【独自取材】91〜95歳男性がアレンジメントケア裾野を退去した理由

91〜95歳 / 男性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で看取り介護を受け逝去したこと

アレンジメントケア裾野を
退去した理由

父はこちらの施設で9ヶ月間お世話になり、最期は施設で看取っていただきました。スタッフの方々の手厚い介護のおかげで、父はとても穏やかな最期を迎えることができたと思っています。そのため、逝去に伴い退去いたしました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が91歳、要介護5の時にこちらの施設に入居しました。認知症は全くなく、頭ははっきりしていましたが、糖尿病と高血圧の持病があり、体は不自由で車椅子と杖を両方使っていました。入居前は私と二人で暮らしていたのですが、その前に利用していた別の施設で職員の方から心ない言葉をかけられるという辛い経験をし、父も私も不安な日々を過ごしていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に新しい施設を探し始めたのは、以前入居していた施設での出来事がきっかけです。ある男性職員の方から父が暴言を吐かれるなど、心無い対応を受けてしまい、父自身が「もうこの施設にはいたくない。施設を替えたい」と強く訴えてきたのです。それを聞き、父が穏やかに安心して過ごせる場所を必死で探すことを決意しました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

前の施設で父が辛い思いをしていると知り、どうにかしてあげたいという気持ちでいっぱいでした。父から「施設を替えたい」と打ち明けられた時は本当に悩みましたが、それと同時に、もっと早く気づいてあげられなかったのかと自分を責める気持ちもありました。新しい施設が父にとって良い場所でなかったらどうしようという不安もありましたが、父の辛そうな様子を見て、一刻も早く環境を変えてあげなければという思いで決断しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

以前の施設での経験があったため、見学時はスタッフの方々の対応や施設の雰囲気を特に注意深く見ていましたが、不安を感じることは全くありませんでした。むしろ、2度見学に伺った際、どちらの時もスタッフの皆さんがとても温かく、親身に対応してくださったので、ここなら父を任せられるかもしれない、という安心感を覚えたほどです。

アレンジメントケア裾野に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

こちらの施設に移ってから、父は本当に穏やかな表情を取り戻しました。スタッフの皆さんはどの方も優しく、特にケアマネージャーさんと室長さんは、いつも父や私たちの話に親身に寄り添ってくださいました。父の身体状況が変化し、自力でトイレに行けなくなった時も、スタッフの方々がまめに声をかけて介助してくださったと聞いています。 何かあればすぐに家族へ連絡をいただけたので、私も心から安心して父を預けることができました。父自身も亡くなる直前まで「ここに移ってきて本当に良かった」と何度も話しており、心から満足していた様子でした。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じたアットホームで温かい雰囲気は、入居後も全く変わりませんでした。スタッフの皆さんは本当に優しく、手厚くお世話をしてくださったので、見学時に抱いた「ここなら大丈夫」という期待は、すぐに確信へと変わりました。以前の施設で感じていた不安は、すっかり解消されました。

アレンジメントケア裾野を
選んだ理由

スタッフの温かい対応とアットホームな雰囲気

以前の施設で辛い経験をした父にとって、スタッフの方々の人柄や施設の雰囲気は何よりも重要な条件でした。こちらの施設は、見学に伺った時からとても温かく家庭的な雰囲気で、スタッフの皆さんが親身になって話を聞いてくださいました。入居後もその印象は変わらず、介護士さん同士の仲も良く、施設全体がまるで一つの家族のようでした。このアットホームな環境のおかげで、父は心から安心して穏やかな日々を送ることができたのだと思います。

一人ひとりに寄り添う手厚い介護

私たちが希望していたのは、一人ひとりにきちんと目が行き届く、小規模な施設ならではのケアでした。父は入居中にだんだんと体が不自由になり、トイレの介助も必要になりましたが、スタッフの方々は嫌な顔一つせず、父のペースに合わせて丁寧に対応してくださいました。 日中はまめにトイレに誘導してくださるなど、本当に手厚く見ていただけたと感じています。父の尊厳を守りながら、きめ細やかな介護をしていただけたことに、心から感謝しています。

家族も安心できる、信頼の置ける連絡体制

ここのケアマネージャーさんは、本当に素晴らしい方でした。いつも私たちの話をじっくりと聞いてくださり、父の小さな変化にもすぐに気づいて、こまめに連絡をくださいました。 すぐに電話で状況を報告してくださる体制が整っていたので、離れていても父の様子がよく分かり、心から安心して預けることができました。前の施設で不安な日々を過ごしていた分、この安心感は私たち家族にとって何よりでした。

アレンジメントケア裾野の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

前の施設との違いには本当に驚かされました。一番は、施設の雰囲気が正反対だったことです。こちらは本当にアットホームで、スタッフの方々が家族のように接してくださいました。一方で、想定外に残念だったのは食事でした。以前の施設は費用が高かった分、食事はとても美味しかったそうなのですが、こちらは「おいしくない」と父がよくこぼしていました。介護の質は素晴らしかったのですが、食事の面では少しギャップを感じたようです。

施設への改善点はありますか？

スタッフの方々の対応や介護の質には、本当に感謝しかありません。ただ一つ、もし改善していただける点があるとすれば、食事の質です。父は生前、「食事がおいしくない」と、唯一それだけを不満として口にしていました。他のすべてが素晴らしかっただけに、食事の味がもう少し良くなれば、入居者の方の満足度はさらに高まるのではないかと感じます。

取材者のコメント

お電話口から、お父様を深く想うお気持ちがひしひしと伝わってきました。以前の施設での辛いご経験があったからこそ、今回お話を伺った施設への感謝の気持ちが非常に強く、スタッフの方々への信頼が厚いことが印象的でした。唯一の改善点として食事について率直にお話しいただきつつも、それ以上に介護の質やスタッフの方々の温かさに心から満足されていたご様子が伺え、施設選びにおける「人」の大切さを改めて感じさせられる取材となりました。

取材日：2026/03/25

執筆者：山田浩二

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施設の基本情報

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裾野市人気 No.2

アレンジメントケア裾野

株式会社日本ケアクオリティ介護付き有料老人ホーム

3.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

平屋づくりでアットホームな雰囲気の介護付き有料老人ホームです。敷地内には駐車場もございます。

お部屋は広々とした居住スペースを確保しています。空調や介護用ベッド、お手洗いなどが備え付けで、私物も持ち込めます。

炭酸泉入浴可能な浴槽がございます。滑り止めマットや手すりなど、安全対策も万全です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

静岡県裾野市御宿2-1

岩波駅から徒歩19分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員30名 / 居室30室 / 電話055-997-3366

月額22.1万円(入居金 0円) + 介護保険料
家8.6万円
管6.2万円
食7.2万円
他1,000円
個室 / Aタイプ

※2026/03/24更新

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富士山が望めるホームで、穏やかな生活をお楽しみください

静岡県裾野市にある「アレンジメントケア裾野」は、介護保険の指定を受けた全30室の小規模な介護付き有料老人ホームです。小規模ならではのきめ細やかなサポートと丁寧なケアで、ご入居者様の快適な暮らしを支えます。ホーム内には食堂を兼ねた機能訓練エリアと健康管理室のほか、生きがいエリアを設置。ご入居者様のいきいきとした暮らしをサポートするため、さまざまな設備をご用意いたしました。またご入居者様に毎日を楽しく過ごしていただけるよう、さまざまなレクリエーションや屋外活動を実施しております。ご興味のある内容のものがございましたら、ぜひご参加ください。

3.0

設備が整っており高齢者も使いやすい

スタッフさんは清潔感がありました。雰囲気は良さそうだと思いました。職員さんは親切でした。綺麗で、清潔だった。設備もいろいろとある。年寄りが普通に使用するのに問題ないと思った。続きを見る

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ロータスケア岡宮

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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住宅型有料老人ホーム

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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