは、母の急な変化を受け入れることの方が辛かったです。7月まで元気に一人で暮らしていた母が、突然倒れて、話すことも動くこともできなくなってしまった。 その状況に、夫はずっと付き添っていました。やりきれない思いや、どうしようもない悲しさを抱えながら、母のそばにいる、そんな日々だったと思います。だからこそ、母が穏やかに過ごせる場所を見つけることが、私たち家族にとって一番大切なことでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学に伺った施設は、まだオープン前の新しい施設でした。そのため、まだ工事中の部分があったんです。一番気になったのは、エレベーターがまだ設置されていなかったことでした。母の部屋は上の階、お風呂は下の階にあると聞いていたので、寝たきりの母をどうやってお風呂に入れてくれるんだろう、という点がとても不安でしたね。施設の方からは「12月の初めには完成します」と説明を受けましたが、それまでの間が少し心配でした。

横浜荏田ガーデンに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の母は、とても穏やかに過ごせていたようです。言葉はあまり話せませんでしたが、夫が「ここ、良いだろう?」と尋ねると、こくりと頷いて、「すごくいい」というように気持ちを伝えてくれたと聞いています。 夫は、母の状態を思って頻繁に施設へ通っていましたが、その夫の心のケアまで、スタッフの皆さんがしてくださったんです。気軽に声をかけてくださったり、世間話をしてくださったり。そのおかげで、夫も少しずつ気持ちが和らいでいったように思います。「本当にこの施設で良かった」と、夫が何度も口にしていたのが印象的です。

見学時の不安は解消しましたか?

結局、母が亡くなるまでエレベーターは完成しなかったのですが、見学時に感じていた不安はすぐになくなりました。スタッフの方々が、寝たきりの母を抱きかかえて階段を降り、お風呂に入れてくださっている様子を実際に見たんです。その姿を見て、ああ、この方たちになら安心してお任せできるな、と心から思えました。スタッフの皆さんの体制も整っていましたし、母の状態をしっかり理解した上で丁寧に対応してくださっているのが分かり、不安はすっかり解消されました。

横浜荏田ガーデンを
選んだ理由

家族の心にまで寄り添ってくれる、スタッフの温かさ

この施設の一番良かった点は、何と言ってもスタッフの皆さんの人柄です。母のケアが手厚いのはもちろんですが、私たち家族、特に息子の夫の心のケアまでしてくださいました。母が倒れてから、夫は精神的にかなりナイーブになっていて、頻繁に施設へ通っていました。そんな時、スタッフの方が気軽に声をかけてくださるのが、とてもありがたかったようです。 ある日、夫が母の部屋で自分の息子のサッカーの動画を編集していたら、それに気づいたスタッフの方が「うちの子もサッカーやってるんですよ」と話しかけてくれたそうです。同じチームを知っていたりして、サッカーの話で盛り上がったと、とても嬉しそうに話してくれました。母に付きっきりの時間の中で、そういった何気ない会話が、夫にとって大きな救いになっていたのだと思います。

オープンしたばかりの、清潔で気持ちの良い環境

私たちが見学した時はまだオープン前で、入居したのもオープン直後のことでした。そのため、施設全体がとても新しく、隅々まで綺麗で清潔だったのが印象的です。新しい建物ならではの気持ちよさの中で、母も快適に過ごせたのではないかと思います。毎日過ごす場所だからこそ、清潔な環境というのは、本人にとっても家族にとっても、安心できる大切なポイントだと感じました。

安心してお任せできる、プロフェッショナルな介護力

見学時にはエレベーターが未完成で、寝たきりの母の入浴をどうするのか不安に思っていました。しかし、その不安はすぐに安心に変わりました。スタッフの方々が母を安全に抱きかかえ、階段を使ってお風呂まで連れて行ってくださっている姿を見た時、その丁寧で手慣れた様子に、プロの介護力を感じました。どんな状況でも、入居者一人ひとりのために最善を尽くしてくださる。その姿勢を目の当たりにして、この施設なら母を安心してお任せできると確信しました。

横浜荏田ガーデンの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

入居前には想像もしていなかったことですが、スタッフの方々が母のケアだけでなく、私たち家族の心にまで寄り添ってくださったことは、本当に嬉しい驚きでした。特に、気持ちが落ち込みがちだった夫にとって、スタッフの皆さんの何気ない会話や温かい励ましが、どれほど大きな支えになったか分かりません。介護は本人だけを支えるのではなく、家族も一緒に支えることなのだと、改めて気づかせていただきました。

施設への改善点はありますか?

夫に聞いても、この施設に対して不満や改善してほしいと思った点は、本当に一つもなかったそうです。「ここに入れて本当に良かった」と、心から感謝していました。スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、母本人も穏やかに過ごせていたようですし、私たち家族の気持ちにも寄り添ってくださいました。ですので、改善をお願いしたい点は思い当たりません。

取材者のコメント

今回お話を伺ったのはお義母様のお嫁様でしたが、主に施設と関わられていた旦那様のお気持ちを、ご自身の言葉のように大切にお話しされていたのがとても印象的でした。「夫が『本当にここで良かった』と言っていたんです」という言葉を何度も繰り返され、ご家族皆様が施設に対して心から感謝されている様子がひしひしと伝わってきました。不満や改善点を伺っても「本当に何もなかった」と即答されたことからも、満足度の高さが伺えます。短い期間ではあったものの、お義母様とご家族にとって、かけがえのない時間とケアを提供してくれた施設だったのだと感じました。
取材日:2026/01/26
執筆者:高橋 裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/09 〜 2025/10

施設の基本情報

閲覧済

横浜荏田ガーデン

株式会社ケアギバー・ジャパン住宅型有料老人ホーム
横浜荏田ガーデン

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空室1室
自立要支援1•2要介護3〜5認知症可
神奈川県横浜市都筑区荏田南4丁目2−8
江田駅から 徒歩15分
※2025/11/13更新
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