家族の気持ちに寄り添うスタッフの対応
スタッフの皆さんが本当に親切で、その対応にいつも救われています。特に感心するのは、私たち家族への伝え方です。例えば、義母が何か問題を起こしてしまった時も、「こういうことがあって困りました」という言い方は絶対にしません。「今日、お母様はこういうことがありましたよ」と、あくまで事実の報告として、オブラートに包んで柔らかく伝えてくれるのです。
本当はご迷惑をおかけしている場面もあるはずなのに、そう感じさせない配慮が本当にありがたいです。そのおかげで、私たちも余計な心配をせず、穏やかな気持ちで義母の様子を聞くことができます。
こぢんまりとしたアットホームな雰囲気
施設を探すとき、あまり規模が大きくないところがいいなと考えていました。その点、この施設は大きすぎず、とてもアットホームな雰囲気が漂っています。最初に見学に訪れた時、義母も私も「あ、ここがいいな」と直感的に感じました。その後、他の施設もいくつか見学しましたが、やはり最初の印象が一番良く、最終的にこちらに決めました。入居者の方々もスタッフの方々も、どこか家族のような温かさがあり、義母も安心して過ごせているようです。
隅々まで行き届いた清潔な環境
施設内がいつも清潔に保たれていることも、選んで良かったと思う大きな理由の一つです。見学に伺った時から、整理整頓されていてゴミ一つ落ちていない綺麗な環境が印象的でした。入居してからもその印象は変わらず、いつ訪問しても気持ちの良い空間が維持されています。毎日過ごす場所だからこそ、衛生面で安心できるのはとても重要なポイントだと思います。
予約不要で会いに行ける柔軟な面会体制
面会のしやすさも、この施設の魅力です。事前に電話で予約する必要がなく、決められた時間内であれば、思い立った時にいつでも顔を見に行くことができます。土日祝日も関係なく対応してくださるので、私たちの都合に合わせて訪問できるのが嬉しいです。入居してすぐの頃、義母の入れ歯を作るために私が歯医者へ連れて行かなければならなかったのですが、その際の外出についても非常にスムーズに対応していただき、本当に助かりました。





















