SOMPOケア ラヴィーレ溝の口
に91〜95歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

母は当時92歳で、要介護2の認定を受けていました。パーキンソン病を患っており、歩行器を使えば施設内を少し歩ける程度で、自力での外出は難しい状態でした。 その年の5月までは自宅で暮らしていましたが、家で倒れてしまったことをきっかけに、今後の生活に大きな不安を感じるようになりました。私自身も、母のそばにずっと付き添えるわけではなく、専門的なケアが必要だと痛感していました。

施設探しを始めた直接のきっかけは、母が自宅で倒れ、3ヶ月ほど入院したことでした。退院後の生活を考えたとき、自宅での介護を続けるのは難しいと判断し、本格的に施設への入居を検討し始めたこと。

見学の際に、特に不安に感じた点はありませんでした。施設の方の説明も丁寧で、安心して見学することができました。

入居後は、何より家族としての安心感が大きく変わりました。施設ではスタッフさんが本当によく見てくださっていて、何かあるとすぐに連絡をくれるんです。「今日、少し転んでしまって」といった些細なことでも電話で報告してくれるので、最初は「そんなことまで」と驚きましたが、離れて暮らす身としては母の様子が逐一わかるので、とてもありがたいです。 母自身も、施設での生活を楽しんでいるようでした。特に食事には満足しているようで、日々の献立や季節ごとのイベント食を心待ちにしていると聞いています。また、以前は体調が良いときにはレクリエーションにも参加して、他の入居者の方々と交流する時間も持てていたようです。

もともと「SOMPOケア ラヴィーレ高津」を希望していましたが、当時は空きがなく、すぐには入れませんでした。そこで、同じ系列の「SOMPOケア ラヴィーレ溝の口」に一時的に入居し、空きが出るのを待つことにしたのです。そちらで5ヶ月ほどお世話になった後、希望していた現在の施設に空きが出たため、移ることができたこと。

この施設を選んで良かった一番の理由は、食事がとても美味しいことです。系列の施設にいた時から感じていましたが、毎日きちんと施設内で調理されていて、良い素材を使ってくれているのが伝わってきます。決まったメニューではなく、日によって色々な料理が出てくるので、母も飽きずに楽しめているようです。 クリスマスには特別なメニューが出たり、ケーキが提供されたりするなど、季節ごとのイベント食も充実しています。話を聞いていると、私自身も「食べてみたいな」と思ってしまうほど、食事が日々の大きな楽しみになっているようです。

スタッフの方々が本当に一生懸命にケアしてくださり、その様子を家族にこまめに伝えてくれる点も、大きな安心材料です。何か変化があった時や、少し転んでしまったといった些細な出来事でも、すぐに電話で報告してくれます。 離れて暮らしていると、どうしても日々の小さな変化に気づくことは難しいですが、こうして施設側から積極的に状況を共有してくれるおかげで、いつでも母の様子を把握でき、心から安心して任せることができています。

施設の建物自体は築年数が経っているそうなのですが、館内は隅々まで清掃が行き届いていて、とても綺麗で清潔感があります。気持ちよく過ごせる環境が維持されているのは、素晴らしい点だと思います。 また、これは入居してから感じたことですが、他の入居者の方々が皆さんとても品が良く、落ち着いた雰囲気の中で生活できているようです。穏やかな環境は、母が心安らかに過ごす上でとても大切な要素だと感じています。

施設では、様々なレクリエーションや季節のイベントを企画してくれているようです。食堂など、皆さんが集まれるスペースを活用して、入居者が楽しめる時間を作ってくれています。 最近は母の体調があまり優れず、参加できる機会は減ってしまいましたが、入居当初はそういった催しに参加することで、他の入居者の方と交流する良いきっかけになっていたと聞いています。単調になりがちな日々の生活に、楽しみや刺激を与えてくれるこうした取り組みは、とてもありがたいです。

想定外だったのは、入居されている方々の雰囲気がとても良かったことです。皆さんとても品が良く、落ち着いた環境で過ごせているようなので、その点は入居してみてわかった嬉しい発見でした。母にとっても、穏やかに過ごせる良い環境だったと思います。

全体的には大変満足していますが、気になった点が二つあります。 一つは、施設のエレベーターが1台しかないことです。入居者の方は乗り降りに時間がかかるため、面会に行った際など、なかなかエレベーターが来ずに待つことがあります。急いでいるわけではないので大きな問題ではありませんが、少し不便に感じることはありました。 もう一つは、母から聞いた話ですが、ナースコールを押してもスタッフの方が来るまでに少し時間がかかると感じることがあるようです。もちろん、スタッフの皆さんが忙しくされているのは分かっているので、仕方がないことだとは理解しています。

お母様を施設に預けているご家族として、非常に冷静かつ客観的な視点でお話しいただけたのが印象的でした。「面倒くせえなあって感じだったけどね」と冗談を交えながらも、施設からのこまめな連絡に心から安心されているご様子が伝わってきました。施設の食事や環境といった良い点を具体的に評価される一方で、エレベーターの数やナースコール対応といった改善点についても率直に共有してくださり、これから施設を探す方にとって非常に参考になる、信頼性の高いお話だと感じました。