病院との手厚い連携
この施設にして一番良かったと感じるのは、病院との連携が非常にしっかりしていた点です。 必要な時には、提携している病院までスタッフの方が付き添いで連れて行ってくださるので、家族としては本当に助かりましたし、何より安心してお任せすることができました。 実際に入院が必要になった際も、施設側から迅速にご連絡をいただき、その後の手続きなどもスムーズに進めていただけました。高齢の母でしたから、この医療連携の手厚さは、私たち家族にとって何にも代えがたい安心材料でした。
母を想うスタッフの親切な対応
スタッフの皆さんの人柄も、この施設を選んで心から良かったと思える点です。 母は高齢で、時には周囲から見れば無理なお願いをしてしまうこともあったようです。しかし、スタッフの方々はいつも親切で、一つひとつ丁寧に対応してくださいました。そのおかげで、母はいつも穏やかに、そして満足して過ごすことができていたのだと思います。 見学の際に感じた温かい雰囲気そのままで、本当によく見ていただけたと感謝しています。
気兼ねなく会いに行けた、柔軟な面会体制
コロナ禍の時期ではありましたが、何度か面会に行くことができました。 もちろんマスクの着用はお願いされましたが、厳格な時間制限や消毒などでガチガチに固められるような雰囲気はありませんでした。おかげで、気兼ねなく母の顔を見に行くことができ、直接本人が元気にしている様子を確認できたのは、私たち家族にとっても大きな安心につながりました。
入居時の柔軟な備品対応
入居当初、お部屋にテレビや冷蔵庫がなかったのですが、私たちが準備できるまでの間、施設で使っているものをお借りすることができました。 その後、こちらで用意したものを搬入する際も、きっちりとご対応いただき、非常に助かったのを覚えています。入居時のバタバタしている中で、そういった細かな部分で柔軟に対応していただけたのは、家族としてとてもありがたかったです。
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