【独自取材】81〜85歳男性がナーシングホームアイプラス二子を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: パーキンソン病 / 介護食 / たん吸引
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設長の対応とケア方針への不信感

ナーシングホームアイプラス二子を
退去した理由

実は、父がずっとお世話になっていた病院の併設で、新しいナーシングホームができる予定だったんです。本当はそこを待って入りたかったのですが、オープンまでに日程が合わなくて。それで、オープンまでのつなぎとして、一旦別の有料老人ホームでワンクッションお世話になってから移動する計画でしたが、そこに入れなくなってしまった。そこで、「オープン日までちょっと我慢してもらおうか」と決めて入ったのがアイプラスさんでした。ところが、入居した翌日に家族に「やる気がない」と言われたり、面会に行くたびに個室で「胃ろう、胃ろう」と強く勧められたり。面会時間の30分間、ずっとその話なんです。施設側は「誤嚥性肺炎が心配だから」と言いますが、胃ろうにすれば流すだけで楽になりますよね。「そうならないようにするのが仕事でしょう」と思ってしまいました。他の入居者さんの家族にも「すぐにこういう評価をされるんですか？」と聞いてみたら「みんな同じです」という答えで…。退院して次の日の家族にそんな話をすること自体、私には不信感しかありませんでした。結局、契約の関係もあって3ヶ月過ごしましたが、本命の施設がオープンした時に退所させてもらいました。その際、角が立たないように「ちょっと家から遠いから」という理由にしておきましたけど、本当はそういう不信感があったからです。今は新しいところで穏やかに過ごせているので、最終的には色々なところを見てよかったなと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父はパーキンソン病で、自宅にいた頃は家族と一緒に暮らしていました。訪問診療、訪問看護、訪問リハビリもフルでサービスを使ってやっていましたが、父自身に強い不安があって。私が外出していると「いつ帰ってくるの？」「何かしてほしい」と頻繁に電話がかかってくるような状況でした。ちょっとした微熱や痰の絡みでも、一人でいるのが怖くなってしまう。自宅だとどうしても誰かがいなかったりするので、もうサービスだけでは追いつかなくなっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

実は、別の有料老人ホームに行くことは決まっていて、もう見学も行って、契約もして、入居する日にちまで決まってたんですよ。なんですけど、入る前に父が「色々調べてもらいたい」と言い出して入院することになって。それで調べたら、それなりに悪いところが色々見つかってしまって…。それで、入院が長引くうちに、状況が悪くなってしまって…。というのも、一ヶ月くらい入院してたんですけど、そこも看護師さん不足だったみたいで。父が起こしてほしいって訴えても来ないし、起こしてもらえない。面会もできないから中の様子もわからないじゃないですか。そうこうしているうちに、もう廃用症候群みたいに、それまでできていたこともできなくなっちゃったんです。お食事だって、入院前は自宅で普通に固形の常食を飲み込めていたのに、「痰が引っかかるから危ない」って言われて、入院したらペースト食になっちゃって。「えっ」ていう感じですよね。それで結局、痰吸引も必要になっちゃって。そうなると、もともと決まってた施設は夜間にナースがいないから「ちょっとそこには入れないね」っていうことになって、急いで夜間ナースがいるナーシングホームを探し直したんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

不安や葛藤はありましたけど、でも家で見るのが困難になってきたので、そこはちょっと割り切らなくちゃいけないところもあるなと。いろいろ制度とかそういうサービスに頼らなくちゃいけないなっていうことで。父本人もやっぱり自宅だと不安があるところもあったので、病院の先生から「施設に入ったら24時間誰か人がいるから」と説明されて、納得しての決断でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

スタッフさんがどこまでやってくださるのか、見学に行ってみてのスタッフさんの対応は気になりました。寝かせっぱなしなのか、それとも空いている時間にフロアに連れてきてもらえるのか。アイプラスさんはレクリエーションをやってくださるような感じだったので、寝かせっぱなしではなく、離床できると思いました。父もそこまで寝たきりレベルではなかったので、活動ができそうなところがいいなと思って。

ナーシングホームアイプラス二子に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

施設に入ってからは、現場のスタッフさんは一生懸命レクリエーションをやってくださって、父を部屋に寝かせっぱなしにせず、フロアに連れ出して活動の機会を作ってくれたのは良かったです。夜間も看護師さんがいて痰吸引も対応してもらえるので、そこは安心感がありました。ただ、施設長さんの言葉には本当に驚きました。入居した次の日に面会へ行ったら、いきなり「お父様、全くやる気がないです」と言われたんです。「どういうことですか？」と聞いたら、すぐ手伝ってほしいとか、すぐ助けてほしいという感じで言ってくると。「退院してきたばっかりなので、場にも慣れていないし体力的にもないのかもしれないので…」と伝えても、「いや、それにしてもちょっと拒否しすぎなんで」と、看護師でもある施設長さんからストレートに言われてしまいました。それから、リハビリの先生からも、個室に呼ばれて毎日さんざん言われました。やる気がないとか、このままだったらどうのこうの…といった話のあとに、「今の元気なうちに胃ろうを造設しておかないと、どんどんレベルが低下していくから造設もしにくくなる」と言われて。もちろん、体力があるうちに、というのはわかるんですけど、退院して次の日に家族にそんな評価を言ったり、胃ろうの話をしたりするのは、いくらなんでも早すぎるんじゃないか、私自身が介護福祉士の免許を持って働いていた経験からしてもありえないな、とびっくりしてしまいました。

見学時の不安は解消しましたか？

最初に入ろうと思っていた「朝宮」を見学しに行った際、相談員さんもすごくいい方で、納得して入居を決めたんです。でも、そこはお部屋の空き待ちでした。退院の期限も迫っていたので、同じグループ内の「二子」に空きが出たと聞き、同じ内容のサービスならということで、見学も行かずに「じゃあそこで」と決めて入居しました。アイプラスさんはパーキンソン病に特化したところを売りにしていた感じだったので。でも、もし最初から朝宮に行けていたら、また感じが変わっていたのかもしれないな、とは思いますね。

ナーシングホームアイプラス二子を
選んだ理由

夜間ナースがいる安心感とパーキンソン病への対応

やっぱり、痰の吸引が必要だったので、夜間にナースがいるっていうのは絶対条件でした。アイプラスさんは「パーキンソン病に特化」というのを売りにしていたので、そこも期待したポイントです。いろいろ不満もありましたけど、夜間もナースがいて痰吸引にしっかり対応してもらえるという医療面での安心感は、当時の父の状況では本当に助かりました。

現場スタッフの皆さんが一生懸命で活気があった

現場のスタッフさんたちは皆さんすごくいい方ばかりだったんです。レクリエーションもすごく活発にやってくださっていて。父を部屋に寝かせっぱなしにせず、空いている時間にフロアに連れてきてくれたり、活動の機会を作ってくれたりしたことには本当に感謝しています。現場に活気があったのは、ここを選んで良かったと思える点でした。

ナーシングホームアイプラス二子の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

やっぱり見学っていうのは、本当に重要だなと思います。それから、物品の請求がけっこう曖昧な感じだったんですよね。家からプラスチックグローブをいくつか持ち込んでいたんですけど、施設で使っているものとパッケージが似ていたみたいで。スタッフさんがどっちをどれだけ使ったかのカウントがちゃんとできているのか、なんだかよく分からなかったんです。家から持っていけばその分安く済むはずなのに、なんだか不思議な請求があるように感じることもあって。持ち込みができるのはありがたいんですけど、そのあたりの管理はもっとはっきりしておいてほしかったです。

施設への改善点はありますか？

施設長っていう上の立場の方が、あんなふうにストレートに「やる気がない」なんて家族に言っちゃうと、現場のスタッフさんも何も言えなくなってるんじゃないかなって。入居した人がどういう背景でそこに来たのかとか、そういうところをもっと組んで、寄り添った伝え方をしてほしかったです。ああいうのを見せられると、見えないところで反発してるスタッフさんとかいないのかなって、預けていて不安になっちゃいましたね。

取材者のコメント

介護現場を知る娘様が、お父様を「我慢させてしまった」と仰っていたのがとても印象的でした。病院でのADL低下や、施設側の都合とも思える胃ろうの提案に、プロの視点からも強い違和感を持たれたのだと思います。管理職の方の対応一つでこれほど不信感が募るものかと考えさせられるお話でした。現在は穏やかに過ごされているとのことで、本当に良かったです。

取材日：2025/10/08

執筆者：岸川京子