施設長とスタッフの方々の質の高さ
何よりも施設長がしっかりされた方で、とても親切でした。スタッフの皆さんもキビキビと動かれていて、入居している人に対してだけでなく、私たち家族に対してもいつも感じよく対応してくださいました。特に若いスタッフさんが多い中で、皆さん意識が高く、明るく接してくださったのが印象的です。主人は本当に手のかかる人だったと思うのですが、そんな主人にも一人ひとり丁寧に関わってくださり、本当に感謝しています。
清潔で快適な住環境と自宅からのアクセスの良さ
建物は以前のものを居抜きで使っていると伺いましたが、隅々まで清掃が行き届いており、お部屋も大変綺麗で快適そうでした。見学に伺った際の「小綺麗で良い施設だな」という第一印象は、入居中も変わることがありませんでした。また、自宅から施設が近かったことも、私たちにとって非常に大きなメリットでした。何かあった時にすぐに駆けつけられるという安心感がありましたし、面会にも行きやすかったです。
終末期における心遣いと逐一の状況報告
日頃から主人の体調に何か変化があるたびに、逐一ご報告をいただいておりました。例えば「血圧と酸素濃度がだいぶ低くなってきましたので、もしご連絡されたい方がいらっしゃればお伝えください」といった形で具体的な状況を知らせてくださり、その後いよいよ危ないという時にも迅速に連絡をいただけたおかげで、心の準備をすることができました。このような細やかな心遣いと迅速な対応のおかげで、何の悔いもなく主人を見送ることができました。また、葬儀に関しても施設にご紹介いただき、スムーズに執り行うことができ、大変感謝しております。