【独自取材】81〜85歳女性がイリーゼ札幌南三条を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご自宅に戻り転倒、病院へ再入院後にご逝去

イリーゼ札幌南三条を
退去した理由

入居して2ヶ月も経たない頃だったと思います。母の「家に帰りたい」という希望もあり、頑張ってご自宅で介護をしてみようと、一度施設を退居しご自宅に戻りました。10日ほどご自宅で過ごしたでしょうか。その間に、玄関の床で転倒し、後頭部を強く打ってしまったのです。すぐに近くの病院に入院しましたが、頭の中に内出血が見られるとのことで、以前お世話になっていた病院へ再度転院することになりました。その際、病院の先生から「もう施設に戻るのは難しいでしょう」と言われ、入居していた施設は解約することにしました。その後、母は病院で1年ほど頑張ってくれましたが、最期は病院で息を引き取りました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は、施設へ入居する前は家族とは離れた病院に入院していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の退院後のことを考えたとき、私たち家族だけでは十分な介護が難しいと感じ、施設を探し始めました。仕事もあり、介護用品を借りるなど準備はしたものの、やはり専門の方にお任せするのが良いだろうという判断でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母は一度、「家に帰りたい」という希望を口にしていました。私たちもできることなら自宅で、という気持ちもありましたが、やはり介護の負担を考えると難しい部分があり、施設への入居を決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実は、施設が少し遠方だったため、事前に見学をすることはできませんでした。契約の際に初めて施設を拝見することになりました。

イリーゼ札幌南三条に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してすぐの頃は、母も比較的元気に過ごしていたように思います。ひ孫たちが遊びに来ると、とても喜んでニコニコと遊んでいました。しかし、タイミング悪く新型コロナウイルスが流行し始めてしまい、なかなか部屋まで面会に行くことができなくなってしまいました。それでも、「ロビーであれば」ということで、日時を予約して会いに行っていました。ただ、会いに行くたびに、母がだんだん弱ってきているな、という印象は受けていました。一人部屋だったこともあり、寂しさもあったのかもしれません。面会に行くと、「迎えに来たのかと思った」と言うこともありました。コロナ禍で、施設内でのレクリエーションも中止になることが多かったようです。

見学時の不安は解消しましたか？

契約時に施設やお部屋を拝見し、問題なく契約しました。

イリーゼ札幌南三条を
選んだ理由

清潔な環境とスタッフの対応に安心

遠方だったため事前に見学はできませんでしたが、契約時に実際に施設を訪れた際、館内もお部屋もとても綺麗で清潔感があり、安心しました。スタッフの方々の説明も丁寧で、母を任せられると感じました。また、お元気な方は外出もできると聞き、母にとっても良い環境だと思えたのが決め手の一つです。

イリーゼ札幌南三条の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設自体に何か困ったことや、スタッフさんの対応に問題があったということは特にありませんでした。ただ、やはりコロナ禍という状況が、母にとっても私たち家族にとっても、もどかしく、寂しい思いを強くした要因だったと思います。面会が制限され、気軽に会いに行けない、触れ合うこともできないというのは、本当に辛かったです。

取材者のコメント

この度は、お母様がお亡くなりになられたとのこと、心よりお悔やみ申し上げます。そのような中で、当時の貴重なお話を詳細にお聞かせいただき、誠にありがとうございました。コロナ禍という特殊な状況下での施設利用、そしてお母様への深い愛情と、その中での葛藤がひしひしと伝わってまいりました。お話の中で、お母様がひ孫様との面会を喜んでいらっしゃったご様子や、ご家族が面会に来られると「迎えに来たのか」と期待されるお気持ちを伺い、胸が熱くなりました。ご本人様も、お仕事と介護の間で大変なご苦労があったことと存じます。このインタビューが、同じような状況にある方々にとって、少しでも参考になることを願っております。

取材日：2025/05/18

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/03 〜 2023/12

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
イリーゼ札幌南三条	入居

施設の基本情報

閲覧済

札幌市中央区人気 No.2

イリーゼ札幌南三条

株式会社HITOWA住宅型有料老人ホーム

4.0(口コミ12件)

鉄筋コンクリート造7階建の施設で、総居室数は95室ございます。全室個室で、落ち着いた暮らしが可能です。

お部屋はすべて個室。お好きな家具をお持ち込みになり、ご自分の好きな空間をつくっていただけます。

広々とした食堂で、みなさまと一緒にお食事を楽しめます。ご入居者様同士の交流の場としてもご利用ください。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

北海道札幌市中央区南三条西1-10

中央区役所前駅から徒歩4分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員95名 / 居室95室 /

※2026/03/09更新

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イリーゼ札幌南三条では、介護に関する専門技術を持ったスタッフが24時間365日常駐し、ご入居者様お一人おひとりのお体の状態に合わせたサポートを行っています。1日7～8回のお声がけを実施しており、夜間はご要望に応じて2時間ごとに訪室。安全を確認いたします。看護師も日中は365日常駐し、日常の健康管理や医療的ケアを行いますので、安心してお過ごしください。また、連携している医療機関と個別の契約を結んでいただくことで、訪問診療や、訪問歯科診療をご利用になれます。さらに、グループ会社KEiROWの歩行訓練やマッサージなども、ご希望に応じてご利用いただくことが可能です。