【独自取材】91〜95歳女性のベストライフ東松山Ⅱへの入居体験談

91〜95歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: ペースメーカー
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 自身の病気と、以前の施設が合わなかったこと

ベストライフ東松山Ⅱを
選んだ理由

いつでも会いに行ける、開放的な面会ルール

この施設を選んで一番良かったのは、面会の自由度が高いことです。以前の施設では、面会は予約制で1回30分、しかも決められた面会室でしか会えませんでした。部屋の様子を見ることもできず、母がどんな環境で過ごしているのか分からず不安でした。しかし、ここでは予約なしでいつでも好きな時に訪れることができますし、母の部屋に入ってゆっくりと話をすることもできます。私がおしゃべりなせいか、母も話好きなので、30分ではとても足りません。時間を気にせず過ごせるようになったことで、母も私も、心穏やかな時間を取り戻すことができました。この「いつでも会える」という安心感は、何にも代えがたいものです。

母が「おいしい」と喜ぶ、質の高い食事

母が毎日のように「ご飯がおいしい」と話してくれるのも、この施設にして良かったと思う大きな理由です。前の施設にいた頃は、食事の話題が出ること自体ほとんどありませんでした。こちらに移ってからは、本当に嬉しそうに食事の話をします。月々の費用を比べると、食費だけで2万円ほど高くなりましたが、その価値は十分にあると感じています。好き嫌いのない母がおいしいと感じる食事を提供してくれることは、日々の生活の質を大きく左右します。本人が喜んでくれているのが、何よりの証拠ですね。

スタッフの皆さんの明るい挨拶と雰囲気

見学に訪れた時の第一印象が、今も心に残っています。施設に入ると、スタッフの皆さんがすれ違うたびに「こんにちは」と明るく挨拶をしてくれました。その元気な声と笑顔に、とても安心感を覚えました。前の施設では職員の方もどこかよそよそしく、面会に行っても歓迎されていないような空気を感じていただけに、この違いは歴然でした。入居後もその印象は変わらず、スタッフの方々が親身になって母のことを見てくれているのを感じます。施設の雰囲気は、そこで働く人々によって作られるのだと改めて実感しました。

自宅から通いやすいアクセスの良さ

施設が自宅から通いやすい場所にあるというのも、地味ながら非常に重要なポイントでした。私の家からはバス1本で施設の近くまで行けますし、東松山の駅からも歩ける距離です。以前の施設はアクセスが悪く、面会に行くのも一苦労でした。比較検討した他の施設の中には、名前は「東松山」でも実際には隣町で、電車もバスも本数が少ない不便な場所にあったりもしました。気軽に会いに行ける距離にあるからこそ、面会の頻度も増え、母とのつながりを保ちやすくなっています。この立地の良さも、大きな決め手の一つでした。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母とはもともと東松山で同居していましたが、私が病で倒れ、半年ほど意識不明の状態になってしまいました。その間に、妹が母のことを考え、鶴ヶ島にある施設へ入居させてくれたんです。しかし、退院した私がお見舞いに行ってみると、そこは面会に予約が必要で、一度に30分しか話せない。お部屋の様子を見ることすら許されない、とても閉鎖的な場所でした。母は東松山で生まれ育ちましたし、実家のお寺もこの地にあります。やはり、慣れ親しんだ場所の方が良いだろうという思いが強くなり、私が中心となって新しい施設を探し直すことに決めたのです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母とは父が亡くなった20年ほど前から、「排泄の世話が必要になったら施設に入ろう」と話し合っていました。母自身も、施設に入ることへの抵抗はなかったようです。ただ、妹がなぜ鶴ヶ島の施設を選んだのか、その経緯は今となっては分かりません。家族間の複雑な事情もあり、私にとっては母をより良い環境へ移してあげたいという一心での施設探しでした。

ベストライフ東松山Ⅱに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

今年の8月にこちらへ移ってから、母はとても元気に過ごしています。一番喜んでいるのは、何と言っても食事です。「ここのご飯はおいしい」と、会うたびに嬉しそうに話してくれます。前の施設と比べると月々の食費は2万円ほど上がりましたが、それだけ質が違うのだと実感しています。好き嫌いなく何でも食べる母が喜んでくれるのが、私にとっても一番嬉しいことですね。また、私自身も、いつでも自由に母に会いに行けるようになったことで、気持ちがとても楽になりました。自宅からバス1本で行ける距離なので、思い立った時に顔を見に行ける。部屋の中まで入って、ゆっくり話ができる。当たり前のことかもしれませんが、前の施設では叶わなかったこの日常が、今は何よりの安心につながっています。母も、息子が近くにいてくれるだけで心強いと感じてくれているようです。

見学時の不安は解消しましたか？

以前の施設での経験があったので、見学時にはスタッフさんの雰囲気や施設の開放感を特に注意して見ていました。東松山周辺で3〜4軒ほど見学しましたが、ベストライフ東松山Ⅱさんは、入った瞬間から雰囲気がまったく違いましたね。スタッフの皆さんがとても明るく元気で、見学に来ただけの私にも「こんにちは」と声をかけてくれるんです。建物も新しくてきれいでしたし、前の施設で感じたような閉鎖的な空気は一切なく、ここなら安心できるかもしれない、と直感的に思いました。そのため、見学時に特に不安を感じることはありませんでした。

ベストライフ東松山Ⅱの
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居を決めて契約を進める段階で、想定外の事態が起こりました。私が要介護1の認定を受けているため、「身元引受人にはなれない」と施設側から言われてしまったのです。まさかそんな決まりがあるとは知らず、本当に驚きました。仕方なく、連絡が取れなくなっていた妹にケアマネージャーさんを通して事情を説明し、最終的には妹の旦那さんが契約者になってくれることになりました。この契約が原因で、後日さらに困ったことが起きました。母が施設で転倒し救急搬送された際、連絡がすべて契約者である義弟に行ってしまったのです。私はすぐ近くに住んでいるのに、その事実を知ったのは翌日、義弟からのLINEでした。契約上のこととはいえ、緊急時くらいは近くにいる家族に一本連絡をくれても良いのではないかと、少し複雑な気持ちになりました。

退去を検討したことはありますか？

施設での暮らしには母も満足しており、全体的には本当に感謝しています。ただ一つ、改善をお願いできるとすれば、緊急時の連絡体制についてです。先ほどお話しした通り、母が救急搬送された際、近くに住む私には連絡がなく、遠方に住む契約者の義弟にだけ連絡がいきました。契約上は仕方ないのかもしれませんが、やはり一番近くにいる家族としては、何かあった時にすぐに駆けつけたいという思いがあります。規則だけでなく、もう少し柔軟な対応をしていただけると、家族としてはさらに安心できると感じています。

取材者のコメント

ご自身のご病気の経験を乗り越え、お母様のために新しい施設を探された息子様。その行動力と深い愛情に、胸を打たれました。以前の施設でのご経験や、現在の施設での契約時のトラブルなど、施設探しにおける様々な「落とし穴」についても率直にお話しいただき、その一つひとつがこれから施設を探す方にとって、非常に貴重な情報だと感じます。ユーモアを交えながらも、介護を取り巻く制度や社会のあり方について鋭い視点をお持ちで、お話の端々から誠実なお人柄が伝わってきました。お母様とご自身が、今後も穏やかに過ごせる場所が見つかることを心から願っております。

取材日：2025/11/30

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/01 〜 2025/08

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
有料老人ホームサニーライフ東松山	見学
ベストライフ東松山	見学

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施設の基本情報

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ベストライフ東松山Ⅱ

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

ご来訪しやすい立地が魅力。東武東上線「東松山」駅より徒歩6分の、介護付き有料老人ホームです。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県東松山市箭弓町1-3-3

東松山駅から徒歩5分

※2026/03/23更新

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利便性のよさと自然の豊かさを同時に感じられる環境です

「ベストライフ東松山Ⅱ」は、埼玉県東松山市箭弓町にある住宅型有料老人ホームです。東武東上線「東松山」駅・東口より徒歩6分。周辺にはお買い物に便利な商業施設や飲食店が点在する便利な立地です。また、四季折々の草花を愛でながらお散歩ができる公園も程近く、利便性と自然の豊かさを一緒に感じられる魅力的な環境です。ご入居者様のお部屋は、お一人おひとりのプライバシーが守られた個室空間になっていますので、ご家族様やご友人様が面会にいらした際には、ほかの方の目を気にすることなくゆったりとした時間をお過ごしいただけます。