イリーゼ札幌南三条
に82歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

母は、施設へ入居する前は家族とは離れた病院に入院していました。

母の退院後のことを考えたとき、私たち家族だけでは十分な介護が難しいと感じ、施設を探し始めました。仕事もあり、介護用品を借りるなど準備はしたものの、やはり専門の方にお任せするのが良いだろうという判断でした。

母は一度、「家に帰りたい」という希望を口にしていました。私たちもできることなら自宅で、という気持ちもありましたが、やはり介護の負担を考えると難しい部分があり、施設への入居を決めました。

実は、施設が少し遠方だったため、事前に見学をすることはできませんでした。契約の際に初めて施設を拝見することになりました。

入居してすぐの頃は、母も比較的元気に過ごしていたように思います。ひ孫たちが遊びに来ると、とても喜んでニコニコと遊んでいました。 しかし、タイミング悪く新型コロナウイルスが流行し始めてしまい、なかなか部屋まで面会に行くことができなくなってしまいました。それでも、「ロビーであれば」ということで、日時を予約して会いに行っていました。 ただ、会いに行くたびに、母がだんだん弱ってきているな、という印象は受けていました。一人部屋だったこともあり、寂しさもあったのかもしれません。面会に行くと、「迎えに来たのかと思った」と言うこともありました。コロナ禍で、施設内でのレクリエーションも中止になることが多かったようです。

契約時に施設やお部屋を拝見し、問題なく契約しました。

入居して2ヶ月も経たない頃だったと思います。母の「家に帰りたい」という希望もあり、頑張ってご自宅で介護をしてみようと、一度施設を退居しご自宅に戻りました。10日ほどご自宅で過ごしたでしょうか。その間に、玄関の床で転倒し、後頭部を強く打ってしまったのです。 すぐに近くの病院に入院しましたが、頭の中に内出血が見られるとのことで、以前お世話になっていた病院へ再度転院することになりました。その際、病院の先生から「もう施設に戻るのは難しいでしょう」と言われ、入居していた施設は解約することにしました。 その後、母は病院で1年ほど頑張ってくれましたが、最期は病院で息を引き取りました。

遠方だったため事前に見学はできませんでしたが、契約時に実際に施設を訪れた際、館内もお部屋もとても綺麗で清潔感があり、安心しました。スタッフの方々の説明も丁寧で、母を任せられると感じました。また、お元気な方は外出もできると聞き、母にとっても良い環境だと思えたのが決め手の一つです。

施設自体に何か困ったことや、スタッフさんの対応に問題があったということは特にありませんでした。ただ、やはりコロナ禍という状況が、母にとっても私たち家族にとっても、もどかしく、寂しい思いを強くした要因だったと思います。面会が制限され、気軽に会いに行けない、触れ合うこともできないというのは、本当に辛かったです。

この度は、お母様がお亡くなりになられたとのこと、心よりお悔やみ申し上げます。そのような中で、当時の貴重なお話を詳細にお聞かせいただき、誠にありがとうございました。コロナ禍という特殊な状況下での施設利用、そしてお母様への深い愛情と、その中での葛藤がひしひしと伝わってまいりました。お話の中で、お母様がひ孫様との面会を喜んでいらっしゃったご様子や、ご家族が面会に来られると「迎えに来たのか」と期待されるお気持ちを伺い、胸が熱くなりました。ご本人様も、お仕事と介護の間で大変なご苦労があったことと存じます。このインタビューが、同じような状況にある方々にとって、少しでも参考になることを願っております。