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ルックスエトグラチア
に91〜95歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/03/10
女性
91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 祖父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
老衰により施設で逝去されたとのこと

ルックスエトグラチアを
退去した理由

祖母は98歳で老衰のため施設で穏やかに息を引き取りました。約5年間、最後まで手厚くお世話をしていただき、安らかな最期を迎えられたことが、退去の理由です。家族としては、本当に感謝しかありません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

祖母は入居当時94歳で、要介護2の認定を受けていました。私の母が先に他界していたため、祖母は長年一人で暮らしていました。杖を使えば自分で歩くことはでき、膝に人工関節は入れていましたが、他に大きな持病はありませんでした。 ただ、年齢とともに物忘れが見られるようになり、日付や曜日が少し分からなくなるといった認知症の初期症状もありました。人の名前などははっきりしていたものの、やはり高齢での一人暮らしには、家族として言いようのない不安が常にありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

祖母が94歳と高齢になり、一人暮らしを続けていくことに家族として不安が大きくなったのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。幸いなことに当時は元気でしたが、万が一何かあった時にすぐに対応できない状況は避けたい、という思いから、本格的に検討を始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

祖母の実の妹、つまり私の大叔母がすでに入居していたという点が非常に大きく、施設の様子をある程度事前に聞くことができていました。そのため、祖母を施設に入れることに対する罪悪感や大きな葛藤はほとんどありませんでした。むしろ、身内がいる環境で安心して暮らせるのではないかという期待感の方が大きかったように思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

親族から話を聞いていたので、施設の雰囲気やスタッフの方々のことについて、見学時に特に不安を感じることはありませんでした。 ただ一つ気になったのは、立地です。施設が駅から少し離れた場所にあり、車で行かないと面会に通うのが少し大変かもしれない、という点だけは少し考えました。

ルックスエトグラチアに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の祖母は、とても穏やかに過ごせていたと思います。特に食事が美味しかったようで、私も何度か横でいただきましたが、味付けもしっかりしていて、若者が食べても満足できるようなボリュームのある美味しい食事でした。楽しみながら食事を摂ってくれていたのは、家族として本当に嬉しかったです。 また、施設にデイサービスが併設されており、希望すれば毎日通うことができました。そこで他の入居者さんと交流したり、時には少し遠出して桜を見に行ったり。一人暮らしではなかなか難しかったであろう他者との交流や季節を感じる外出の機会は、祖母の生活に彩りを与えてくれたと感じています。その様子をスタッフの方が写真に撮って送ってくださるので、離れていても祖母の楽しそうな姿を見ることができ、とても安心しました。

見学時の不安は解消しましたか?

見学時に感じたアクセス面の懸念はありましたが、それ以上に施設での生活が祖母にとって良いものであることが重要だと考えました。施設内部のことについては、親族から聞いていた通りで全く心配していませんでしたし、実際に入居してからも、スタッフの方々の対応や生活環境にはとても満足していましたので、施設そのものに対する不安はありませんでした。

ルックスエトグラチアを
選んだ理由

食の楽しみが続く、美味しくてボリュームのある食事

高齢者向けの食事というと、量が少なかったり、優しい味付けだったりするイメージがありましたが、こちらの施設は全く違いました。私も何度かいただきましたが、ボリュームがあり、味付けもしっかりしていて本当に美味しかったです。祖母も毎日の食事を楽しみにしていたようで、それが元気の源になっていたのだと思います。日々の生活の質を大きく左右する食事の時間が、楽しみであり続けてくれたことは、家族として何より嬉しいことでした。

併設デイサービスとの連携で、生き生きとした毎日

施設にデイサービスが併設されているのが、大きな魅力でした。祖母は希望して毎日通っていたのですが、そこでの活動が日々の良い刺激になっていたようです。他の入居者の方と交流したり、季節ごとのお出かけで桜を見に連れて行ってもらったりと、一人暮らしでは難しかったであろう体験をたくさんさせてもらえました。施設の中だけで生活が完結するのではなく、外とのつながりを感じながら生き生きと過ごせたのは、本当によかったと思います。

家族も安心できる、写真付きの細やかな報告

スタッフの方々の対応がとても温かく、細やかだったことが心に残っています。特に嬉しかったのが、祖母の様子を写真に撮り、こまめに送ってくださったことです。面会に行けない時でも、楽しそうにしている祖母の姿を実際に見ることで、私たち家族も心から安心することができました。さらに、退去時には5年間の写真をすべてUSBメモリにまとめてくださり、その心遣いには深く感動しました。単なる介護サービスではなく、家族のように寄り添ってくださる姿勢が伝わってきました。

ルックスエトグラチアの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか?

全体的にとても満足しており、大きな不満は本当にありませんでした。もし改善点を挙げるとすれば、2点ほどあります。一つは、面会に訪れる家族のための駐車場が少し狭く感じられたことです。 もう一つは、日中の時間帯についてです。多くの入居者さんが併設のデイサービスに行かれるため、施設内には人が少なく、少し手薄に感じられる時間帯がありました。もちろん、それで何か問題が起きたわけではありませんし、不満というほどのことではありません。ただ、万が一の際のセキュリティ面を考えると、日中も施設内にスタッフの方がもう少し常駐されていると、さらに安心感が増すのかなと感じました。

取材者のコメント

お孫様にお話を伺いました。亡くなられたお祖母様について、感謝の気持ちを込めてお話しされている様子がとても印象的でした。お食事の美味しさや、スタッフの方々が撮ってくれた写真のエピソードを嬉しそうにお話しくださり、お祖母様が施設で充実した最期の日々を送られていたことが伝わってきました。施設への不満点がほとんどなく、終始「良い施設だった」とおっしゃっていたことから、ご家族の満足度の高さが伺えるインタビューでした。
取材日:2026/01/30
執筆者:小林 直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期:2019/01 〜 2019/05

施設の基本情報

閲覧済

ルックスエトグラチア

株式会社葦秀サービス付き高齢者向け住宅
ルックスエトグラチア

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佐賀県鳥栖市儀徳町2907-1
肥前旭駅から 徒歩4分
※2024/10/29更新
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