【独自取材】86〜90歳女性がナーシングホームらもーれ天白アネックスを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 胃ろう
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にてご逝去したこと

ナーシングホームらもーれ天白アネックスを
退去した理由

母はこちらの施設に約2年間お世話になり、施設で最期を迎えました。ですので、退去の理由は逝去によるものです。入居のきっかけとなった胃ろうのケアをはじめ、手厚い介護と医療サポートを受けながら、穏やかな時間を過ごすことができたと思っています。施設に対する不満が理由で退去したわけでは全くありません。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が食事を喉に詰まらせて入院したことが、施設探しを始めるきっかけでした。入院を機に体力が落ち、自力で歩くことが難しくなり、食事も口から摂ることができなくなったため、お腹から栄養を直接入れる「胃ろう」の手術を受けることになったんです。そうなると、もう自宅での介護は難しい。胃ろうのケアをしていただける場所が必要になり、本格的に施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ケアマネージャーさんから複数の候補を提示していただきました。その中で、条件に合う一箇所に絞って見学に行きました。当時は、医療的な管理がどこまでしっかりと行われるのか、そして本人が安心して過ごせる環境なのかという点が気になっていました。

ナーシングホームらもーれ天白アネックスに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、入居後は、本人の状態に合わせて医療面でのサポートをしっかり受けることができました。以前は自分でスプーンを使って食事をすることもありましたが、徐々に認知症も進行していきました。意思疎通が難しくなっていく中で、自分たちで看るよりも安全な環境にいられるという安心感がありました。しかし、残念ながら、普段はほとんどの時間をベッドで寝て過ごしていました。施設内での移動は、スタッフの方が車椅子に乗せて手伝ってくださっていたようです。母の状態を考えると、レクリエーションや外出の機会はありませんでしたが、それは仕方のないことだと思っています。それでも、家族としては安心して母を預けることができました。スタッフの方々はいつも明るく接してくださいましたし、看護師さんの対応も問題なかったと思います。 定期的にお医者さんも往診に来てくださっていたようで、医療面でのサポート体制がしっかりしている点は、何よりの安心材料でした。何かあればすぐに私の携帯に電話で連絡をくださるなど、施設との連携もスムーズで、不安を感じることはありませんでした。

見学時の不安は解消しましたか？

実際に足を運んでみると、建物自体が比較的新しくて非常に清潔感がありました。何より、接してくれた職員の方々が明るく対応してくださったので、ここなら大丈夫だろうと感じ、見学したその日のうちにすぐに入居を決めました。

ナーシングホームらもーれ天白アネックスを
選んだ理由

胃ろうに対応できる、安心の医療体制

この施設を選んだ一番の理由は、胃ろうのケアに対応できる医療体制が整っていたことです。母は入院をきっかけに口から食事を摂れなくなり、胃ろうの手術を受けました。在宅での介護は難しく、24時間体制で医療的なケアをしてもらえる場所を探していました。ここは看護師さんがいらっしゃり、定期的にお医者さんの往診もあると聞き、安心して母を任せられると思いました。実際に入居してからも、医療面で不安を感じることは一度もありませんでした。

スタッフの方々の明るく、丁寧な対応

見学に伺った際、スタッフの方々がとてもきちんとした対応をしてくださったのが印象的でした。その時の安心感が、入居を決める大きな後押しになりました。入居後も、母に対していつも明るく接してくださっていたようです。母は意思疎通が難しい状態でしたが、そんな母にも丁寧に関わってくださるスタッフの皆さんの存在は、家族にとって本当にありがたかったです。

新しく清潔感のある、快適な住環境

見学したときに、建物が比較的新しくてとても綺麗だったことも好印象でした。母が長い時間を過ごす場所なので、清潔で快適な環境であることは大切だと考えていました。施設全体が明るく、手入れが行き届いている様子を見て、ここなら気持ちよく過ごせるだろうと感じました。

ナーシングホームらもーれ天白アネックスの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

正直なところ、施設に対して改善してほしいと思った点は特にありませんでした。入居の決め手となった医療面のサポートはもちろん、スタッフの方々の対応も問題なく、母を安心して預けることができました。何かあればすぐに電話で連絡をいただけましたし、家族としても不安を感じることなく過ごせました。最後まで丁寧にお世話していただけたことに、ただただ感謝しています。

取材者のコメント

この度は、お母様を亡くされて間もない中、貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。お母様への深い愛情と、お世話になった施設への感謝の気持ちが、落ち着いた語り口からひしひしと伝わってまいりました。胃ろうという専門的な医療ケアが必要な状況で、安心して任せられる施設に出会えたご経験は、同じような悩みを抱えるご家族にとって、大変心強く、参考になるものと思います。この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

取材日：2025/12/12

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/02 〜 2022/03

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施設の基本情報

閲覧済

ナーシングホームらもーれ天白アネックス

株式会社キート住宅型有料老人ホーム

閑静な住宅街に位置する、清潔感のあるすっきりとした外観のホーム。24時間対応の看護体制を実現しました。

空室あり

自立要支援1•2要介護4•5認知症可

愛知県名古屋市天白区高宮町1308

相生山駅から徒歩17分

月額14.4万円(入居金 29.7万円) + 介護保険料
家4.7万円
管5.3万円
食4.4万円
他0万円
個室 / 基本プラン

※2026/03/24更新

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