【独自取材】86〜90歳女性が夢ふうせん東光を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: ペースメーカー
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 自宅や病院から近い、新しい施設に転居するため。

夢ふうせん東光を
退去した理由

約2年間お世話になった後、施設を退去することに決めました。最大の理由は、施設のサービスに何か不満があったわけではなく、もっと私たちの家から近い場所に、新しい施設ができたからです。こちらの施設は、私たちの感覚からすると少し距離があり、特に母が札幌の病院へ通院する必要があったため、移動が少し大変でした。新しくできた施設は、私たちの家から車で10分ほどの距離で、何かあった時にすぐに駆けつけられるという安心感が何より大きかったです。また、できたばかりでとても綺麗だったことも魅力でした。母の年齢や体調を考えると、これからの通院の負担や、私たち家族の面会のしやすさを優先するのが一番良いだろうと判断しました。お世話になったスタッフの皆さんには感謝していましたが、これも一つのタイミングなのだろうと思い、転居を決めました。特に後悔はありません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が施設にお世話になり始めたのは、87歳か88歳の頃でした。要介護3の認定を受けていて、ペースメーカーを入れてはいましたが、認知症の症状などは特になく、いつもニコニコしているような人でした。ただ、年齢とともに足が弱ってきて、何かを掴みながらでないと歩くのが少し大変な状態でした。当時は一人で暮らしていましたが、私と妹が交代で母の家に泊まり込むような形で、常にどちらかがそばにいるようにしていました。二人とも仕事を持っていたので、正直なところ、常に見守っているのは難しくなってきていました。家で転んだりしないだろうか、何かあった時にすぐ気づけるだろうか、という心配がいつも頭の片隅にありましたね。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

私と妹の仕事との両立を考えたとき、24時間体制で専門のスタッフさんが見てくれる環境の方が、母にとっても私たちにとっても安心できるのではないか、と考えるようになったのが施設探しを始めたきっかけです。ちょうどその頃、母は看護小規模多機能型居宅介護というサービスを利用していて、通ったり泊まったりしていました。その流れで、系列で新しく施設ができるというお話を聞いたんです。知っているスタッフさんがいるかもしれないという安心感もありましたし、特に他の選択肢を深く探すということはなく、ごく自然な流れでこちらの施設への入居を検討することになりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際に一番気になったのは、施設の立地でした。線路のすぐそばに建っていて、しかも線路が施設よりも高い位置にあるような地形だったんです。電車の通過音がかなり大きく聞こえましたし、「音がうるさくて母はゆっくり眠れるだろうか」という心配がまず頭をよぎりました。決してありえないことだとは分かっていながらも、万が一の事故などを想像してしまい、少し怖いなと感じたのを覚えています。また、お部屋の中を見せていただいたとき、少し収納スペースが狭いかな、という印象も受けました。特に冬場はコートなどかさばる衣類が増えるので、荷物の置き場所に少し困るかもしれないな、と思いました。

夢ふうせん東光に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、穏やかに過ごしていたと思います。週末など、私たちの都合がつくときには自宅に帰ってきてもらうという生活を続けていました。施設での生活に完全に切り替わったわけではなかったので、母も寂しさを感じにくかったのかもしれません。施設での生活で特に良かったと感じるのは、様々なイベントを企画してくださったことです。家で一人で過ごしていると、どうしても一日中テレビを見たり寝ていたりと、単調な生活になりがちです。でも施設では、お誕生会を開いてくれて、ケーキが好きな母はとても喜んでいました。みんなで拍手をしてお祝いしている写真を見せてもらった時は、私たちも嬉しくなりました。また、施設のすぐ隣に保育園があった関係で、子どもたちが遊びに来てくれることもありました。子どもが大好きな母は、小さな子たちからぬいぐるみをもらって、本当に嬉しそうな顔をしていました。そういった交流は、日々の生活に素晴らしい潤いを与えてくれたと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

立地に関する不安は、正直なところ、入居後も解消されることはありませんでした。これは地理的な問題なので仕方のないことですが、電車の音は日常的に聞こえていました。ただ、母自身がその音をどれほど気にしていたかは分かりません。私たち家族が面会に行くたびに「やっぱり音が気になるね」と話していた、という感じです。ただ、この場所で母がお世話になると決めた以上、それは受け入れるしかないと考えていました。もう少し静かな場所だったらもっと良かったのに、という気持ちは退去するまでずっと持っていましたね。

夢ふうせん東光を
選んだ理由

豊富なイベント企画が、日々の生活に彩りを与えてくれた

この施設を選んで良かった点の一つは、イベントやレクリエーションに力を入れてくださっていたことです。毎月のお誕生会では、みんなでケーキを囲んで写真を撮ったり、ボランティアの方が来て音楽会を開いてくださったりと、入居者が楽しめるような工夫を凝らしてくださいました。自宅で過ごしていると、どうしても単調な毎日になりがちですが、こうした行事があることで生活にメリハリが生まれ、母にとっても良い刺激になっていたと思います。スタッフの方々が一生懸命企画してくださっているのが伝わってきて、とてもありがたかったです。

地域の子どもたちとの交流が、母の最高の笑顔を引き出した

施設のすぐ隣に保育園があり、園児たちが遊びに来てくれるという素晴らしい機会がありました。子どもが大好きな母は、この交流を心から楽しんでいました。小さな子どもたちから手作りのプレゼントをもらったり、一緒に歌を歌ったりする時間は、母にとって何よりの喜びだったようです。 施設に入居していなければ、これほど小さな子どもたちと触れ合う機会はなかったでしょう。母のあんなに嬉しそうな笑顔を見られたのは、私たち家族にとってもかけがえのない思い出です。地域との繋がりを大切にし、こうした心温まる場を設けてくださったことに、深く感謝しています。

夢ふうせん東光の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前にはあまり想像していなかったこととして、スタッフの方の入れ替わりが思った以上に頻繁だった、という点があります。介護業界は人手不足だと聞いていましたし、ある程度の入れ替わりは仕方がないのかもしれません。ただ、少し寂しく感じたのは、お世話になった方が辞められる際に、特にご挨拶などがないことでした。母は少しでも顔見知りになったスタッフさんを見ると、とても嬉しそうに話しかけるような人でした。だからこそ、「あれ、あの方は最近見かけないね」と寂しそうにすることが時々ありました。私たち家族にとっても、どの方が担当してくださっているのかが分かりにくく、少し不安に感じることもありましたね。

施設への改善点はありますか？

施設に対して何か改善を望む点を挙げるとすれば、やはりスタッフの方が退職される際のコミュニケーションについてです。人手不足で大変な状況だとは思うのですが、たとえ一枚の紙でも、「お世話になりました」というメッセージがあるだけで、入居者や家族の気持ちは大きく違うと思うのです。母は、親しくなったスタッフさんがいなくなると、本当に寂しそうな顔をしていました。私たち家族も、「あの方がいれば安心だね」と話していた方が、いつの間にかいなくなっていると、少し不安な気持ちになりました。次にどなたが担当になるのか、といった簡単な引き継ぎの言葉があるだけでも、家族としてはとても安心できます。日々のケアだけでなく、そうした心の繋がりをもう少しだけ大切にしていただけると、入居者も家族も、より一層安心して過ごせるのではないかと感じます。

取材者のコメント

雪かきの合間というお忙しい中、非常に丁寧にお話を聞かせていただき、誠にありがとうございました。お母様への深い愛情と、お世話になった施設への感謝の気持ちが伝わってくる、温かいインタビューでした。施設の良かった点として、イベントや地域交流といった「生活の潤い」を具体的に語ってくださった一方で、立地の問題やスタッフの入れ替わりに伴うコミュニケーション不足といった改善点についても、冷静かつ客観的にご指摘いただきました。特に、スタッフが退職される際の「一言」の重要性については、施設見学だけでは決して分からない、経験者ならではの貴重な視点だと感じます。これから施設を探されるご家族にとって、非常に示唆に富むお話だと思います。

取材日：2026/01/30

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/02 〜 2020/02

施設の基本情報

閲覧済

夢ふうせん東光

株式会社エムリンク札幌住宅型有料老人ホーム

アットホームな外観。親しみやすいスタッフがサポートいたしますので、安心してお過ごしいただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

北海道江別市東光町12-3

江別駅から徒歩14分

24時間介護士常駐

定員9名 / 居室9室 / 2020年7月設立 /

※2025/12/25更新

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いつまでも夢を持ち続けられるような支援を大切にしています

「夢ふうせん東光」は、北海道江別市東光町にある住宅型有料老人ホームです。地域のみなさまと協力し、ご入居者様の健康で快適な生活をサポート。ご入居者様お一人おひとりの可能性を広げ、いつまでも夢を持ち続けられるような支援を大切にしています。また、笑顔で暮らせる町づくりを目指し、地域の方々と共に心あたたまるコミュニティを築いています。みなさまが安心して、新しい未来を楽しみながら過ごせるように、地域との絆を築きながら、笑顔あふれる素敵な場所をつくり上げていくことを目指しています。

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