【独自取材】86〜90歳男性がココファン桜川を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 介護放棄と不適切な対応に不信感が募ったこと

ココファン桜川を
退去した理由

入居してわずか2ヶ月で、私たちは退去を決めました。理由は、施設の対応への強い不信感です。まず、介護らしい介護を何もしてくれませんでした。「ただご飯を食べさせるだけ」という感じで、トイレの見守りなどもずさんでした。まるで、少し見守りがあるだけの高齢者向けマンションのようで、今思えば、あそこは私たちが求めていたような「介護施設」ではなかったのです。父の症状が出ると、施設からは「対応ができないから精神科に連れて行け」とばかり言われました。それどころか、「こんな状態だから、あなたが来てください」と私を呼び出し、対応を求めてくるのです。プロとして、なだめたり、安心させたりするような関わりは一切ありませんでした。一番許せなかったのは、睡眠薬で寝かしつけられていたことです。おそらく、私たち家族に何の許可も取っていなかったと思います。面会に行くと、父はいつもぐったりと寝ていました。母もその様子を見て、おかしいと感じていたのです。結局、入居して1ヶ月ほどで、父と母は別の部屋で暮らすことになりました。「対応できないなら、なぜ最初から受け入れたのか」と、今でも強い憤りを感じています。面談もして、本人にも会っているはずなのに。きっと、スタッフの方々に認知症の方をケアした経験がほとんどなかったのでしょう。「それはないだろう」と、今でもあの時のことは恨んでいます。安心してお任せできると思っていたのに、裏切られた気持ちでいっぱいです。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと父は、別の介護付き有料老人ホームで穏やかに過ごしていました。ですが、母が「父を一人にしてしまった」という気持ちがあったようで、「それなら一緒に住める施設を探そう」と二人で入居できる場所を探し始めたのがきっかけです。

ココファン桜川に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの父は、以前の穏やかさが嘘のように、精神的に不安定になることがありました。施設からは「暴れた」「対応できない」と言われるようになったのです。でも、父がそのようになったのは、明らかに施設に入ってからです。以前の施設では、そんなことは一度もありませんでした。環境が変わったことも影響したのかもしれません。しかし、それ以上に施設の対応が父を追い詰めていたように感じてなりません。

見学時の不安は解消しましたか？

見学した施設は部屋も広く、「ここだったら二人で大丈夫」と母も納得したので入居を決めました。しかし、実際に入居してみると、そこは私たちが期待していた「介護施設」ではありませんでした。

ココファン桜川の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

認知症の症状が出た際に、ここまで対応してもらえないとは想像もしていませんでした。食事を食べない時も、ただ眺めているだけ。普通なら、食べやすいものに変えたり、「これを食べてみませんか？」と声かけを工夫したりしますよね。そういった、一人ひとりに寄り添う「介護のプロ」としての視点が、そこには全くありませんでした。マニュアル通りのことしかできない。その人の状態に合わせた対応ができない。そんな場所だと知っていたら、絶対に入居させませんでした。この経験で、介護施設というもの自体に強い不信感を抱くようになりました。次に母の施設を探す時が来ても、「家で何とかしようかな」と考えてしまうほど、怖い経験でした。

取材者のコメント

お電話口からでも、当時の施設に対する強い憤りと、お父様を案ずるお気持ちがひしひしと伝わってきました。安心を求めて入居したはずが、ご本人の状態を悪化させ、ご家族の心労まで増やしてしまった体験談に、胸が痛む思いです。施設の「介護力」は、パンフレットや見学だけでは測れない部分も多くあります。「認知症の周辺症状が出た際、具体的にどのような対応をしてもらえますか？」といった、一歩踏み込んだ確認を入居前にしておくことの重要性を改めて痛感いたしました。貴重なご経験をお話しいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2025/06/01

執筆者：牟田七彩

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/10 〜 2023/11

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
ハートフルコスモス神戸Ⅳ番館	見学
ソーシャルコート杭瀬	見学
ココファン桜川	入居

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施設の基本情報

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大阪市浪速区人気 No.3

ココファン桜川

株式会社学研ココファンサービス付き高齢者向け住宅

大阪メトロ千日前線「桜川駅」より徒歩5分。近隣にはスーパーやコンビニ、飲食店などがあり、暮らしやすい環境が整っています。

ご入居者様のライフスタイルに合わせて、ひとり部屋のほかにふたり部屋もご用意しております。ご夫婦でのご入居も可能です。

ゆったり寛げる休憩スペースをご用意しております。みなさまの憩いの場としてご利用いただいております。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市浪速区稲荷2-4-6

ＪＲ難波駅から徒歩7分

※2026/03/24更新

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駅から5分の好アクセス。充実の介護サービスをご提供いたします

「ココファン桜川」は、大阪市浪速区稲荷に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。周辺にはコンビニやスーパーが立ち並ぶ、生活に便利なロケーション。大阪メトロ千日前線「桜川駅」から徒歩5分とアクセスがよく、ご家族様やご友人様がご来訪しやすいのも魅力です。当ホームの2～7階は厚労省から「特定施設入居者生活介護」の認定を受けている「介護付き」のお住まい。常駐の介護士・看護師がご入居のみなさまに、充実の介護サービスをご提供します。また8～10階は一般的なサービス付き高齢者向け住宅となっており、自由度の高い生活をお楽しみいただけます。併設の訪問介護サービスもご案内可能ですので、お気軽にお申し付けください。