ベストライフ大和中央

退去を決めたのは、父の認知症の症状が進行し、徘徊がひどくなってしまったことが原因です。足元がおぼつかない状態にもかかわらず、施設内を歩き回ろうとして転んでしまい、頭に怪我をして救急車で運ばれるということが、短い間に何度か続いてしまいました。

その都度、施設の方には状況を相談し、「何とかなりませんか」とお願いはしたのですが、施設側からは「24時間つきっきりで見守ることは人的に難しいです」というお話でした。もちろん、本人の意思に反して縛り付けるような身体拘束はできません。施設としてもできる限りのことはしてくださったのですが、安全を確保することが困難な状況になってしまったのです。父の身の安全を第一に考え、やむを得ず、より手厚い介護が受けられる別の施設へ移ることを決断しました。

この施設で一番良かったと感じているのは、スタッフの方々の温かい人柄です。特に、30代から40代くらいの明るい女性の事務員さんには、本当によくしていただきました。父はよくその方とお話をしていたようで、私たちが面会に行くと、父との会話の内容をいつも楽しそうに教えてくれました。

印象に残っているのは、父が徘徊中に転んで頭に怪我をした時のことです。後日、その事務員さんが父に「怪我、だいぶ良くなりましたね」と声をかけてくださったそうなのですが、父は「ああ、俺は若いからすぐ傷が治るんだよ」と冗談を返したそうです。そのエピソードを「お父様、面白い方ですね」と笑いながら教えてくださった時、父が施設に馴染み、良い関係を築けていることが伝わってきて、こちらまで心がほっこりしました。そうした細やかなコミュニケーションが、家族にとって何よりの安心材料でした。

改善点：
施設に対して、特に改善してほしいと感じた点や不満は思い当たりません。退去することにはなりましたが、それは父の症状が施設の対応能力を超えてしまったためで、スタッフの皆様には最後まで精一杯やっていただいたと心から感謝しています。

入居前の状況：
父が89歳の時でした。もともと腰椎滑り症を患っており、手術を受けたのですが、その後もあまり状態は良くならず、家の中でよく転ぶようになってしまったんです。次第に杖や歩行器がないと移動が難しくなり、だんだんと歩くこと自体が困難になっていきました。

それに加えて、少しずつ認知症の症状も出始めていました。物忘れがひどくなったり、時々私たちの顔を見ても誰だか分からなくなってしまったり。外に出て行ってしまうような徘徊も少し見られるようになり、家で過ごす父の身を案じる毎日でした。

見学の時に感じた安心感は、入居してからも変わることはありませんでした。スタッフの皆さんは親切で、父のことも気にかけてくださっているのが伝わってきましたので、見学時に抱いた良い印象は間違っていなかったなと感じました。

入居してからは、スタッフの皆さんが本当によくしてくださいました。特に事務員の方がとても明るい方で、父に頻繁に話しかけてくださっていたようです。私たちが面会に行くと、「お父様、こんなことをお話しされていましたよ」と父の様子を教えてくださるので、離れて暮らしていても、父が施設で楽しく過ごしていることが伝わってきて、とても安心できました。

食事については高齢者の健康を考えた、栄養バランスの整った温かい食事を提供していただける点も、家族としてはありがたかったです。

月々の入居代は本人の年金でほぼ賄えたのが有り難かったです。他の施設では色々諸雑費が多いのを知っていたので。

月々の（家賃や諸雑費）含め本人の年金で間にあっていた。近所のコンビニやマーケットにも介護人がついて行くことができた

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
（たとえ）営業スマイルであっても皆さん良く教育された人材の方々でした。本人も楽しそうに話してました