【独自取材】86〜90歳女性がぬくもりの里笑和を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居後、数日で逝去されたこと

ぬくもりの里笑和を
退去した理由

退去の理由は、母が亡くなったためです。1ヶ月の入院生活を終え、体調が回復したとのことで、いよいよお世話になると決めていたこちらの施設へ移ることになりました。しかし、入居してから本当に数日で再び体調が急変し、そのまま静かに息を引き取りました。残念ながら、施設で長く穏やかに過ごすという願いは叶いませんでしたが、スタッフの皆様が万全の体制で受け入れてくださった矢先の出来事でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

当時87歳だった母のことです。母は国の指定難病である「サルコイドーシス」を長年患っており、呼吸器に障害がありました。そのため、自宅で過ごしていた頃から酸素吸入器が手放せない生活を送っていました。身体的には、歩行器があればなんとか移動できる状態でしたが、私たち家族が思っていた以上に、認知症の症状が進んでいたのかもしれません。私たちは横浜に住んでおり、実家のある岐阜で暮らす母の状況を日々見守ることは難しく、専門家の方の助けが必要だと感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設を探し始めたのは、母が体調を崩し、1ヶ月ほど入院したことが直接のきっかけでした。病院の担当者の方から「これ以上入院を長引かせることは難しく、かといって、お一人でご自宅に戻すこともできない状況です」と連絡があったのです。そして、「ご本人様が安心して過ごせる施設を探された方が良いのではないでしょうか」と勧められました。そこから、私たちの施設探しが始まりました。時期は11月の終わり頃だったと思います。幸い、施設が決まるまでは病院で預かっていただけることになり、1ヶ月ほどの間に集中して7、8軒の施設を見学して回りました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

たくさんの施設を見学しましたが、こちらの施設に関しては、見学の時点で特に不安や気になる点はありませんでした。むしろ、初めてお話を伺った時から非常に良い印象を持っていましたので、安心して見学することができました。

ぬくもりの里笑和に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母が入居したのは、ちょうどクリスマスの時期でした。こちらの施設では、イベントごとに特別な食事を用意してくださると聞いていたので、母もクリスマスディナーを楽しんでくれるのではないかと、家族としてささやかな期待を抱いていました。しかし、母の認知症は私たちの想像以上に進行していたようで、残念ながら食事には一切手をつけてくれなかったと、後になってからスタッフの方に伺いました。本人の体調を考えると、新しい環境や食事を楽しむ余裕はなかったのかもしれません。入居期間は本当に短かったですが、長年お世話になっていたかかりつけの先生に、入居後も引き続き診ていただけるという点は、私たち家族にとって大きな安心材料でした。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に不安がなかったこともあり、その良い印象は入居の準備を進める中でも変わることはありませんでした。施設側も万全の体制で受け入れの準備を整えてくださり、心から安心して母を任せられると感じていました。

ぬくもりの里笑和を
選んだ理由

親身になって要望を聞いてくれる、スタッフの真摯な姿勢

7〜8軒の施設を見学した中で、ここが一番だと感じたのは、スタッフの方々の対応の素晴らしさでした。特に施設長の方が、私たちの話を本当にじっくりと聞いてくださる姿勢に、強い信頼感を抱きました。こちらの要望や母の健康状態について丁寧にヒアリングし、真摯に向き合ってくださったことが、入居を決める上での大きな安心材料になりました。

専門的な医療ニーズにも応えてくれる安心感

母は呼吸器の障害があり、酸素吸入器が常に必要でした。施設見学の際には、そうした専門的な医療ケアについて詳しく質問させていただきましたが、一つひとつの質問に対して明確でしっかりとした回答をいただけました。「ここなら安心してお任せできる」と確信できたのは、この医療面での確かな対応力があったからです。

かかりつけ医が引き続き診てくれる医療連携体制

最も大きな決め手の一つが、医療機関との連携体制でした。驚いたことに、長年母を診てくださっていた市民病院の先生が、偶然にもこの施設の提携医だったのです。入居後も月に数回、往診に来てくださり、継続して健康管理をしていただけるというお話でした。慣れ親しんだ先生に引き続き診てもらえることは、母本人にとっても、私たち家族にとっても、何よりの安心材料でした。

施設内で調理される、温かい食事へのこだわり

見学に伺った際、食事はすべて施設内の厨房で手作りしていると伺いました。他の施設と比べても食事に力を入れているという印象で、イベントごとの特別メニューなども用意されているとのことでした。残念ながら、母がその食事を味わうことは叶いませんでしたが、日々の楽しみである「食」を大切にしている施設の姿勢は、とても魅力的だと感じました。

清潔で快適に過ごせる心地よい居住空間

初めて見学に伺ったとき、冬の寒い日だったにもかかわらず、館内がとても暖かく、隅々まで清潔に保たれているのが印象的でした。お部屋も広々として設備が整っており、きっと過ごしやすいだろうと感じました。私たち自身が「将来、自分たちがお世話になるならこういう所がいいな」と思えるほど快適な環境だったことも、選んだ理由の一つです。

ぬくもりの里笑和の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設そのものに対して、入居前に抱いていたイメージとのギャップを感じることはありませんでした。むしろ、見学で訪れた際に「将来、自分たちがお世話になるときは、こういう所がいいね」と夫婦で話したくらい、設備も整っていて快適な空間だと感じました。想定外だったのは、母の状態です。施設に入れば少しは落ち着いてくれるかと期待していましたが、食事を全く受け付けないなど、認知症の進行が思ったよりも深刻だったことには、正直驚きましたし、胸が痛みました。

施設への改善点はありますか？

正直なところ、施設に対して「こうしてほしかった」という改善点や不満に思ったことは、一度もありません。入居期間は数日間と非常に短かったですが、その短い時間や、入居前の打ち合わせの段階から、不快に感じることは全くありませんでした。施設長をはじめ、スタッフの方々が私たちの要望にじっくりと耳を傾け、真摯に向き合ってくださる姿勢に、心から信頼を寄せることができました。だからこそ、多くの施設の中からこちらを選んだのです。

取材者のコメント

お母様が入居後すぐにお亡くなりになるという、非常にお辛い経験をされたにもかかわらず、施設探しから入居に至るまでの経緯を、冷静に、そして非常に丁寧にお話しくださいました。短期間で7軒以上もの施設をご自身の足で見て回られたことからも、お母様を深く想うお気持ちがひしひしと伝わってまいります。入居期間は数日間と大変短かったものの、施設に対しては終始好意的な印象をお持ちで、その誠実な対応に感謝されているご様子がとても印象的でした。この体験談が、同じように大切なご家族を想い、施設を探されている方々の心に届けば幸いです。

取材日：2026/01/26

執筆者：佐藤健一