ハピネス梅森坂
に83歳・男性・要介護1で入居していた方へのインタビュー

以前も母は別の施設でお世話になっていました。

私たちがもう少し近くで見守れるようにと、自宅に近いエリアで新しい施設を探し始めました。

何より、母自身が「前の施設よりも大変喜んで」過ごしているのが一番の変化です。特に食事と外出の機会が増えたことをとても喜んでいます。スタッフの方々も本当に親切にしてくださるので、母は心から満足しているようですし、私たち家族も安心しています。以前よりも穏やかに過ごせているのを見ると、本当に良かったと感じます。

見学の際に施設の方から丁寧な説明を受け、「ここなら安心できるかな」と感じることができました。いくつか他の施設も見学したのですが、こちらの施設にたまたま空きが出て、すぐに入居させていただけたのは本当に幸運だったと思います。

何よりも母が喜んでいるのが、「ご飯が美味しい」ということと、「外出をさせていただける」という点です。以前の施設ではなかなか外出の機会がなかったようですが、今の施設ではスタッフの方が散歩などに連れ出してくださるので、それが母にとって大きな喜びになっています。母は元々、部屋の中にずっといるのがあまり得意ではないので、気分転換ができる外出の機会があるのは本当にありがたいです。食事も毎日のことなので、本人が「美味しい」と感じられるのが家族としても嬉しいです。

施設の見学に伺った際、スタッフの方からとても丁寧な説明を受けました。その時の印象で「ここなら母を安心してお任せできるかな」と感じたんです。いくつか他の施設も検討していたのですが、こちらの施設にちょうど空きが出たというタイミングも重なり、スムーズに入居を決めることができました。すぐに入居させていただけたのは、本当に運が良かったと思っています。結果として、母も大変喜んでくれているので、あの時の決断は間違っていなかったと確信しています。

入居してから感じるのは、スタッフの方々が本当に親切だということです。母自身も「施設の方がすごく親切にしてくれる」と話しており、とても喜んでいます。私たち家族が面会に行く際も、母の様子を細やかに教えてくださいますし、安心して母を預けることができています。私も頻繁に母に会いに行っているのですが、施設の方からは「こんなに面会に来られる方は珍しいですよ」と言われるくらいです（笑）。事前に連絡をすればスムーズに面会できるので、顔を見に行きやすいのも嬉しい点です。母が穏やかに、そして喜んで毎日を過ごしてくれていることが、私たち家族にとって何よりの安心材料です。

今のところ、施設に対して「もうちょっとこうだったらな」と感じる点は特にありません。見学の時に思っていたのと違ったということもなく、満足しています。

今回お話を伺ったご子息様は、お母様が新しい施設での生活を心から楽しんでいらっしゃるご様子を、とても嬉しそうにお話ししてくださいました。お母様が「外出ができて嬉しい」「ご飯が美味しい」と喜ばれていること、そして何よりもスタッフの方々の親切な対応に満足されていることが伝わってきました。「ここなら安心できる」という見学時の直感が確信に変わったとのお言葉から、ご家族としての安心感も感じられました。頻繁に面会に足を運ばれているというエピソードからも、ご家族の温かい関係性が伺え、お母様にとって最適な環境を見つけることができた喜びが伝わってきました。