紫陽花館
に65歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

もともと私は都内で生まれたのですが、両親の介護を機に別の県へ移り住みました。その後、両親が亡くなり、しばらくして今度は私自身が病気で歩くのが難しくなってしまって。一人で暮らすのは困難だと感じ、施設を探し始めたのがきっかけです。 施設は、私が生まれ育った地域に近かったんです。最初からサ高住を目当てに探していて、見学ももう一カ所行きましたが、あまり良くなくて。こちらは私の希望に合っていると感じました。

入居してからは、職員さんとのお話も楽しかったですね。私自身、少し福祉関係の知識があったので、話が合うことも多くて。食堂などの共用スペースは自由に使えましたし、他の入居者の方とお友達になることもできました。皆さんお部屋にこもっているというよりは、共有スペースで交流を楽しんでいるような雰囲気でしたね。

見学の時に特に不安はありませんでした。私は、何かあった時の見守りさえしていただければ、あとは自由に暮らしたいという希望が強かったんです。その点、こちらの施設は、あれこれと制限が多いわけではなく、まさに私の希望にぴったりな施設だと感じました。

今回退去することになりましたが、正直なところ、サービスや環境への不満は一切ありませんでした。私としては、本当にここでずっと暮らしていきたいと思っていたくらいです。 ただ、将来的な金銭面のことを色々と考えていく中で、今後の自分のためにも、別の選択肢を検討した方が良いのではないかという結論に至ったんです。あくまで将来を見据えた上での前向きな決断で、施設そのものに何か問題があったわけでは全くありません。

入居していた当時のシェフが作るご飯が、本当に美味しかったんです。施設で調理された温かい食事を頼むこともできるし、「今日は自分で作ります」と自炊することもできました。その日の気分で、自分の好きなものを食べられる。この自由なスタイルはとてもありがたかったですね。

お部屋には緊急用の呼び出しベルがあって、万が一転倒してしまった時など、何かあればすぐにスタッフさんが駆けつけてくれるという安心感がありました。かといって、過剰に干渉されることはなく、あくまで「見守ってくれている」というスタンス。私の望んでいた、自立した生活を尊重してくれる、程よい距離感が心地よかったです。

ここが一番良かった点かもしれません。食事だけでなく、お風呂や洗濯といった家事も基本的に全部自分でやっていましたし、買い物など必要な部分は外部のヘルパーさんにお願いすることもできました。誰かに決められるのではなく、自分の状況や希望に合わせてサービスの形を決められる。人との関わり方も同じで、交流したい人は食堂へ行けば誰かと話せますし、一人で静かに過ごしたい人はそれも尊重される。この「自由さ」が、私には何より合っていました。

施設のすぐ近くにコンビニやスーパーマーケットがあったので、日々の買い物にも困りませんでした。特に私が一番助かったのは、施設の隣が整骨院だったことです。院自体もとても良いところで、身体のメンテナンスが必要な私にとっては、すぐ隣に通える場所があるというのは、非常に大きなメリットでした。

退去したのも、施設に何か不満があったわけではないので、特に「こうだったら良かったのに」と感じた点や、入居後に「これは想定外だった」と感じるようなことはありませんでした。お話しした通り、私にとっては本当に満足できる環境で、ずっとここで暮らしたいと思っていたくらいです。

ご自身の状況や施設に求めるものを明確に理解され、自分に合った暮らしを主体的に選択されている、とても聡明な方という印象を受けました。お電話口での一つ一つの言葉から、ご自身がこの施設で過ごされた時間への深い満足感が伝わってきました。「サービスには全く不満がなかった」という言葉が、この施設の魅力を何よりも物語っていると感じます。自由な暮らしと安心感を両立させたい方にとって、素晴らしい環境なのだということがよく分かる、貴重なお話でした。