介護付有料老人ホーム　ドリームステイのぞみ
に66〜70歳・女性・要介護5で入居中の方へのインタビュー

ご本人が高齢になり、ご自宅での生活を続けることが難しくなったのが、施設への入居を検討する直接のきっかけでした。私自身は後見人ですので、施設探しそのものに関わったわけではなく、担当のケアマネージャーさんが調整を進めてくださいました。

入居後のご本人は、新しい環境にスムーズに馴染んでいるように見えました。「家に帰りたい」といった言葉を聞くこともなく、穏やかに過ごされている印象です。 レクリエーションについては、デイサービスが違う階に併設されており、そこへ移動して参加しているようですが、本人から具体的な感想を聞くことはあまりありません。ただ、不満を口にすることもなく、出された食事もきちんと食べているようで、穏やかに過ごせているのではないでしょうか。

病院への受診が必要になった際、施設の方が付き添いで連れて行ってくださる点は、本当にありがたいです。後見人という立場上、私が直接お連れすることはできませんし、ご本人には頼れるご家族もいらっしゃらない状況です。施設の専門スタッフの方が責任を持って対応してくださるおかげで、医療機関との連携もスムーズに進み、安心して治療をお任せできます。

ご本人の体調に変化があった際には、施設から速やかに私の元へ連絡が入ります。こちらから状況を詳しく尋ねた際にも、現状を丁寧に説明してくださるので、離れていてもご本人の様子をきちんと把握することができます。このこまめな情報共有があるおかげで、何かあった時もすぐに対応を検討できるという安心感につながっています。

何よりも、ご本人が入居後の環境に馴染み、穏やかに過ごせていることが一番良かった点だと感じています。入居当初から「家に帰りたい」といった言葉を口にすることもなく、お食事もきちんと召し上がっていると聞いています。ご本人から施設での生活について直接不満を聞くこともなく、安心して暮らせる場所を提供していただけていることに感謝しています。

面会については、感染症の流行時期を除けば、比較的自由に行わせてもらえます。 ご本人はADLの関係もあり、外に連れ出すような外出は難しい状況ですが、施設内で本人のペースで過ごせているようです。無理に何かを強要されるようなこともなく、本人が落ち着いて生活できていることがなによりだと思います。

全体的には満足していますが、改善を期待したい点が2つあります。一つ目は、入居者さん一人ひとりの状態に合わせた、よりきめ細やかな支援、特に食事の面です。その時々の体調に合わせた対応が、もう少し充実すると嬉しいと感じることがあります。 二つ目は衛生面です。共有スペースの床が少しべたついているように感じられることがあり、清掃がより一層行き届くと、さらに快適な環境になるのではないかと思います。 現在は病院に入院しているため一時的に施設を離れていますが、退去したわけではありません。本人が「退去したい」という希望を出せば検討の余地はありますが、特にそういった希望も施設に対しての不満も聞かないので、体調が落ち着けば、また戻ることを前提としています。

今回は後見人というお立場で、施設利用についてお話を伺いました。特に、支援のレベルや衛生面といった改善点についても、施設全体のサービス向上のためのご意見としてお話しされていらっしゃたのが印象的でした。親族とはまた違う視点からの体験談はこれから施設探しをされる方にも大変参考になったのではないでしょうか。