地域密着型特定施設　平和の森美原
に86〜90歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

もともと在宅介護の限界を感じており、施設を探していました。施設の空きがない中で、最終的に「平和の森 美原」が受け入れ可能だったということが、大きなきっかけとなりました。以前に別の施設を断られた経験もあり、受け入れが出来る施設を探していました。

施設に入ってから、義母は「家に帰りたい」と口にすることがあり、施設を気に入っているという印象ではありません。 また、面会や外出に関する制限が厳しく、入居者の自由は割と制限されていると感じています。

見学時に施設側から様々な説明があったと思いますが、外出や面会の制限については、私たち家族が十分に把握できていなかった点があり、入居後に困惑することがありました。

今の施設で良かったと思える点は、買い物代行サービスがあることです。例えば、お洋服など、必要な物を施設の人に買ってきてもらえるのは助かります。私たち家族としては、義母の必要に応じて施設側に対応してもらえるのは便利です。

病院への受診時も、施設が付き添いを代行してくれる点は助かっています。私たち家族が毎回休みを取って付き添う必要がないため、負担が軽減されます。

当初、他の施設にも入れたいと検討したのですが、施設側から受け入れを断られてしまうことがありました。そんな中、平和の森 美原さんは受け入れをOKしてくださったという点で、感謝しています。

最も想定外だったのは、面会や外出に関する施設のルールでした。 まず、面会は居室でできないため、会議室のような共有スペースで行う必要があります。居室が見られないため、お部屋がどういう状態になっているのかよく分からないという状況です。 また、外出については、「外に出てもいいが、帰ってきたら3日間くらい自分の部屋から出られない（隔離）」というルールがありました。そのため、私たち家族が季節の良い時期にお外へ連れ出すことが難しい状況です。お花見の時期に壁に絵を貼って対応しているようですが、少し残念に感じます。他のご家族も同じように思っている、とも聞いたことがあります。 職員さんの対応自体は悪くないですし、世情を考えると仕方ない部分もあるとは思うのですが、もう少し家族に寄り添ったルールにして頂けると良いのにな、と感じます。

今すぐに退去する予定はありませんが、正直に言うと、「この施設で良かったのだろうか」と思うことはあります。義母の年齢や、私たちが自宅で引き取ることはできない状況を考えると、「あと10年くらいしかないだろうから、我慢してもらおうかな」と考えています。 もし家に戻るとしても、義母は「施設から出たらスムーズに家に戻れる」というような状態ではないですし、やはり在宅介護は出来ない可能性の方が高いです。そのため、これ以上、他の施設が受け入れてくれないのではないかという不安もあり、今の施設に留まっています。

感染症対策を理由とした面会や外出の自由の制限、そして居室の立ち入りができないというのは、実際の生活が見えないので気にされる方も多くいらっしゃるだろうと思います。このご時世仕方ない部分もあるのかもしれませんが、「建物はきれいだが、運用方法に戸惑いがある」という点は、施設を検討する方が、契約前の段階でどこまで生活ルールを確認すべきかを考える上で、大変有益な情報です。 一方で、買い物や通院の代行といった、実務的な部分で家族の負担を軽減してくれている点も明確になり、施設のメリット・デメリットをバランス良くお伝えできると感じています。 この度は、お忙しい中、包み隠さずお話いただき、重ねて感謝申し上げます。また何かお悩み事などあれば、いつでも弊社にご相談ください。