医療対応住宅ケアホスピス石川町
に76歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

以前、母がいたのは療養型の病院でした。もともと入院していた病院の相談員の方に、ホスピスのような所を探していると伝えたのですが、連携している数か所の病院しか紹介してもらえず、「この中から選びなさい」という感じでした。選択肢がほとんどない中で、家から一番近くて、何かあればすぐに駆けつけられるという理由でそこを選びました。 しかし、そこでの扱いは、本人が望んでいたものとはあまりにもかけ離れていました。本人は延命治療を望んでいなかったのに、まるで人を虐待するかのように点滴をされたり…。私と連絡を取り合うためのスマートフォンも持ち込み禁止。母は血液の病気だったので、「感染リスクが高いから」と大好きだった本の持ち込みすら許されませんでした。もちろん良い方も多かったのですが、中には物を投げるような職員の姿も見てしまいました。

そんな母の姿を見て、「このままでは母があまりにも気の毒で、自分が絶対後悔してしまう」と強く思ったことがきっかけです。家に連れて帰るわけにはいきませんでしたが、何とかしなければ、という一心でインターネットで検索し、ホスピスケアを行っている施設があることを知りました。ホームページを見つけた時、「こんな素晴らしい施設にもし移れたら、母も思い残すことないだろうな」と感じ、ご相談に乗っていただくことにしたんです。

介護というのは、本当にデリケートな部分です。どこか施設に入れることへの罪悪感や後ろめたさみたいなものがあって、特に私たちの世代は、親の介護と自分の仕事や生活との間で本当に大変な思いをしています。相談できる相手もなかなかいませんし、兄弟に相談しても、背中を押してもらうというよりは、どちらかが犠牲になる、という話になりがちで…。そういった難しさも感じていました。

入居後、母はとても喜んでいました。自分用のドレッサーや好きな持ち物を自由に持ち込めて、生活がとてもゆったりしていました。私が毎回行くたびに、「本当にありがとう、ここに入れてくれてありがとう」と、最後まで繰り返し言っていました。 また、母だけでなく、私たち家族との関わり方も変わりました。面会の時間の制約といった規則はありましたが、病院のような厳しい縛りはなく、家族としても心穏やかに関わることができました。例えば、どうしても夜に荷物を届けたいという時も、インターホンを鳴らすと嫌な顔ひとつせず受け取ってくださるなど、柔軟に対応していただけたのが本当にありがたかったです。 スタッフの皆さんの質の高さには、本当に驚きました。私自身、仕事で様々な介護施設を訪れることがあり、中には高額な施設もありますが、そこよりもさらにクオリティが素晴らしいと感じました。どのスタッフさんも良い、というのは本当にすごいことで、こんなに優しい方が集まっているところはなかなかないな、というのが嬉しい驚きでした。

居住型の住まいで、中に入った瞬間のスタッフの方の笑顔とご挨拶があまりにも印象的だったんです。責任者の方もとても温かくて優しく、事務の方も本当に皆さん良い方で…。それを見て、すぐに「ここにお願いしよう」と決めました。

入居してから1ヶ月もありませんでしたが、手厚いケアを受けながら、穏やかな最期を迎えることができました。 母が亡くなった際には、家族が駆けつけてから、すごく丁寧に、ゆっくりと時間を取らせてくださったんです。慌ただしいお別れではなく、家族で静かに母を見送ることができ、本当に良かったです。私たち家族としても、やっと母が落ち着ける場所で最期を過ごさせてあげられたなと、本当にありがたい気持ちでいっぱいです。

見学に伺った時の、スタッフの方々の笑顔とご挨拶が本当に印象的でした。責任者の方から事務の方まで、皆さんとても親切で、「ここなら母を任せられる」と感じ、すぐにお願いすることに決めました。入居後もその印象は変わらず、どのスタッフの方も本当に良くしてくださり、家族も心から信頼できました。

以前の病院では制限されていた、個人の持ち込みがここでは可能でした。自分のドレッサーや洋服、そして何より本人が好きだった本に囲まれて過ごせる。そういった、自分のペースで好きなように過ごせる自由なところが、母は「本当に良かった」と話していました。

母が息を引き取った際、スタッフの方々は私たち家族が心ゆくまで別れの時間を過ごせるよう、本当に丁寧に対応してくださいました。病院のように慌ただしくなく、静かに、ゆっくりと母を見送ることができたことに、家族一同、心から感謝しています。家族の気持ちにも寄り添っていただき、本当にありがたかったです。

全くないです。本当に。 むしろ、友人にも「こういう素晴らしい施設があるよ」と紹介したいなと思うくらいでした。

お母様への愛情と、「良い場所で最後の時間を過ごさせてあげたい」という強い想いが伝わるお話でした。病院からの紹介という限られた選択肢の中でご苦労されたからこそ、ご自身で探し当てた施設での日々がいかに満たされたものであったかが、お言葉から静かに、けれどもしっかりと感じられました。ご自身の状況もおありの中、他の方の参考になれば、と真摯にお話しくださるお姿が印象的でした。