ハイメディックレジデンス　ザ・ガーデン等々力
に86〜90歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

母は88歳で、腰の手術をするまでは一人で暮らしていました。幸い認知症の症状は全くなく、腰の不調以外は元気だったのですが、長年暮らした自宅はバリアフリーではなく、お恥ずかしながら物が散らかってしまっている状態でした。 離れて暮らす娘としては、防犯面なども含めて以前から心配しており、本人も交えてサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）への住み替えを話し合っていた矢先のことでした。

施設探しを具体的に始めたのは、母が腰の手術で入院したことが直接のきっかけです。術後はリハビリをしながら安静に過ごす必要がありましたが、先述の通り、自宅の環境では受け入れが難しい状況でした。 そこでケアマネジャーさんとも相談し、まずは3ヶ月から半年ほど、リハビリも兼ねて施設でお世話になるのが一番良いだろうという結論になりました。もともと検討していたサ高住は大変人気で空きがなく、また、術後の体を考えると、自分のことは自分でする必要のあるサ高住より、もっとケアが手厚い施設の方が安心だと考え、介護付きの施設を中心に探すことにしました。

母は最初、施設に入ることに対して少し抵抗があったようです。実は数年前に亡くなった父も2年ほど施設にお世話になっていたことがあり、母も面会などを通じて介護施設の様子はある程度理解していました。だからこそ、認知症が進行した方々もいらっしゃる環境に自分が身を置くことに、戸惑いを感じていたのだと思います。 また、この施設は母よりもご高齢の方が多いと伝えた時も、少し引っかかりを感じているようでした。結局、母は見学に行けないまま入居することになったので、私が見てきた施設の様子やスタッフの方々の印象などを丁寧に説明し、「とりあえず短期間だけだから」ということで、なんとか納得してもらうことができました。

見学には私一人で伺いました。父が入居していた施設は大手運営の施設だったのですが、こちらも同等のクラスで、料金もそれなりにしっかりしていましたので、サービスの質について大きな不安はありませんでした。「ここなら、ひどいことにはならないだろう」という、ある程度の信頼感を持って見学に臨めたのは大きかったです。 実際に対応してくださった営業担当の方も非常に丁寧で誠実な印象でしたので、見学の時点では特に不安やネガティブなポイントを感じることはありませんでした。

入居してまだ2ヶ月ほどですが、母の心境に嬉しい変化がありました。最初の頃はやはり新しい環境に慣れず、「サ高住が空いたら移りたい」「家に帰りたい」と不満を口にすることもありました。 ところが最近になって、「ずっとここにいてもいいかもしれない」と言い出したんです。日々の生活に慣れてきたのと、お話しできる方が何人かできたことが大きいようです。 施設では、年末にクリスマスツリーの飾り付けをしたり、手作りのオーナメントを作ったりと、様々なレクリエーションを企画してくださいます。春からはオープンデッキでのガーデニングも始まるそうで、母もそれをとても楽しみにしています。自宅での一人暮らしではなかなか難しい、季節の楽しみや人との交流の機会ができたことは、本当によかったと思っています。

母はまだ入居して日が浅いですが、施設が企画してくださるレクリエーションのおかげで、日々楽しく過ごせているようです。年末にはクリスマスの飾り付けをしたり、手作りの企画に参加したり。みんなで集まって体操をすることもあるそうです。 特に楽しみにしているのが、春から始まるガーデニングです。オープンデッキの家庭菜園で野菜を育て、収穫したもので料理を作ってもらう企画があると聞き、今から心待ちにしています。自宅での一人暮らしでは味わえなかったであろう、季節ごとのイベントや他者との交流の機会があるのは、この施設ならではの魅力だと感じます。

見学の際に案内してくださった営業担当の方の対応が、とても誠実で丁寧だったことが施設への信頼につながりました。その時の良い印象は、入居後も変わっていません。スタッフの皆さんは、基本的にどなたも丁寧に対応してくださいます。 時には「お客様扱い」されているようで少し堅苦しく感じることもありますが、それは裏を返せば、一人ひとりの入居者を大切に思ってくださっている証拠なのだと思います。リハビリ担当の方のように気さくに話せる方もいらっしゃり、母も安心して日々の生活やリハビリに取り組めているようです。

母は食事について「基本的には美味しい」と話しています。介護施設では食事が大きな楽しみの一つになると思うので、味に満足できている点はとても安心しています。 また、施設から「食べる方の嚥下能力などに応じて食事の形態を段階ごとに選べるようになっている」と説明がありました。幸い母はまだ普通食をいただけますが、将来的に何かあっても、その時の状態に合わせた食事を提供してもらえるという安心感があります。

少し想定外だったのは、スタッフの方々の対応が「丁寧すぎる」と感じるほど、とても丁寧なことでした。もちろん、決して悪いことではないのですが、常に「お客様」として扱われているような感覚で、母も私も、もう少しフランクに接していただいた方がかえって気が楽だと感じています。 ただ、リハビリを担当してくださる方はとてもカジュアルに接してくださるそうで、母もその方との時間はリラックスできているようです。人によって対応の仕方が違うので、合う合わないは多少あるかもしれません。

施設での生活には概ね満足していますが、いくつか気になっている点や、母が不便に感じている点もあります。 まず、入浴が週に2回と決まっていることです。今は冬なので問題ありませんが、汗をかく夏場はどうなるのか、少し心配しています。また、母は「部屋がもう少し広いといいのに」とよく言っています。持ち物が多いので、どうしても手狭に感じてしまうようです。 食事については、味は美味しいと聞いていますが、温かいものが一番温かい状態で提供されるわけではない点や、その日の体調に合わせて量を細かく調整するのが難しい点に、少し物足りなさを感じているようです。 最後に、スタッフの方の中に一人だけ、少し気になる方がいると聞いています。良かれと思ってのことでしょうが、「こうした方がいいですよ」とご自身の考えを強く勧めてこられるようで、母としては自分のペースでやりたいことでも、断りづらくて困ってしまう時があるようです。

この度は、お母様が入居されて間もない中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。 急な手術から始まった施設探しの中で、お母様の「自宅に帰りたい」という切実な願いと、ご家族として「安全な環境でリハビリをしてほしい」という責任感の間で、どれほど心を砕かれたことかと拝察いたします。当初は施設への抵抗感を示されていたお母様が、今では「ずっとここにいてもいい」と仰るまでになられたのは、決して施設側の力だけでなく、ご家族が納得いくまで丁寧に説明し、寄り添い続けてこられた結果に他なりません。 これからもお母様が家庭菜園などを通じて、穏やかでハリのある毎日を過ごされることを、私たちも心より願っております。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。