【独自取材】71〜75歳女性のSOMPOケアそんぽの家　東川口への入居体験談

71〜75歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 兄弟での在宅介護に限界を感じたため

SOMPOケアそんぽの家　東川口を
選んだ理由

「本人らしさ」を尊重する傾聴のケア

この施設の一番の魅力は、入居者一人ひとりの「本人らしさ」を尊重してくださる点だと思います。施設長ご自身がご家族の介護を経験された方ということもあり、マニュアル通りの対応ではなく、その人らしく過ごせる環境づくりを大切にされているのが伝わってきます。特に「傾聴」の姿勢には本当に助けられました。入居当初、母は混乱と怒りで非常に不安定でしたが、スタッフの方々が根気強く、時間をかけて母の話に耳を傾けてくださいました。その丁寧な関わりのおかげで、母はたった1日で落ち着きを取り戻すことができました。ただ預かるのではなく、一人の人間として向き合ってくれる、その姿勢に心から感謝しています。

入居初期の不安を和らげる、柔軟な面会体制

入居直後は本人も家族も一番不安な時期ですが、その気持ちに寄り添った柔軟な対応をしていただけたことも、本当に心強かったです。入居当初、母が不安定になることを見越した施設側から、「少しの間、ご家族で交代で毎日顔を出してあげてください」と提案がありました。本来は面会時間が決まっているのですが、「何時でも、深夜でも構いません」と言ってくださったんです。その言葉にどれだけ救われたか分かりません。家族がいつでも会いに行けるという安心感が、母の心の安定につながったのはもちろん、私たち家族の不安も大きく和らげてくれました。

プライベートも大切にできる、程よい距離感

見学時にはレクリエーションが少ないのではと心配しましたが、実際に入居してみると、その「程よい距離感」がこの施設の良さなのだと分かりました。毎日何かしらのイベントに引っ張り回されるのではなく、参加したいものに参加し、あとは自分の部屋で静かに過ごすといったように、本人のペースで生活できる環境が整っています。高齢になると、賑やかなことばかりが良いわけではなく、プライベートな時間や空間も非常に大切になります。この施設では、集団での活動と個人の時間のバランスがとても良く考えられており、母も無理なく自分のペースで日々を過ごせているようです。

万が一の時も安心の、迅速な対応と報告

日々のケアだけでなく、何かあった時の対応が迅速で丁寧な点も、家族としては非常に安心できるポイントです。一度、母が服用している薬を喉に詰まらせてしまったことがありました。その際も、スタッフの方が速やかに適切な処置をしてくださり、大事には至りませんでした。その後、すぐに私たち家族へ「こういうことがありましたが、このように対応し、現在は問題ありません」と丁寧な報告の連絡をいただきました。普段、特に大きな出来事がなければ連絡はありませんが、こうした緊急時にはきちんと状況を伝えてくれる。この信頼できる報告体制があるからこそ、遠くにいても安心して母を任せることができています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は70代前半とまだ若く、認知症はあるものの身体は健康でした。そのため、本人はまだ大丈夫だと思っており、施設に入るという考えは全くありませんでした。入居前は、私を含めた4人兄弟で交代しながら母の面倒を見ていました。最初は長男、次に次女というように見ていたのですが、うまくいかないことも多く...。私は同居していませんでしたが、母から頻繁に電話がかかってきたり、面倒を見てくれている妹からトラブルの連絡がLINEで常時入ってくるような状況でした。仕事中も「また何かあったのではないか」と常に母のことが頭から離れず、精神的な負担はかなり大きなものでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを本格的に考え始めたのは、母の面倒を見ていた妹が「もう無理」と限界に達してしまったことがきっかけです。他の姉妹も在宅で見るのは難しい状況で、兄弟みんなで「施設にお願いするしかない」という共通認識はありました。ただ、いざ入居となると、認知症の母をどうやって穏便に施設へ連れて行くかという問題が大きな壁として立ちはだかりました。私たち家族にとって初めての経験で、何から手をつければ良いのかも分かりませんでした。最初はショートステイを利用して少しずつ慣れてもらい、そこからスムーズに入居へつなげられないかと考えましたが、両方に対応している施設はほとんど見つかりませんでした。検査入院という形で一度病院に入り、そこから施設へ移るという案も出ましたが、病院に入院するとADL（日常生活動作）が著しく低下してしまう恐れがあると分かり、断念しました。このように、一つひとつ可能性を探っては壁にぶつかるという繰り返しで、入居までの道のりは本当に大変でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

兄弟それぞれに色々な思いはあったと思いますが、「もう状況的に仕方がない」と、ある程度は気持ちを切り分けて考えていました。それ以上に大変だったのは、母本人の抵抗です。認知症の影響で自分の状況を正確に理解できていない母は、「まだ大丈夫なのに、騙し討ちのように連れてこられた」と感じていたようです。本人の意思に反して施設に入れることへの申し訳なさは、やはりありました。どうすれば母を傷つけずに、穏やかに入居してもらえるか。その方法を考えるのが、一番の悩みであり、家族としての葛藤だったと思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、少し気になった点が二つありました。一つは、入居されている方々の年齢層です。母は当時70代前半と比較的若かったので、他の入居者の方々と10歳ほど年齢が離れているように感じ、うまく馴染めるだろうかと少し心配になりました。もう一つは、レクリエーションの頻度です。実は、この施設を見学する前に、イベントが非常に多い別の施設を見ていました。そこではクレープ屋さんなどの移動販売が来たりと、とても賑やかだったんです。そこと比べてしまうと、こちらの施設は少し活動が少ないように見え、母が退屈してしまわないかと不安に感じました。

SOMPOケアそんぽの家　東川口に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初は、やはり「騙されて連れてこられた」という怒りが強く、拒否反応を示していました。日によって言うことも変わり、「寝ている間に連れてこられた」なんて話すこともありました。私たち家族も、これからどうなることかと心配していたのですが、スタッフの方々の対応が本当に素晴らしかったんです。こちらの施設は、本人の話に耳を傾ける「傾聴」をとても大切にしてくださっていて、母の話を時間をかけてじっくりと聞いてくれました。そのおかげで、あれほど強かった拒否反応が、たった1日である程度落ち着いたんです。今では時々不安定になることもありますが、原則としては穏やかに過ごせており、退屈している様子もありません。私自身の気持ちも、本当に楽になりました。それまでは、仕事中も常に母や妹からのトラブルの連絡を気にしなければならず、心が休まる時がありませんでした。今は専門のスタッフの方々にお任せできるので、安心して自分の仕事や生活に集中できるようになりました。この精神的な変化が、何よりも大きかったです。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた不安は、入居後にすっかり解消されました。特にレクリエーションについては、実際に生活してみると、この施設の「程よい距離感」が母には合っていたようです。毎日たくさんのイベントに追われるのではなく、自分の時間も大切にできる。そう考えると、これくらいの頻度がちょうど良いのだと納得できました。結果的に、見学時に感じたほどの少なさはなく、母もプライベートな時間を持ちながら穏やかに過ごせているようです。

SOMPOケアそんぽの家　東川口の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

退去を考えたことは一度もありませんし、施設に対してほとんど不満はありません。なぜなら、スタッフの方々が親身になって母に寄り添ってくださり、日々の生活に大きな安心感があるからです。ただ、強いて挙げるとすれば、というレベルの要望はいくつかあります。例えば、妹は「もう少しリハビリの機会が増えるといいね」と話していました。また、母は買い物が好きなので、移動販売の種類がもう少し増えたり、頻度が高くなったりすると、もっと楽しめるかもしれないと感じます。以前見学した別の施設では様々な食べ物屋さんの移動販売が来ていたので、それと比べてしまうと少し寂しく感じる部分はありますが、これはあくまで要望であって、現状に大きな問題があるわけではありません。

取材者のコメント

お仕事中にも関わらず、快く取材にご協力いただきました。4人兄弟で協力し、様々なお悩みや葛藤を乗り越えながらお母様の施設を探されたご様子が、言葉の端々から伝わってきました。特に、ご本人の気持ちを尊重しながら、どうすれば穏やかに入居できるかを模索された経緯は、同じように悩まれているご家族にとって、大変参考になるお話だと感じました。冷静に状況を分析されながらも、お母様への深い愛情が感じられる、温かいインタビューでした。

取材日：2026/02/06

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/11 〜 2025/11

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
介護付有料老人ホームみんなの家・鳩ヶ谷	見学
SOMPOケアそんぽの家　東川口	入居

施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家　東川口

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

メリハリのある色合いでモダンな外観。ご家庭と変わらない雰囲気のなか、暮らしていただけるよう努めています。

日当たりがよく、明るいお部屋。お好きなようにレイアウトして、ご自分らしい空間づくりをお楽しみください。

廊下、共有部分に手すりを設置。車いすをご利用の場合も、楽に移動していただけます。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県川口市大字木曽呂717-1

東浦和駅から徒歩22分

※2026/03/08更新

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家庭的なあたたかい雰囲気の中、必要なケアを受けていただけます

SOMPOケアそんぽの家東川口は、埼玉県川口市にある介護付き有料老人ホーム。原則65歳以上で、介護保険受給認定を受けている方がご入居の対象です。介護スタッフが24時間常駐し、お食事や洗濯、掃除などの生活サポートに加えて、入浴や排せつなどの身体ケアをご提供します。家庭的なあたたかさを大切に、ご自宅で過ごすのと変わらない穏やかな環境づくりに努めています。勤続年数が長いスタッフが多く、いつも同じ顔触れがかかわることで、ご入居者様に安心感と親しみをもってサポートを受けていただけます。ホームの前払金は0円。料金体系もできるだけ負担が少なく安心いただける内容でご提供します。