【独自取材】96〜100歳女性のスイートシャワー大谷への入居体験談

96〜100歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 介護を担っていた義父が亡くなったこと

スイートシャワー大谷を
選んだ理由

スタッフの方々の温かい人柄と対応

見学時、そして入居後も一貫して感じるのが、スタッフの方々の人柄の良さです。いつ訪問しても、皆さん本当に温かく迎えてくださり、母の様子を丁寧に伝えてくれます。入居当初、母が環境に馴染めずご迷惑をおかけした時期もあったようですが、嫌な顔一つせず、根気強く向き合ってくださったと聞いています。こうしたスタッフの方々の温かい対応があるからこそ、私たちは心から安心して母を預けることができています。

些細なことでも必ずくれる、こまめな連絡と報告

施設と家族との連携が非常に密な点も、大きな安心材料です。毎月、写真付きで母の様子を報告してくださるので、離れていても元気な姿を確認することができます。それだけでなく、例えば紙おむつがなくなった、着替えが足りないといった日用品の連絡から、「少し転んでしまった」といった些細な体調の変化まで、どんなに小さなことでも必ず電話で知らせてくれます。このこまめな連絡体制のおかげで、私たちは常に母の状況を把握でき、施設に対して絶大な信頼を寄せることができています。

健康状態を維持してくれる質の高い介護

何よりも感謝しているのが、母の健康状態を長期間にわたって良好に保ってくださっていることです。入居してから6年近く経ちますが、要介護度がほとんど変わっていません。90歳を過ぎてからの入居でしたので、ここまで元気に過ごせるとは正直思っていませんでした。日々の食事管理や健康チェック、そして精神的なケアまで、質の高い介護を提供してくださっているからこその結果だと感じています。家族だけでは、ここまで良い状態を維持することは到底できなかったと思います。

開設者の理念に共感できたこと

そもそもこの施設に興味を持ったのは、私の姉の家が近かったことに加え、施設の開設者の方の考え方に深く共感したからでした。施設選びでは、どのような想いで運営されているのかという点がとても重要だと考えていました。こちらの施設は、入居者一人ひとりの尊厳を大切にするという理念が明確で、その想いがスタッフの方々の隅々まで行き届いているように感じられました。理念に共感できる場所だからこそ、最初から第一候補として考えていましたし、その選択は間違っていなかったと確信しています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

義父が亡くなるまでは、義父が主に母の介護を担っていました。しかし、その義父が亡くなったことで、私たちの生活は一変しました。当時90歳を超えていた母は認知症の症状があり、今日が何日か、何曜日かも分からない状態でした。常に誰かがそばにいないと不安なのか、10分たりとも一人でいることができず、家中を探し回ってしまうのです。トイレや食事は自分でできましたが、常に目を離すことができないため、誰かがつきっきりでいなければなりませんでした。仕事もある中で、お風呂の介助なども含め、家族みんなが疲弊しきっている状態。「このままでは共倒れになってしまう」という不安が日に日に大きくなっていきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

主に介護を担ってくれていた義父が亡くなり、私たち家族だけで母をみる生活が始まりましたが、それは想像以上に大変なものでした。 「つきっきり」の介護に、家族全員が心身ともに疲弊していく中で、「このままではいけない」「もう限界かもしれない」と感じるようになりました。まだ自宅でみられるかもしれないという気持ちと、専門家の助けが必要だという気持ちの間で揺れ動きましたが、最終的には家族の将来を考え、施設への入居を本格的に検討し、専門の方に相談することに決めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設入居への一番の壁は、母自身の強い抵抗でした。入居の話をすると「めちゃくちゃ断って、もう全然ダメ」という状態で、話し合いで納得してもらうことは不可能でした。私たち家族も、本人の意思に反して施設に入れることには、大きな罪悪感と葛藤がありました。しかし、このままでは家族が倒れてしまう。苦渋の決断でしたが、最終的には姉たちと協力して、少しごまかすような形で、なかば強引に施設へ連れて行くことになりました。本当に心苦しい決断でしたし、入居後にすぐ家に帰ってきてしまったらどうしようかと、とても心配でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実は入居を決める前に、母本人をのぞいた家族だけで施設の見学に行きました。大切な母を預けるわけですから、スタッフの方々の雰囲気や施設の清潔感など、正直なところ気になる点はたくさんありました。しかし、実際に見学してみると、スタッフの皆さんがとても親切で、温かい雰囲気だったのが印象的でした。この方たちなら安心して母を任せられると感じ、「ここじゃないな」というような不安やネガティブな気持ちは全く抱きませんでした。

スイートシャワー大谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初は、環境の変化に戸惑ったのか、母はスタッフの方々を「相当困らせた」ようです。私たちも心配していましたが、そこはプロの方々。根気強く向き合ってくださり、母も少しずつ落ち着いていきました。もともとショートステイでも、行ってしまえば楽しめるタイプだったので、今回も新しい環境に馴染んでくれたようです。特に食事はとても気に入っているようで、いつも完食していると聞いています。私たち家族にとっては、精神的な負担が大きく軽減されたことが何よりの変化でした。それまでは10分も目を離せない「つきっきり」の介護で、心身ともに限界寸前でしたが、プロの方々が24時間見ていてくれるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。おかげさまで、私たちも自分の生活を取り戻すことができました。何より驚いているのは、母の健康状態です。入居から6年ほど経ちますが、要介護度がほとんど変わっていません。90歳を過ぎてからの入居だったので、正直ここまで元気に過ごせるとは思っていませんでした。これはひとえに、施設の皆さんが素晴らしいケアをしてくださっているおかげだと、心から感謝しています。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた「ここなら安心できる」という直感は、入居後も裏切られることはありませんでした。むしろ、実際に母がお世話になる中で、スタッフの方々のきめ細やかな対応に触れ、その信頼感はさらに深まっていきました。見学時の良い印象は、日々の生活の中で確信に変わっていったと感じています。

スイートシャワー大谷の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に抱いていた良い印象と、入居後の実際の生活との間に、悪い意味でのギャップはほとんどありませんでした。むしろ、スタッフの方々の対応は想像以上に丁寧で、安心して母を任せることができています。入居後に「こんなはずじゃなかった」と感じる点がなかったのは、本当に幸運だったと思います。

退去を検討したことはありますか？

施設のサービスやスタッフの方々の対応については、本当に感謝しかなく、改善してほしいと思う点は特にありません。ただ正直なところ、費用の面では年々負担が大きくなっていると感じています。社会情勢を考えると仕方がないことだとは理解していますが、入居当初と比べると月々の支払いが4万円ほど上がっており、家計への影響は決して小さくありません。とはいえ、それ以上に質の高いケアを提供していただいていることへの感謝の気持ちの方が大きいので、何とか頑張っていきたいと思っています。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューにご協力いただき誠にありがとうございました。お話を伺う中で、イシカワ様が施設に対して抱いていらっしゃる深い感謝と信頼の気持ちが、ひしひしと伝わってまいりました。特にお母様がご入居から6年近く、要介護度を変えずに元気に過ごされているというお話は、施設のケアの質の高さを物語っているようで、大変印象的でした。費用の値上がりといった現実的な課題についても率直にお話しくださったことで、これから施設を探される方にとって、よりリアルで参考になる内容になったかと存じます。ご家族で力を合わせ、お母様にとって最善の環境を選ばれたことがよくわかる、温かいお話でした。

取材日：2026/03/27

執筆者：伊藤結衣