花珠の家さいわい
に91〜95歳・女性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

花珠の家さいわいに入居する前は別の施設に約2年間入居していました。その施設に入る前は、祖父が亡くなった後、90歳を超えても一人で暮らしていました。

最初の施設探しは、祖母の認知症の症状が進んできたことがきっかけです。電話で話していても会話が噛み合わなくなったり、実際に会いに行っても違和感があったりして、「一人では危ないな」と感じ、施設を探し始めました。 今回の施設探しは、本当にイレギュラーで、以前入居していた施設が急遽「閉業」することになったためです。2年少し経った頃に急にお知らせをいただき、翌月には退去しなければならないという状況で、大急ぎで次の施設を探す必要が出てきました。

私たち家族としては、認知症の症状もあり、毎日様子を見に行けるわけではなかったので、施設にお預けする方が安心だという気持ちでした。 ただ、祖母自身が「人に頼るのが嫌な性格」だったため、施設への入居を強く拒否していました。 最終的には、当時のケアマネージャーさんや地域包括支援センターの方々にも間に入っていただき、皆で祖母の部屋に集まって説得するような形で、ようやく入居に同意してもらえました。

時間がなかったため、3軒の施設を見学しました。 1軒目の「花珠の家 なかはら」さんは、施設長さんも良い方でサービスも良かったのですが、私の自宅から電車を乗り継いで1時間ほどかかってしまうのがネックでした。 私にはまだ小さい子どもがいてフルタイムで仕事もしているため、もし祖母の緊急時に呼び出しがあっても、駆けつけるのに1時間かかっては施設にご迷惑をおかけしてしまうのではないか、という不安が大きかったです。 もう1軒の太陽ケアセンターさんは、看護師さんが24時間常駐ではないこと、夜間の見回りも1回程度と伺い、サービスや介護体制の面で少し不安を感じました。

とても元気に過ごしています。月に1回は様子を見に行っていますが、いつもニコニコしていますね。 おやつの時間帯や、食事の後など、お部屋にいたくない方はそのまま食堂に残って、皆さんとテレビを見たりして過ごしているようです。面会時にそっと覗いてみても、楽しそうにされている方が多い印象です。「ずっとここにいなさい」と強制されるわけではなく、お部屋に戻りたい人は戻れるという、本人の意思を尊重してくれる雰囲気も良いようです。

今回入居した「花珠の家 さいわい」さんは、体制的にも安心できると感じていたので第一希望でしたが、探し始めた当初は満室でした。 なかはらさんを見学した後、施設長さんに「サービスはとても魅力的なのですが、距離だけが不安で…。もし、もう少し近い『さいわい』さんに空きが出たら」と相談していたんです。 すると数日後に、本当にタイミング良く「『さいわい』さんに空きが出ますよ」とご連絡をいただき、すぐに面談させていただいて入居が決まりました。たまたま運良く入居できたという流れです。

スタッフの皆さんが、本当に優しい方ばかりです。祖母がいつもニコニコして過ごせているのが、何よりの証拠だと思っています。 面会に行くと、祖母の最近の様子なども細かく教えてくださり、安心してお願いできるなと感じています。 この間、面会に行った時には、部屋に寄せ書きが飾ってありました。少し前にあった誕生日会で、スタッフの皆さんからいただいたものだそうで、そういったアットホームな温かさがとてもありがたいです。

祖母本人の「やりたい」という気持ちを、とても大切にしてくれていると感じます。 前の施設では、おそらくスタッフさんの人数の関係もあって、移動は車椅子がメインだったようです。でも、今の施設では、祖母が「歩きたい」と言えば、スタッフの方がそばについて、手引き歩行でゆっくりと時間をかけて歩く練習を手伝ってくださっています。 食堂での過ごし方一つをとっても、本人のペースが尊重されており、とても感謝しています。

日中は看護師さんが常駐してくださっているのが、本当に心強いです。 先日、面会に行った際に、祖母の足が少しむくんでいるように見えたので、すぐにスタッフの方に相談しました。すると、看護師さんがその場ですぐに確認してくださり、「これは心配するようなことではなくて、こういう理由で多分考えられます」と丁寧に説明してくださいました。 それだけでなく、「この後、訪問の先生もいらっしゃるので、そちらでもう一度確認してもらいますね」と、医師とも密に連携を取ってくださり、ささいな変化にも迅速・的確に対応してもらえる体制に、本当にありがたいなと思いました。

前の施設は、面会場所が入り口の面会室に限られていました。ですが、こちらの施設では、祖母の居室で、1時間ゆっくり面会ができるんです。 居室で会えることで、祖母がどんな風に暮らしているのかが具体的に分かります。他の方からの頂き物がきれいに飾ってあったりするのを見ると、ここでの生活が垣間見えて安心しますね。 それから、居室に電話はありませんが、毎週決まった時間に施設側で電話の機会を設けてくださるので、コミュニケーションも十分取れています。

今のところは、本当に不満や「思っていたことと違った」という点は特にありません。 もし、あえて一つだけ挙げるとすれば、居室に電話があったら、もう少し頻繁に電話できたかな、とは思います。 ただ、それについても施設の方が配慮してくださり、毎週決まった曜日・時間に祖母を事務所の方へ連れてきてくれて、電話をさせてもらえるんです。贅沢を言えばキリがありませんが、現状でも十分すぎるほど対応してくださっているので、本当に感謝しかありません。

以前の施設が急遽閉業されるという、ご家族様にとって非常にご不安な状況の中、短期間でのお施設探しだったとお伺いしました。 お孫様ご自身も、お仕事とお子さんの育児で大変お忙しい中、「緊急時に施設に迷惑をかけたくない」と、ご自宅からのアクセスを考慮して施設を選定されていたお話が、非常に印象的でした。 お祖母様が「手引き歩行」をしてもらっているエピソードや、誕生日会の「寄せ書き」のお話からは、スタッフの方々がご入居者様一人ひとりと丁寧に向き合っていらっしゃる温かい様子が伝わってきました。 「感謝しかない」とおっしゃるインタビュイー様の言葉通り、お祖母様もご家族様も心から安心して過ごせる施設様に出会えたことが伝わってきました。この度は貴重なお話をありがとうございました。