【独自取材】81〜85歳女性がリアンレーヴ大宮を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 医療ニーズの増大により施設での対応が困難になったこと

リアンレーヴ大宮を
退去した理由

退去を決めた理由は、母の体調が変化し、施設で対応できる医療の範囲を超えてしまったからです。次第に痰が絡むようになり、食事を摂ることも難しくなってしまいました。点滴などの医療行為が必要な場面も増え、施設での生活を続けることが困難になったのです。ある時、急に具合が悪くなり、そのまま近くの病院に入院することになりました。そのタイミングで、施設を退去するという形になりました。施設の対応に不満があったわけではなく、あくまで母の医療ニーズが高まったことによる、やむを得ない決断でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母とは同居しており、デイサービスやショートステイを組み合わせてなんとか自宅で過ごしていました。しかし、徐々に認知症の症状が進み、特に排泄のコントロールが難しくなっており、在宅での介護に限界を感じていました。「排泄の問題が生じたら、それが一つの目安だろう」と私なりに決めていたラインに達してしまったんです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設入居を考え始めたのは、母の認知症が進み、たとえ1時間でも一人で家にいさせておくことができなくなったからです。特に排泄の失敗が増えたことが、私の中で一つの区切りになりました。実は、以前から父の施設を探していた経験から、もし母が入居するならこの施設が良いと目星をつけていました。父の時は残念ながら空きがなくて入れなかったのですが、その時から良い印象を持っていたんです。母の介護が限界に達したと感じ、思い切って施設に電話をしてみると、偶然にも部屋が空いており、面会も可能だと伺いました。それを聞いて、「今しかない」と思い、すぐに入居をお願いすることにしたんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

入居を決断するまでには、大きな葛藤がありました。父の介護経験から、排泄の介助が必要になったら施設を考える一つの目安だと自分に言い聞かせてはいたものの、なかなか踏ん切りがつきませんでした。一番のネックは、当時まだ続いていた感染症対策による面会制限です。一度入居させてしまったら、もう会えなくなるのではないかという不安が、私の決断を鈍らせていました。しかし、ショートステイなどを利用してなんとか繋いでいる日々にも限界が訪れ、「このままでは私が潰れてしまう。たとえ顔が見られなくなっても仕方ない」と覚悟を決めました。そんな時、施設に問い合わせると「面会はできますよ」と言っていただけたのです。その一言が最後の決め手となり、迷いを振り切ってお願いすることができました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

父の施設を探していた時からリアンレーヴ大宮には良い印象を持っていたので、見学時に特に大きな不安を感じることはありませんでした。むしろ、以前から抱いていたイメージ通り、良い施設だなという気持ちのほうが強かったです。

リアンレーヴ大宮に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した頃、母はもう私のことも認識できない状態でした。少し寂しいことではありましたが、そのおかげか、環境が変わったことへの抵抗を示すことは全くありませんでした。その点は、ある意味で幸いだったのかもしれません。スタッフの方々は、母が一人で部屋にこもりがちにならないよう、よく食堂など人がいる場所に連れ出してくださっていたようです。そうした配慮のおかげで、母は穏やかに過ごせていたのだと思います。私たち家族にとって何よりありがたかったのは、面会が自由にできたことです。時間もそれほど厳しく制限されていませんでしたし、親戚が訪ねてくることもできました。入居して最初の頃は、天気の良い日に車椅子で近くの公園へ散歩に連れて行くこともでき、一緒の時間を過ごすことができました。自宅での介護に限界を感じていた私にとって、専門のスタッフの方々に見守られながら、穏やかな気持ちで母と向き合える時間は、本当にありがたかったです。

リアンレーヴ大宮を
選んだ理由

温かく親身なスタッフの皆さんの対応

何よりも、スタッフの方々の対応が本当に素晴らしかったです。皆さんとても親切で、母のことを丁寧に見守ってくださいました。例えば、母が一人で部屋にいる時間が長くなりすぎないようにと、こまめに声をかけて食堂に連れ出してくれるなど、常に気を配ってくださっているのが伝わってきました。そうした日々の細やかな心遣いのおかげで、私たち家族も安心して母をお任せすることができました。「ここにお世話になって本当に良かった」と、何度も感じたことを覚えています。

家族との時間を大切にできる、自由な面会・外出

入居を決める際、一番心配していたのが面会でした。しかし、幸いにも私たちがお世話になった時期には制限が緩和されており、時間などを気にすることなく、ゆっくりと母と会うことができました。親戚が訪ねてくることも可能で、家族との繋がりを保てたのは本当にありがたかったです。入居して間もない頃は、天気の良い日に車椅子を押して近くの公園まで散歩に行くこともできました。自宅での介護では精神的な余裕がなく、ゆっくりと向き合う時間が持てませんでしたが、施設に入居したからこそ、こうした穏やかな時間を持てたのだと思います。

一人ひとりの状況に合わせた、きめ細やかな配慮

母は認知症が進み、新しい環境に馴染めるか心配でしたが、抵抗を示すことなく穏やかに過ごすことができました。それは、スタッフの皆さんが母の状態をよく理解し、無理強いすることなく、その時の状態に合わせた適切なケアをしてくださったからだと思います。レクリエーションなども、元気な方は参加されていましたが、母のような状態の入居者には、食堂で静かに過ごせるよう配慮してくださるなど、一人ひとりに合わせた対応が徹底されていました。そうした柔軟できめ細やかな配慮が、施設の大きな魅力だと感じています。

リアンレーヴ大宮の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設での生活に不満を感じたことや、改善してほしいと思ったことは一度もありません。スタッフの皆さんは本当に親切で、いつも温かく接してくださいました。心から感謝しています。

取材者のコメント

お父様の施設探しから始まり、お母様の介護、そして施設入居と退去に至るまで、長年にわたる介護のご経験を丁寧にお話しいただきました。施設への感謝の気持ちが深く伝わってくると同時に、コロナ禍での面会制限への不安など、同じような経験をされた方が共感できる葛藤も率直に語ってくださったのが印象的です。退去はやむを得ない理由でしたが、入居中の満足度が非常に高かったことがうかがえ、施設選びにおけるスタッフとの関係性や、家族との時間の重要性を改めて感じさせられる、貴重なお話でした。

取材日：2026/01/21

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/04 〜 2023/05

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施設の基本情報

閲覧済

リアンレーヴ大宮

株式会社木下の介護サービス付き高齢者向け住宅

3.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

爽やかな白い外観が印象的な、4階建てのサービス付き高齢者向け住宅です。近隣には郵便局やスーパーなどがあり便利な環境です。

お部屋はエアコン・介護用ベッド・クローゼット・洗面台・トイレなどのほかに、ミニキッチンも付いています。

食堂兼リビングは広々とした空間で、木目調の内装で柔らかい雰囲気です。観葉植物などもありリラックスして過ごせます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市北区植竹町1-766-1

鉄道博物館駅から徒歩12分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

2014年3月設立 / 電話048-788-3338

※2026/04/02更新

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「担当ヘルパー制」で、安心・安全の介護をご提供しています

「リアンレーヴ大宮」は、特定施設入居者生活介護の指定を受けているサービス付き高齢者向け住宅です。お元気な方から認知症や介護重度でお困りのお客様が安心してお過ごしいただける住まいとなります。質の高い介護サービス、質の高いチームケアを実現するために介護保険施行前から「担当ヘルパー制度」を導入し、関わるみなさまが幸せを実感していただけるように取り組んでおります。建物は、さいたま市北区植竹町の閑静な住宅街に位置。少し歩けばショッピングモールが利用できる、生活に便利な立地です。落ち着いた環境で安心・安全のシニアライフをお送りください。

3.0

車でのアクセスは問題ない

どれについてもよい印象はありましたが、当方の親族にとっては、最低でもこのくらいの対応はしてほしいということでした。一般的な印象でしたが、はっきり覚えていませんが、あまり日が差さない感じの暗めの部屋があったような記... 続きを見る

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さいたま市北区土呂町

空室あり

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ハーウィル大宮土呂

月額15.6万円

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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満室

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退去した理由

約1年半お世話になりましたが、母が亡くなったため退去となりました。入居前から大腸がんを抱えてましたが、高齢ということもあり再手術は難しかったんです。徐々に病状が進行し、84歳で安らかに旅立ちました。

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