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介護付有料老人ホームエクセレント多度
に76〜80歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

取材日:2026/01/27
執筆者:中村 誠

入居者プロフィール

76〜80歳・ 女性
要介護2
症状なし
症状なし
がん・末期癌
自宅にいた(同居)
がんを患う母と父の二人暮らしに不安を感じたこと
実の父母

見学/入居情報

施設探しをしていた時期:2009/01 〜 2011/01
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入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

母が入居を検討し始めたのは、76歳の頃でした。要介護2の認定を受けていましたが、当時はまだ自立して歩くことができました。 しかし、乳がんと肺がんを患っており、自宅では高齢の父と二人で暮らしていました。私たち家族は、今後のことを考えると、何かあった時にすぐに対応できないのではないかという不安を少しずつ感じ始めていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを具体的に始めたのは、入居の2年ほど前です。母が病気を抱えながら、父と二人だけで生活している状況に、やはり限界が来るのではないかという思いが強くなりました。 万が一の事態に備えて、専門のスタッフさんがいる環境の方が安心だと考えたのがきっかけです。この時、母だけでなく父も一緒に暮らせる場所を探すことにして、夫婦で安心して過ごせる施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学時に不安に感じた点は、正直なところ全くありませんでした。むしろ施設に足を踏み入れた瞬間、その綺麗さに驚いたことを覚えています。 隅々まで掃除が行き届いていて、とても清潔感がありました。対応してくださった職員の方々の雰囲気も非常に良く、第一印象から「ここなら安心して任せられるかもしれない」と感じました。

入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居当初、母は少し不安そうな様子も見せましたが、他の入居者の方々とコミュニケーションをとるうちに、すぐに新しい環境に慣れていきました。実は、父も一緒に入居したので、夫婦で新しい生活を始められたことも心強かったのだと思います。 私たち家族としては、専門的なケアをプロの方々にお任せできるようになったことで、精神的な負担が大きく軽くなりました。食事や入浴、排泄の介助など、自宅ではとてもできないようなサポートを目の当たりにし、本当にこの施設に預けて良かったと心から感じています。また、施設では季節ごとのイベントなども充実していたようで、日々の生活に楽しみや活気があったことも、とてもありがたかったです。
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介護付有料老人ホームエクセレント多度を選んだ理由

隅々まで行き届いた清潔感

この施設を選んだ理由の一つは、見学時に感じた圧倒的な清潔感です。建物が新しいというだけでなく、共用スペースから居室に至るまで、隅々まで掃除が行き届いているのが一目でわかりました。毎日長い時間を過ごす場所だからこそ、衛生的で気持ちの良い環境が保たれている点は、私たち家族にとって大きな安心材料となりました。

親切で温かみのある職員の方々

見学の時から感じていましたが、職員の方々の人柄の良さも大きな決め手でした。入居後もその印象は変わらず、いつも親切で温かい対応をしてくださいました。 私たち家族が面会に訪れた際も、いつも気持ちよく迎えてくださり、両親の様子を丁寧に伝えてくれました。専門的な介護スキルはもちろんですが、その一人ひとりへの温かい眼差しがあったからこそ、15年もの間、安心して両親を任せることができたのだと思います。

日々の生活に彩りを与えるレクリエーション

施設では様々なイベントやレクリエーションが企画されており、入居者が飽きずに楽しめるような工夫がされている点も魅力でした。母も季節ごとの行事などを楽しみにしていたようで、日々の生活にハリが生まれていたように感じます。 ただお世話をしてもらうだけでなく、他の入居者の方々と交流しながら心豊かに過ごせる環境が整っていたことも、この施設を選んで本当に良かったと思える点です。

退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

15年という長い期間お世話になりましたが、改善してほしい点や退去を考えたことは一度もありませんでした。なぜなら、施設の清潔さ、職員の方々の温かい対応、そして日々の暮らしを彩るレクリエーションなど、全てにおいて心から満足していたからです。私たち家族にとっても、両親にとっても、不満を感じることは全くありませんでした。
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15年という非常に長い期間にわたってご利用されていたにもかかわらず、施設に対して一切の不満がなく、感謝の言葉が自然と出てくるご様子が非常に印象的でした。 お話の端々から施設への深い信頼が感じられ、これから施設を探されるご家族にとって、長期的な視点で「安心して任せられる」とはどういうことかを考える上で、大変参考になる貴重なお話をお伺いできました。
取材日:2026/01/27
執筆者:中村 誠

入居した施設について

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介護付有料老人ホームエクセレント多度

医療法人福島会介護付き有料老人ホーム
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こちらは 三重県桑名市 の地域密着型の施設です。
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満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
三重県桑名市多度町香取483-1
多度駅から 徒歩15分
※2026/02/06更新

2012年2月に開設した「エクセレント多度」は、木造2階建・29室ある介護付き有料老人ホームです。「すべての人に微笑みを」をコンセプトに、医療・介護事業で地域に貢献する、医療法人福島会が運営しています。当ホームの強みはなんといってもスタッフの質の高さ。独自の教育により、徹底した介護スキル・おもてなしの心をすべてのスタッフが習得しています。ご家族と離れて暮らすご入居者様はもちろん、ご自宅での介護でつらさや孤独を感じていたご家族が少しでも楽しく安心して過ごせるように、お一人おひとりを尊重し寄り添ったケアをお届けしています。不安なことやお気持ちなど、なんなりとお話ください。

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