サービス付き高齢者向け住宅やどりぎ
に90歳・女性・要介護3で入居していた方へのインタビュー

母はもともと、父と一緒に実家で暮らしてたんです。でも、認知症がだんだんひどくなってきてしまって…。もう私たち家族、特に父にとっては、ちょっと手に負えないような状況になってきちゃったんですよね。それで、いよいよ本格的に施設を探さないとってなったのが始まりです。

施設に預けることへの葛藤とか罪悪感みたいなものは、正直、全然なかったです。というよりも家族としては限界で、「どこか安心してお願いできるところが見つかればいい…」という切実な感じでしたね。プロの方にお任せできるなら、そっちの方が絶対にいいって思ってましたから。

いくつか見学にも行きましたけど、本当に施設によって雰囲気が全然違うんだなっていうのを実感しました。だから、やっぱり見学は絶対に行った方がいいんだろうなって、その時思いましたね。なんていうか、入った時の空気感というか、そういうのが肌で感じる部分で違うんですよ。

入居した当初は、母もやっぱり環境の変化に慣れなくて、混乱してたみたいです。施設の方からも「しばらくは混乱を避けるために、ご家族は会いに来ない方がいいかもしれません」って言われて。だから、最初のうちは施設の方も大変だったんじゃないかなって思います。 今はもう落ち着いてるみたいですけどね。面会にも行ったりしてます。ただ、認知症も進んでるんで、私のこととか誰が来たのかは、もう分かってない感じかなぁ…。でも、父が言うには、「誰かが会いに来てくれてるっていうのは分かってるみたいだから、誰か分からなくても、会いに行ってあげたいよね」って。 その父も、母が施設に入ってからは、元気になったんですよ。やっぱり、ずっと家で母の介護をしてた負担がなくなったのが大きいんでしょうね。私たち家族も、母のことを安心してお任せできているので、気持ちが楽になりました。

今の施設に決めた理由はいろいろあるんですけど、一つ印象的だったのが、入居できるかどうかを判断する時のやり取りなんです。他の施設だと、「デイサービスに、ご家族が付き添って様子を見に来てください。そこで質問させていただきます」みたいな感じが多かったんですね。 でも、今の施設だけは違って。「ここに連れてきてください。それで判断します」って言ってくれたんです。うまく言えないんですけど、その言葉に、なんていうか、施設の人の真剣さというか、「自分たちでちゃんと見て判断するんだから、途中で投げ出したりしないぞ」みたいな覚悟、みたいなものを感じた気がして。もちろん他の施設の方も真剣だとは思うんですけど、その対応はここだけだったので、すごく印象に残りました。 他にも、見学した中には、母がいなくなった後のお父さんの生活まで心配してくれて、「こういうものを持っていくといいですよ」とかアドバイスをくれるような、すごく職員さんの対応が素晴らしいなって思う施設もあったんです。でも、そこは建物自体がちょっと暗い感じで…。だから、施設の雰囲気とかさっきの対応とか、そういうのを全部含めて総合的に考えて今のところに決めたって感じですね。

見学に行って、まず「いいな」って思ったのが、施設の中がすごく明るいことですね。内装というか、インテリアが病院っぽくなくて。食堂とかも、パイプ椅子じゃなくて、ちゃんとした木の椅子とかが置いてあって、なんだか家庭的な雰囲気なんです。施設、施設してない感じがすごく良かったです。

入居できるかどうかの判断の仕方が、他の施設と違ったんです。「デイサービスの様子を見に行く」んじゃなくて、「ご本人を施設に連れてきてください」って言ってくれたのが、すごく印象的で。なんていうのかな、うまく表現できないんですけど、その言葉から、ちゃんと責任を持って母と向き合ってくれるんじゃないか、っていう真剣さみたいなものを感じたんですよね。それが、ここにお願いしようって思った大きな理由の一つです。

いくつか見学する中で、職員さんの対応がすごく丁寧なところとか、それぞれに良い点があったんですけど、施設の雰囲気がちょっと暗かったり…。その点、今の施設は雰囲気も明るくて、スタッフさんの対応にも覚悟が感じられて、母を任せる上で、いろんな面でのバランスが一番良いかなって思ったんです。家からはちょっと遠いんですけどね。近いところも見たんですけど、やっぱり距離よりも、こっちの環境の方がいいなって、最終的に判断しました。

今の施設には、おおむね満足してます。特に「ここをこうしてほしい」っていうのはないですね。家から遠いのは確かですけど、それは納得して選んだことなので。面会もそんなに頻繁には行けてないですけど、施設のスタッフさんからも、あとケアマネージャーさんからも、それぞれちゃんと母の様子について連絡をもらえるので、安心してお任せできています。

今回お話を伺った娘さんは、いくつかの施設を見学し、「施設によって雰囲気が全然違う」から絶対に見学した方がいいと思ったとおっしゃってました。具体的にここというのも重要なポイントですが、見た肌で感じるのも大切なのではないかなと感じさせられました。特に、他の施設とは違った「連れてきてください」という言葉に、施設の覚悟や責任感を感じ取られたというお話は、施設選びの重要な視点の一つだと感じます。 お母様が入居されたことで、介護を一身に担っていたお父様が元気を取り戻されたというエピソードからは、ご家族全体の負担が軽減され、安堵されているご様子が伝わってきました。「おおむね満足している」という言葉通り、現在の施設に対する信頼感と、ご自身の選択への納得感がうかがえました。また、弊社の電話サポートが不安を取り除く助けになったとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。施設探しで悩まれている方にとって、雰囲気や施設の姿勢、実際に見学で得られる情報も多いというのは、貴重なお話だと感じました。