ニチイホーム下丸子
に81〜85歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

当初、母は一人暮らしをしていましたが、私が隣に住んでいたため、日常的な生活のサポートはできていました。しかし、認知症の症状が進むにつれて、在宅での生活に大きな危険が伴うようになりました。 特に深刻だったのが、家電の操作でした。母はリモコン操作ができなくなり、冷暖房の入り切りが逆になってしまうことがありました。真夏に暖房をつけたり、真冬に冷房になっていたのです。 単に不便なだけでなく、母の症状が進むと、火の元やその他の事故に繋がるのではないかという切実な懸念がありました。目を離した隙の危険を考えた時、これ以上在宅でサポートを続けるのは難しいという、切羽詰まった状況でした。 施設検討を開始したのは、昨年の1月頃で、最終的に7月にニチイホーム下丸子への入居が決まりました。この決断は、母の安全を守るための、苦渋の選択でした。

入居後、施設のスタッフによる手厚いサポート体制には、大きな安心感を覚えています。 特に評価しているのが、きめ細かな連絡体制です。 例えば、母が転んで擦りむいた程度の些細な事故でも、すぐ施設側から電話連絡が入り、どういう対応をして今どういう状況かということを詳しく教えていただけます。正直、こんなに頻繁に連絡をくれなくてもいいのにと思うぐらい、施設は熱心に対応してくれます。 母自身も、日々のケアを担当する専門職のスタッフ、特に看護師や介護士の方々が、非常に親身に対応してくれていると感じているようです。私が施設の様子を尋ねた際にも、スタッフは非常に的確に答えてくれるので、私も安心していられます。 食事についても、本人の気分や苦手なものに合わせて献立を選べるセレクトメニューが導入されている点が助かっています。朝食の和食と洋食の切り替えや、苦手なおかずの際に麺類に変更できるなど、母は何度かこのシステムを利用しているようです。在宅ではなかなか難しい、個人の嗜好に合わせた柔軟な対応は、母のQOLの向上に繋がっていると感じています。

以前、義理の母が別のニチイホームに入居していた経験があったので、私自身、この会社がどんなところかよく知っていました。介護の会社として実績があるという安心感は、私たち家族にとってとても大きかったです。 母を任せる場所を決めるにあたって、運営母体の信頼性は譲れない決め手となりました。

入居して本当に良かったと感じるのは、介護スタッフさんや看護師さんたちの対応です。 母から直接、「親身になって対応してくれている」と聞きますし、私が母の様子を聞いても、プロとして的確に答えてくれます。些細な怪我でもすぐに電話をくれるなど、きめ細やかな心遣いのおかげで、今は心から安心して母を任せることができています。

在宅では難しかったのですが、ここでは食事のセレクトメニューが利用できるのが嬉しいです。 単に栄養を摂るだけでなく、母のその日の気分や、苦手なものを避けたいという気持ちを尊重して、朝食を和食か洋食を選べたり、昼食のおかずが苦手なものであれば麺類に切り替えたりできるのです。 施設側が「食べること」の楽しみを大切にしてくれている証拠だと感じています。

スタッフの応対やケア内容については、不満や懸念は特になく、概ね満足しています。現状、退去は考えておりません。 ただ、施設選びの際に知っておくべき点として、建物の構造に関する正直な感想があります。 この施設は、元々どこかのメーカーの社員寮や独身寮として使われていた建物をリフォームして利用しているため、建物自体は新しくありません。このため、立地や部屋の向きによっては、天井が低いからなのか、少しだけ暗いと感じることがあります。 ただ、度合いとしては「あえて言えば」というレベルですので、安全性に問題を感じることは一切なく、あくまで許容範囲内です。 また、駐車場について、施設内に専用の駐車場はなく、近くのコインパーキングを3台分提携で借りています。空きがあれば無料で利用できますが、今までのところタイミングよく1台は空いているため、大きな不便は感じていません。

今回のインタビューを通じて、施設選びのきっかけが「命に関わる危険」という、非常に切実で切羽詰まった状況であったことが強く伝わってきました。 ご家族の言葉からは、在宅でのケアに限界を感じたことへの葛藤や、ご決断が正しかったことへの確信が入り混じった、正直な思いが感じられました。特に、施設の職員さん方が親身に対応し、些細なことも的確に報告してくれるというエピソードは、介護施設に求められる安心感が、いかにきめ細かなコミュニケーションの上に成り立っているかを教えてくださいました。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。