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「ごまかさない」スタッフの気さくな対応への信頼感
ここの施設は、働いている人たちがみんな気さくで、家族に対しても非常にフランクに接してくれるのが良いところだと感じています。何かを取り繕ったり、ごまかしたりするようなところが一切ないんです。こちらの質問に対しても、良いことも悪いことも含めて、はっきりと正直に伝えてくれます。
他にも、親父のお小遣いが足りなくなると、「足りなくなっているので、持ってきてもらえますか」とすぐに連絡をくれます。そういった日々の細かなことでも、きちんと報告・連絡してくれる。その積み重ねが、施設への信頼に繋がっています。何かあった時でも、このスタッフさんたちなら正直に話してくれるだろうという安心感がありますね。大切な親父を預ける上で、こうした信頼関係を築けるかどうかは非常に重要なポイントだと思います。
「温かいご飯が食べられる」父の小さな満足
父が「前のところより良い」と言った一番の理由が、温かい食事でした。以前いた老健では食事が冷めていることがあったようですが、ここでは温かいものは温かいまま食べられる。当たり前のようで、これが日々の満足度に大きく影響しているのだと感じました。
もちろん、毎食が本人の好みに合うわけではないようですが。栄養バランスを考えてくれているということなんでしょうけどね。それでも、好きなものは出張販売で自由に買えるので大きな不満ではないようです。
隣接する大病院との連携で、もしもの時も安心
ここの施設は、すぐ隣に大きな総合病院がある、というのも心強い点です。定期的な訪問診療に来ていただいていますし、何か詳しい検査が必要な時や健康診断なども、その隣の病院でやってもらっています。
脳梗塞を患った経験もあるので、体調の急変には常に不安があります。もしもの時に、すぐに専門的な医療を受けられる環境がすぐそばにあるというのは、大きな安心材料です。家族がすぐに駆けつけられない状況でも、まずは施設と病院とで迅速に連携して対応してもらえる。医療面でのサポート体制がしっかりしていることは、この施設を選んで良かったと感じる大きな理由の一つです。
何を調べたらいいかわからない！
