ノアガーデン　シーズンベル
に81〜85歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

母は当時83歳で、札幌で一人暮らしをしていました。要介護認定は1で、身の回りのことは自分でできていましたが、認知症の症状が出始めていました。私自身は東京で仕事をしており、頻繁に様子を見に行くことが難しい状況でした。 そんな中、母の徘徊が始まったことが、施設入居を本格的に考える大きなきっかけになりました。一人で暮らす母の安全を確保するためには、専門の方に見守っていただける環境が必要だと痛感したのです。心臓にペースメーカーを入れているという持病もあったため、何かあった時にすぐ対応してもらえる場所というのも重要なポイントでした。

「施設に入居させなければ」と決心してから、実際に入居が完了するまでは約2ヶ月でした。遠方から手続きを進める必要があったため、事前に念入りに下調べを行い、施設の方とも話し合いを重ねて、できるだけ短期間で済ませられるように段取りを組みました。 もちろん、母を長年住み慣れた環境から移すことへの迷いがなかったわけではありません。しかし、離れて暮らす私にとって、母の安全が何よりも優先でした。専門家のサポートがある環境で安心して暮らしてほしいという思いが、最終的な決断を後押ししてくれました。

見学時の不安は特にありませんでした。むしろ第一印象は「綺麗だな」というポジティブなものでした。実際に中を見せていただくと、食堂やリビングといった共有スペースが広々としていて、開放感があったのが印象的です。お部屋も拝見しましたが、一人で暮らすには十分な広さだと感じました。

入居後の母は、当初「綺麗で居心地がいい」と話していました。特に、施設内にある温泉が気に入ったようで、「温泉はいいね」と喜んでいたのが嬉しかったです。週に2回、温泉に入れるのをとても楽しみにしているようでした。 また、驚いたのは母の元気さです。施設にずっといると「外に出たい」と騒ぐことがあるそうで、施設の方と相談し、今では施設内のデイサービスを週2日、外部のデイサービスを週4日、合計で週6日も利用しています。それだけ元気に過ごせているのは、施設での生活が合っている証拠なのだと感じています。 私自身も、施設の方々のおかげで大きな安心感を得ています。母が転んで少し体をぶつけた時など、些細なことでもきちんと電話で状況を報告してくださるんです。遠くに住んでいても母の様子がわかるので、本当にありがたいですね。

この施設を選んだ理由の一つは、建物の綺麗さと設備の充実度です。見学に訪れた際に感じた「綺麗だな」という第一印象は、入居後も変わりません。食堂や談話スペースなどの共有空間が広々と作られていて、圧迫感がなく、ゆったりと過ごせる雰囲気がとても良いと感じました。母が暮らす個室も、一人で生活するには十分な広さが確保されており、快適に過ごせているようです。

母にとって、この施設の温泉は大きな魅力だったようです。入居して間もない頃に「温泉がいい」と嬉しそうに話していたのをよく覚えています。週に2回、天然温泉に入れるというのは、他の施設にはなかなかない魅力だと思います。高齢になると入浴も一苦労ですが、温泉という楽しみがあることで、心身ともにリフレッシュできているのではないでしょうか。本人が喜んでくれているのが、家族として一番嬉しいことですね。

私が東京に住んでいるため、母の様子をすぐに見に行けないことが一番の心配でした。しかし、ここの職員の方々は本当によく対応してくださいます。何かあればすぐに相談に乗ってくれますし、母が少し転んだといった些細な出来事でも、必ず電話で状況を知らせてくれるのです。この密な連絡のおかげで、遠くにいても母の日常を把握でき、安心して任せることができています。

母が元気すぎて、施設内で「外に出たい」と騒いでしまうという問題が起きた時も、施設の方は親身に対応してくださいました。一方的に制止するのではなく、「できるだけ外に出してあげましょう」と、施設内外のデイサービスを組み合わせて週6日も利用するプランを提案してくれたのです。入居者一人ひとりの性格や状況をきちんと見て、その人に合ったケアを考えてくれる柔軟な姿勢は、この施設ならではの良さだと感じています。

施設の綺麗さや温泉などの設備、そして職員の方々の手厚いサポートを考えると、入居費用は非常に手頃だと感じています。「綺麗で、ちゃんとやってくれて、値段も安い」とインタビューでもお話ししましたが、このコストパフォーマンスの高さは大きな決め手の一つです。家族としても、経済的な負担を抑えながら、母に良い環境を提供できていることに、とても満足しています。

想定外だったのは、母が施設にいると問題を起こしてしまうほど元気なことです。入居前は、新しい環境に馴染めるか心配していましたが、むしろ有り余る元気が「外に出たい」という欲求につながったようです。施設の方から「できるだけ外に出してあげたい」とご提案いただき、週に6日もデイサービスに通うことになったと聞いたときは本当に驚きました。でも、それだけ活発に過ごせる環境を整えていただけたのは、結果的にとても良かったと思っています。

施設全体としては、職員の方の対応も良く、綺麗で費用も手頃なので、基本的にはとても満足しています。ただ、あえて改善点を挙げるとすれば、運営体制が頻繁に変わることでしょうか。 まだ新しい会社が運営しているせいか、事業を拡大していく過程で、提携する訪問医療のクリニックや薬局が変更になることがあります。その都度、契約更新などの手続きが必要になるのが少し手間に感じます。以前、母のペースメーカーの診察で、提携先の医療機関が短期間で3回も変わり、対応できる・できないという話が二転三転して少し混乱したこともありました。もう少し落ち着いた体制で運営していただけると、家族としてはさらに安心できると感じています。

遠方にお住まいのお母様を思い、短期間で施設探しから入居までを段取りされたとのこと。お電話口からは、お母様のことを第一に考えながらも、冷静に施設の良し悪しを判断されているご様子が伝わってきました。施設への改善点を正直にお話ししつつも、「基本的には満足」と語られる言葉には、施設への深い信頼が感じられます。これから施設を探す方にとって、非常に参考になる貴重なご意見を伺うことができました。