0120-579-721
寝たきりでも安心できる、丁寧な身体ケア
以前の施設では家族が担当していた口腔ケアを、ここではスタッフの方が本当に丁寧にやってくださいます。おかげで母の口の中はとても清潔に保たれており、むしろ以前より歯がきれいになったと感じるほどです。寝たきりの状態では、こうした日々の細やかなケアが本人の快適さや健康維持に直結すると思います。週3回お願いしているマッサージもしっかりと行ってくれており、身体的なケアに関しても、安心してすべてをお任せできています。
こちらの要望に迅速・柔軟に対応してくれる
家族からの要望に対して、とてもスムーズに対応してくれる点がありがたいです。先日、私用で手続きを行った際に医師の診断書が必要になりました。施設の方にお願いしたところ、すぐに提携のお医者様に取り次いでくださり、迅速に診断書を手配してくれました。どんなお願いでも、嫌な顔一つせず、きちんと対応してくれるので、本当に助かっています。日々の生活の中で「こうしてほしい」とお願いしたことに関しても、皆さんきちんと実行してくださるので、信頼関係が築けていると感じます。
家族に寄り添う、柔軟な面会対応と心遣い
面会時間は決まっていますが、日中はいつでも面会できるなど、柔軟に対応していただけます。また、万が一容態が急変した際には、いつでもそばにいられるように対応してくださると説明を受けており、その点もとても安心しています。先日、面会に行った際、その日のマッサージが終わっていたにもかかわらず、「少しだけ座ったところを見ますか？」と、わざわざ母の体を起こして見せてくれることもありました。そうしたマニュアルにはない温かい対応に、ここにお願いして良かったなと心から思います。
何を調べたらいいかわからない！
