ナーシングホーム ケアリール川合
に61〜65歳・女性・要介護5で入居中の方へのインタビュー

ナーシングホーム ケアリール川合に入る前は、老健に入居していました。それより以前は、私たち家族と自宅で同居していました。 老健を退去する時期が来たのですが、自宅に戻っての生活は難しいという判断になりました。というのも、自宅にいた頃、自分で歩いて外に出て行ってしまうことがあり、家族としては「家の方がちょっと危ないな」と感じていたからです。

不安というより、自宅での生活は外に出てしまう危険性があったので、施設さんの方が安全かな、という気持ちでした。

施設探しをしている時、隣の市で県が変わってしまうところがありました。そこは、県をまたぐことで何か制度としてネックなところがあったように記憶しています。

一番の変化は、面会が非常にしやすくなったことです。以前の老健ではなかなか面会ができませんでしたが、今は制限がほとんどない状態で、とても助かっています。お部屋の中まで入ることができ、時間などの制限も特にありません。 また、施設では催し物も結構あるようです。母自身は内容があんまりわかんないだろうけどと思いますが、スタッフの方がイベントの場に連れて行ってくれているようです。

面会が本当にしやすいことが一番の安心材料になっています。 老健では、面会がなかなかできない状況でした。施設を探していた時も、「面会がしやすいこと」は私たち家族にとっての一番の希望でした。 現在の施設では、その希望が叶えられています。お部屋の中まで入ることができ、時間などの制限もほとんどありません。会いたい時に気兼ねなく会いに行ける環境は、家族にとっても、本人にとっても良いことだと感じています。

母は毎日点滴の交換が必要なのですが、ナーシングホームということもあり、医療面での対応にはとても満足しています。 点滴とかも毎日変えていただいたりとか、看護師さんがいらっしゃるので日々のケアはもちろんですが、やっぱり熱が出た時などの対応はすぐしていただけます。 万が一の時にもすぐに対応してもらえる、専門のスタッフの方々が見てくれているという安心感は、何物にも代えがたいです。

スタッフの皆様との関係性が非常に良好なことに感謝しています。 具体的には、何かあれば施設側からすぐに連絡をいただけること。そして、こちらからもいろいろ聞きやすいし、ご相談しやすい雰囲気を作ってくださっていることです。 些細なことでも気になった時にすぐ相談できますし、「こちらの意向も結構聞いていただける」ので、一方的な介護ではなく、家族の思いも汲み取っていただけていると感じます。 こうしたアットホームで風通しの良いコミュニケーションが取れる環境が、私たち家族の安心感に直結しています。

むしろ、想定より良かった点として、施設側とのコミュニケーションがとてもスムーズです。 何かあればすぐ連絡いただけますし、こちらからもいろいろ聞きやすいというか、ご相談しやすい雰囲気でいてくださるので、本当に助かっています。「こちらの意向も結構聞いていただける点も、とてもありがたいです。

不満は全然ないです、本当に。

施設でのご経験について一つひとつ丁寧に、そして率直にお話しいただけたことに心から感謝申し上げます。 「不満は全然ないです」という力強いお言葉と、その理由を具体的にお話しされるご様子から、現在の施設とスタッフの皆様に本当に満足し、安心してお母様をお任せしていることがひしひしと伝わってきました。 特に、スタッフの方との「相談のしやすさ」や「意向を聞いてもらえる」という点は、これから施設を探す多くの方にとって、非常に重要なポイントだと思います。 この度のお話が、皆様の施設選びの一助となれば幸いです。