応援家族あすみが丘
に71〜75歳・男性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

以前入居していた施設では、いくつかの懸念がありました。特に深刻だったのは、「置いてあったものがなくなってしまう」と感じる事態が何度かあったことです。 例えば、自分の居室にあったはずの貴重品が無くなってしまった経験があります。確かに誰かが持ち去ったところを見たわけではないので、もしかしたらどこかに紛れてしまったのかもしれません。しかし、確かにあったはずのものがなくなっている状況だったので、どうしても職員さんへの信頼が揺らいでしまいました。 毎日生活する場所で一緒に過ごしている職員さんを、心の底から信頼しきれない生活を続けることは、精神的な負担が大きかったんです。 この「信頼に関する懸念」が、次の施設への引っ越しを考える一番大きなきっかけとなりました。新しい施設を選ぶ上では、この不安を払拭できるかどうかが優先事項になりました。

新しく入った「応援家族 あすみが丘」での生活は、まだ日が浅いですが、比較的落ち着いて過ごせています。 以前の施設での不安があったものですから、ここでは安心して過ごせているというのは、ありがたいことです。 特に心配だった「物がなくなる」といった問題も、今のところは何もないんですよ。一応、引き続き気を付けてはいますが、この調子で様子を見ていきたいと思っています。 毎日の食事についても、大きな不満はありません。もちろん、施設食ですから「過大な期待は持たない」というのが私の前提です。ですが、「提供される食事としてはマル」という印象ですね。十分満足しています。美味しいものが食べたかったら、自分の金で外に食べに行けばいい。その上で、施設が出してくれる食事が「悪くない」と評価できることは、日々の健康を支えてもらう上で十分な信頼がおけるということです。 建物や自分の部屋についても、清潔感に問題はないですし、部屋の広さも、一人で暮らすには十分なスペースがあります。狭いっていう感じはしないので、生活の土台となる環境は整っていると感じています。

新しい生活の場となる居室については、満足しています。部屋の広さについても、一人で暮らすには十分だと感じていますし、狭いっていう感じはしないですね。もちろん、豪華な御殿に住みたいなんて要求はしませんから。 一人の生活空間として、必要な広さと快適さがちゃんと確保されていることが、私にとっては安心できる一番の理由です。

食事については、施設食なので「そんな大きな期待は持たない」という前提があります。 でも、提供される食事としては「マル」だと思います。悪いところはありません。 そもそも、特別に美味しいものが食べたければ、自分の費用で外に食べに行けばいいというのが私の考え方ですから。その上で、施設が出してくれる食事の基本的な水準が満たされている。品質としては悪くないと思っています。

以前の施設で不安な経験をしたため、見学に行ったときは、サービスの豪華さよりも「信頼できるかどうか」という点を一番重視しました。 職員さんの対応や施設の全体的な雰囲気を見て、「変な施設じゃないな」「ここなら信頼できるだろう」と直感的に感じたことが決め手になり、契約することとなりました。

入居してまだ日が浅いため、特段大きな不満や改善して欲しい点はありません。

ご本人様は、以前入居していた施設での不安な経験から、次の施設を選ぶ際に非常に慎重になり、特に信頼性・安心感を重視されていたことが強く伝わってきました。 当たり前のことですが、「大切なものがなくなる」という事態は、入居者側にとって大きなストレスとなります。単にサービスの良さだけでなく、入居者の私物を守り、誠実に対応してくれるかどうか、という点が、ご本人様にとって最も重要な評価軸になっていたようです。 施設へのご入居からまだ日が浅いとのことですが、新しい環境で穏やかに過ごされている様子に安堵いたしました。 お忙しい中、包み隠さずお話しいただき、誠にありがとうございました。