住宅型有料老人ホーム小野公園美原園
に86〜90歳・女性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

母が入院し、2ヶ月後には退院と分かってたので、施設探しを始めたのが直接のきっかけです。それまでは一人で暮らしていましたが、入院を経て心身の状態を考えると、もう自宅での一人暮らしに戻るのは難しいだろうと、入院した時点から感じていました。 そのため、退院が迫ってから慌てて探し始めたというよりは、比較的早い段階から情報収集を始めていました。いくつか施設を見学した中で、今の施設に決めた理由は、大きく二つあります。一つは、見学に伺った際の「雰囲気」がとても良かったこと。もう一つは、私の家から近く、面会に行きやすいということでした。

入居してから、母はとても穏やかに過ごせているようです。本人から「家に帰りたい」という言葉は一度も聞いたことがなく、「快適に過ごしている」と聞いています。母の様子からは落ち着いてくれたのだなと感じ、家族としても本当に安心しています。 また、施設のケアが本当にきめ細かいことには、いつも驚かされています。面会に行くたびに、爪がいつも綺麗に切られていて、衛生面でとても清潔にしてもらっているのが分かります。母自身も、「お風呂では、足の指の間まで丁寧に洗ってもらえるのよ」と話していて、「もったいないくらいだわ」と感謝しているほどです。私たち家族では、なかなかそこまで行き届いたケアはできなかったかもしれません。本当に細かいところまで気を配ってくださるスタッフの皆さんには、感謝しています

この施設を選んで最も助かったと感じているのが、病院への通院を全面的にサポートしてくださる点です。 実は、施設を探している時にいくつかの施設の説明を聞いたのですが、「通院の際は、ご家族で連れて行ってください」と言われることがほとんどでした。ですが、こちらは有料ではあるものの、施設の方が病院への送迎から付き添いまで、すべて対応してくださるんです。 母は車椅子なので、私一人で車に乗せたり降ろしたりするのは、正直なところ非常に困難です。もし自分たちで連れて行くとなると、介護タクシーを手配して、仕事を休んで…と、大変な負担になります。実際、私が仕事でどうしても行けない時にも、スタッフの方が代わりに付き添ってくださり、本当に助かりました。車椅子での移動や移乗には専門的な技術も必要ですし、それを安心してお任せできる。これは、私たち家族にとって精神的にも肉体的にも、非常に大きな支えになっています。

通院のサポートだけでなく、施設内での医療体制が整っていることにも安心感を覚えています。 週に一度くらい、施設の経営母体である病院から先生が訪問診療に来てくださいます。日々の健康管理はもちろんですが、何かあった時にもすぐに対応していただけるのが心強いです。 以前、母が施設内で転んで足を痛めてしまったことがありました。その際も、訪問診療に来てくださった先生がすぐに診てくださり、レントゲンを撮るなどして状況を的確に判断してくださいました。わざわざ家族が慌てて病院に連れて行かなくても、まず専門家である先生が迅速に対応してくださる。この連携体制のおかげで、私たちはいつも安心していられます。

面会に行くと、スタッフの方々の温かい心遣いをいつも感じます。担当の方がいらっしゃれば、必ず「お母様、最近はこんなご様子ですよ」と、母の日常について詳しく教えてくださるんです。ささいなことでも共有していただけることで、離れていても母の暮らしぶりが見えるようで、とても安心します。 また、面会は予約制ですが、時間を1時間しっかりと確保してくださるのも嬉しいポイントです。時間に追われることなく、ゆっくりと母との時間を過ごすことができます。面会の場所は、普段皆さんが食事をされる広いホールですが、荷物を母の部屋に運びたい時なども快く許可してくださいますし、事前に伝えておけば外出も可能です。 予約は電話でも、面会に行った際にその場で次回の予約をすることもできるので、とてもスムーズです。こうした一つひとつの柔軟な対応が、家族の心に寄り添ってくれている証だと感じています。

食事も、母の楽しみの一つになっているようです。本人の口に合うようで、いつも完食していると聞いています。ホールの奥に厨房があるのを見たことがあるので、おそらく施設内で作られた温かいお食事をいただけているのだと思います。栄養バランスの取れた美味しい食事を毎日提供していただけるのも、家族としては非常に安心できる点ですね。

入居してから、「ここがもう少しこうだったら…」とか「思っていたのと違った」と感じたことは、不思議なことに全くありません。 むしろ、爪のケアやお風呂での対応など、想像していた以上に手厚くケアをしていただいていると感じることばかりで、本当に感謝しています。

今回お話を伺った娘様は、お母様が穏やかな日々を過ごされていることに、心から安堵されているご様子でした。特に、多くのご家族が直面する「通院」という大きな課題に対し、施設のサポートにどれほど助けられたかを熱心にお話しくださったのが印象的です。「自分一人ではとても無理だった」という言葉に、介護のリアルな大変さと、プロに任せることの安心感が凝縮されているように感じました。「改善点は何もない」と断言され、「もったいないくらい」と感謝の言葉を繰り返す娘様のお姿から、この施設がお母様とご家族にとって、かけがえのない場所になっていることがひしひしと伝わってくるインタビューでした。