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ゴールドエイジロイヤル名西
に91〜95歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/03/04
女性
91〜95歳 / 女性 / 要介護3 / 祖父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
母一人での祖母の在宅介護が困難になったこと

ゴールドエイジロイヤル名西を
選んだ理由

24時間看護師常駐による、医療面の絶対的な安心感

この施設を選んで本当に良かったと思う一番の理由は、看護師さんが24時間体制で常駐してくださっていることです。在宅介護の頃は、夜間に体調が急変したり、怪我をしたりしたらどうしようという不安が常にありました。 入居後、実際に転倒してしまった際も、看護師さんがすぐに駆けつけて対応してくださったと聞き、プロの目が行き届いている環境のありがたみを改めて実感しました。何かあってもすぐに対応していただけるという事実は、私たち家族にとって何物にも代えがたい安心材料です。医療機関との連携もしっかりされているようなので、健康面での心配事が大きく減りました。

LINEで共有される、祖母の穏やかな日常

施設での祖母の様子を、LINEを通じて写真付きで報告していただけるのも、非常に嬉しい点です。季節ごとの行事の時はもちろん、何気ない日常のふとした瞬間の写真も送ってくださることがあります。「今日はこんな表情で過ごされていましたよ」という一言と共に送られてくる写真を見ると、離れていても祖母が穏やかに過ごせていることが伝わってきて、心が温かくなります。 頻繁に面会に行けない時でも、普段の様子がわかることで、私たち家族も安心して自分たちの生活を送ることができています。施設からの細やかな心遣いが感じられる、素晴らしいサービスだと思います。

「今から行きます」が叶う、柔軟な面会体制

面会に事前の予約が不要で、私たちの都合の良い時にいつでも会いに行ける点も、この施設の大きな魅力です。仕事の合間や、ふと思い立った時に「今から行ってもいいですか?」と連絡すると、「どうぞ」と快く受け入れてくださいます。入り口で祖母がどこにいるか尋ねると、その場所まで案内してくれるので、スムーズに顔を見に行くことができます。 もちろん、祖母が寝てしまう夜6時頃までという目安はありますが、時間内であれば非常に自由度が高いです。このような柔軟な対応のおかげで、施設に入ったからといって祖母との距離が遠くなったと感じることはなく、以前と変わらない関係性を保てています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

祖母は、私の母が一人で在宅介護をしていました。 しかし、母も高齢になり、体力的な負担が日に日に大きくなっていました。特に夜間は目が離せず、徘徊による怪我のリスクも常にあり、いつ何が起きるか分からないという不安を抱えながらの生活でした。このままでは母が倒れてしまうのではないかと、家族みんなが心配しており、精神的にもかなり追い詰められていた状況だったと思います。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを本格的に始めたのは、母の介護負担が限界に達したことが直接のきっかけです。在宅での介護を続けることが、もはや祖母にとっても母にとっても安全ではないと感じるようになりました。 特に、夜間に何かあったとき、すぐに対応できないことへの不安が大きく、このままでは共倒れになってしまうという強い危機感から、専門のスタッフの方にお任せできる施設を探すことを決意しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学をさせていただいた際に、特に不安に感じる点はありませんでした。スタッフの方も丁寧に対応してくださり、施設の雰囲気も良かったので、安心してお話を伺うことができました。 個室にトイレが完備されている点や、祖母の状態に合わせてお部屋の扉を取り払うなど、柔軟な対応をしていただけると伺い、ポジティブな印象を受けました。

ゴールドエイジロイヤル名西に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後は、何より私たち家族の気持ちが楽になりました。在宅介護をしていた頃は、夜間に怪我をするのではないかと常に気を張っていましたが、今は施設にお任せできるという安心感が大きいです。 実際、入居後にも転倒して救急車を呼ぶ事態があったのですが、その際もスタッフの方が迅速に対応してくださり、事後報告をいただいた時も「家にいたらもっと大変なことになっていた」と心から思いました。祖母自身は、認知症の影響であまり状況を理解しているわけではないようですが、スタッフの方々によくしていただいているようで、穏やかに過ごせていると感じています。レクリエーションに積極的に参加するというよりは、スタッフの方とお話をしながら、自分のペースで過ごしているようです。

ゴールドエイジロイヤル名西の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

改善点や退去したいと思ったことは、今のところ一度もありません。なぜなら、施設の方とのコミュニケーションが非常にスムーズだからです。何か必要な物があればすぐにメールやショートメッセージで連絡をいただけますし、こちらからの連絡にも丁寧に対応してくださるので、不安や不満を感じる前に解決していただけています。 このきめ細やかな連携がある限り、安心して祖母を預けられると思っています。

取材者のコメント

お忙しい中、落ち着いたご様子で一つ一つの質問に丁寧にお答えいただきました。お祖母様を施設にお預けしたことで、ご家族、特に介護を担われていたお母様の心身のご負担が軽減され、ご自身の生活にも精神的なゆとりが生まれたことが伝わってきました。特に、施設のスタッフの方々とLINEなどでスムーズにコミュニケーションが取れている点に、心から満足し、深い信頼を寄せているご様子が大変印象的でした。
取材日:2026/02/17
執筆者:伊藤 結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/06 〜 2025/06

施設の基本情報

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ゴールドエイジロイヤル名西

ゴールドエイジ株式会社介護付き有料老人ホーム
ゴールドエイジロイヤル名西

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