【独自取材】96〜100歳女性がサービス付き高齢者向け住宅ソラスト鶴見緑地を退去した理由

96〜100歳 / 女性 / 要介護1 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 転倒で入院、介護度が上がってしまったこと

サービス付き高齢者向け住宅ソラスト鶴見緑地を
退去した理由

とても満足していた施設でしたが、退去することになりました。理由は、母が自分の不注意で転んでしまったことです。この転倒が原因で入院が必要になり、それに伴って要介護度も以前より上がってしまいました。そうなると、残念ながら、以前のようなある程度自立した生活を送る方向けのサービス付き高齢者向け住宅での暮らしを続けるのは難しくなってしまいました。身体の状態に合わせたケアが必要になり、別の施設へ移るという決断に至りました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母はもともと一人で暮らしていましたが、だんだんとその生活が難しくなってきたと感じ、施設への入居を考え始めました。そんな時、担当のケアマネージャーさんから、こちらの施設を紹介していただきました。実は、他の施設は見学していません。たまたまショートステイで利用させていただいた際に空きがあり、母も特に嫌がる様子もなかったので、そのまま入居するという流れになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私たち家族としても、一人で家にいるよりは施設で専門の方に見ていただいた方が安全ですし、安心できるという気持ちでした。

サービス付き高齢者向け住宅ソラスト鶴見緑地に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して本当に良かったと思っています。フロアには女性の入居者さんが多く、母はそこですぐにお友達を作ることができました。スタッフの皆さんも本当に良くしてくださって。母も私たち家族も、全く不満なく、心から満足していました。母は施設1階に併設されているデイサービスに通っていました。入居している建物内にあるので、エレベーターを降りるだけで通えるんです。これは母にとって、とても楽だったと思います。外部から通ってくる方もいらっしゃったので、良い刺激になっていたようです。また、スタッフの方々がフロアの上下階でしっかりと連携を取ってくださっているのが伝わってきて、その点もとても安心できました。

サービス付き高齢者向け住宅ソラスト鶴見緑地を
選んだ理由

建物内で完結するデイサービスが便利

サ高住の施設内にデイサービスが併設されているのは珍しいと思いますが、母はエレベーターを降りるだけで通うことができました。わざわざ外に出て他の場所へ移動する必要がないので、体への負担も少なく、天候にも左右されないのがとても良かったです。入居者だけでなく外部からも利用者が来ていたので、母にとっては良い交流の場にもなっていたようです。

「自宅」のような自由な雰囲気

施設の方針が「ここは自宅だと思ってくださいね」というもので、入居者の方々は皆さん本当に自由に過ごされていました。ガチガチに管理されるのではなく、必要なサービスだけを選択して、自分のペースで生活できる。その自由なスタイルが、母にはとても合っていたのだと思います。おかげで、施設に入ったというよりは「新しい住まいに引っ越した」という感覚で、ストレスなく過ごせていたように感じます。

スタッフの対応が良く、連携も取れていて安心できた

スタッフの皆さんは一人ひとりが本当によくしてくださった上に、フロアの上下階でもしっかりと連携を取ってくださっていました。個別の対応が丁寧なだけでなく、組織としても「母のことをきちんと見てくれているんだな」とその様子から実感できたので、家族としてとても安心してお任せすることができました。

サービス付き高齢者向け住宅ソラスト鶴見緑地の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

特にありません。本当に満足していました。

取材者のコメント

突然のご連絡にもかかわらず、とても穏やかな口調で快くお話を聞かせてくださいました。お母様が施設で本当に満足した日々を送られていたことが、娘様のお言葉の端々から伝わってきました。退去の理由が施設への不満ではなく、お母様ご自身の転倒というアクシデントだった点からも、施設のサービスや環境への満足度の高さがうかがえました。お母様が新しい施設でも元気に過ごされているとのことで、本当に嬉しく思います。貴重なお話をありがとうございました。

取材日：2025/07/04

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/05 〜 2024/08

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施設の基本情報

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サービス付き高齢者向け住宅ソラスト鶴見緑地

株式会社ソラストサービス付き高齢者向け住宅

ソラスト鶴見緑地は、デイサービス・訪問介護・ショートステイ・居宅介護支援事業所を併設した大型のサービス付き高齢者向け住宅です。

お部屋は日当たりのよいシンプルな間取りです。ベッドの横にはナースコールを完備しており、安心してお休みいただけます。

こちらのコーナーでは美しい中庭を眺めながら、ご家族様やお客様とくつろぎの時間を過ごすことができます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市鶴見区浜2-2-62

鶴見緑地駅から徒歩6分

月額15.2万円(入居金 0円) + 介護保険料
家8.1万円
管4.2万円
食2.3万円
他6,000円
個室 / 18~19.53m² / Aタイプ

※2026/03/24更新

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ゆったりとシニアライフを送れる、豊かな緑に囲まれた住まいです

「ソラスト鶴見緑地」は東証一部上場「株式会社ソラスト」が運営する、サービス付き高齢者向け住宅です。鉄骨造地上3階建て・全室54室の大規模な施設です。周辺は豊かな緑に囲まれ、お散歩やひなたぼっこが楽しめます。お部屋はすべて個室となり、エアコン、洗面台、ナースコール、収納、温水洗浄機能付トイレを標準装備。固定電話も設置可能です。専任スタッフが24時間365日体制で安否確認を行い、健やかな毎日を応援します。アクセス面は、地下鉄長堀鶴見緑地線「鶴見緑地駅」から徒歩約8分。お車の場合は第2京阪道路「門真JCT」から車で約5分ほどです。駐車場は5台分ご用意しておりますので、お気軽に遊びにいらしてください。