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いきいき希望苑泉ヶ丘【契約後検討】
に86〜90歳・女性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/02/12
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女性
86〜90歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
脳梗塞後の独居生活に不安があったこと

いきいき希望苑泉ヶ丘【契約後検討】を
選んだ理由

本人が穏やかに過ごせている安心感

この施設を選んで一番良かったと感じるのは、母が穏やかな毎日を送れていると実感できることです。入居してから今日まで、母から不満や困りごとについて連絡が来たことは一度もありません。弟の方にも特に連絡はないそうです。高齢になってからの環境の変化は、本人にとって大きなストレスになるだろうと心配していましたが、新しい生活にうまく適応してくれているようです。先日面会した際も、以前と変わらない落ち着いた様子で、その表情を見て心から安心しました。これはひとえに、スタッフの方々が日々の暮らしをきめ細やかにサポートしてくださっているおかげだと感じています。家族にとって、本人が穏やかに過ごせていることが、何よりの安心です。

相談すれば応えてくれる柔軟な対応

スタッフの方々の柔軟な対応にも、いつも感謝しています。 施設のルールとして、面会時間は基本的に午後からと決まっているのですが、先日、こちらの都合でどうしても午前中に食費を届けたいという事情ができました。ダメ元で事前に施設へ相談してみたところ、『持ってくるだけでしたら大丈夫ですよ』と快く受け入れてくださったのです。 規則だからと杓子定規に断られるのではなく、こちらの事情をきちんと聞いた上で、できる範囲で融通を利かせてくれる。そうした温かい姿勢に、この施設なら母を安心してお任せできると改めて感じました。 家族とのコミュニケーションを大切にしてくれる、信頼できる施設です。

住み慣れた地域で暮らし続けられる立地

母の居住地であった堺市に近いことと、施設に入りっぱなしにならず、外に出る機会があることを重視しました。 現在は一人で自由に外出することはできませんが、外部のデイサービスを利用することで、定期的に「外」の空気に触れる機会を確保できています。本人のこれまでの生活圏を変えず、社会との接点を持ち続けられている点は、非常に納得感があります。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母はもともと一人で元気に暮らしていたのですが、脳梗塞を患い、入院生活を送ることになりました。幸いリハビリを経て身体の状態は落ち着きましたが、やはり高齢での一人暮らし再開は、食事や掃除といった日々の家事を含め、本人にとっても家族にとっても大きな不安要素となりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

退院が見えてきた段階で、弟と相談を重ね「やはり一人暮らしに戻るのは難しいだろう」という結論に至りました。母が住んでいた堺市の近くで、なるべくこれまでの環境と近いところ、そして「外に出歩くことがしやすいようなところ」を探していました。入ったまま、出られないような状態にはしたくなかったんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

母はこれまで介護保険をほとんど使ったことがなかったんです。ですから、施設に入ってからデイサービスなどに行くことには、本人も相当抵抗があったみたいです。「上手く説明もなくて、いきなり行った」と感じた部分もあったようで、そのあたりはあまり良くなかったかなと思っています。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

いくつか資料請求をしたり情報を集めたりしていましたが、中には資料を請求してもなかなか来ないところや、対応が悪いところがありました。そういった施設は、検討から外しました。最終的に決めた「いきいき希望苑 泉ヶ丘」は、そうした対応の不安がなかったことが決め手の一つです。

いきいき希望苑泉ヶ丘【契約後検討】に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

当初抵抗のあったデイサービスへ、今は行くようになっています。最初は家族からの説明も十分でないまま、いきなり行く形になってしまったため抵抗があったようですが、今は環境に馴染んでいます。年末に面会をした際も、以前と様変わりはなく過ごせていました。 また、身体的な変化としては、入居して1カ月ほどで要介護度が「1」から「3」に上がりました。どういった配慮でそうなったのか詳細は分かりませんが、ケアマネジャーさんからそのように話を聞いています。 母から食事やスタッフの方への不満が出ることは「ゼロ」です。弟の方にも特に何もないということで、入居から現在までトラブルなく安定して過ごせています。

いきいき希望苑泉ヶ丘【契約後検討】の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

施設を探す際に「外に出歩きやすい環境」を重視していましたが、その点では少し想定と違う部分がありました。入居後に分かったのですが、安全管理上の理由から、母が一人で自由に外出することはできない決まりでした。また、施設が主体となって企画する外出プランのようなものも、基本的にはないようです。ただ、これは入居してみないと分からない部分でしたし、安全を第一に考えてくださっている結果だと理解しています。幸い、外部のデイサービスに通うことで外に出る機会は確保されていますし、私たち家族が付き添えばもちろん外出も可能ですので、この点が大きな不満につながっているわけではありません。

退去を検討したことはありますか?

正直なところ、改善をお願いしたい点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方々が日常的にきちんと対応してくださっているのを、母の穏やかな様子から感じ取れるからです。 本人から不満の声が全く聞こえてこないので、これ以上に安心できることはありません。家族としても心から満足しており、信頼してお任せすることができています。

取材者のコメント

お母様を思うお気持ちから、弟様と協力して慎重に施設選びをされたご様子がひしひしと伝わってきました。施設の対応について、良かった点も想定と違った点も、飾ることなく率直にお話しくださいました。お母様が穏やかに過ごされていることへの安堵感が、言葉の端々から感じられ、お話を聞いているこちらも温かい気持ちになりました。
取材日:2026/01/12
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/04 〜 2025/05

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