【独自取材】76〜80歳女性のニチイホーム練馬高野台への入居体験談

76〜80歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 認知症のお母様の一人暮らしに不安を感じたこと

ニチイホーム練馬高野台を
選んだ理由

一人ひとりの性格や背景に寄り添う丁寧な対応

この施設を選んで良かった一番の理由は、スタッフの方々が母一人の人間として、その性格や過去の経験にまで寄り添ってくれたことです。入居を決める前に、母が以前入院した際に受けた嫌な経験や、人見知りな性格であることを率直にお伝えしました。すると、スタッフの方はその話を真剣に受け止め、母がストレスを感じないように最大限配慮してくださることを約束してくれたのです。入居後もその言葉通り、母のペースに合わせて丁寧に関わってくださっているのが伝わってきます。集団生活ではありますが、流れ作業ではなく、個人を尊重したケアをしていただける。この点が、家族として何より安心できるポイントです。

離れて暮らす家族も安心できる迅速な連絡体制

仕事をしていると、常に親のそばにいることはできません。何かあった時にすぐに対応できないことが、一人暮らしをさせていた頃の最大の不安でした。この施設では、母の体調に少しでも変化があったり、普段と様子が違うことがあったりすると、すぐに電話で知らせてくれます。この迅速な報告体制があるおかげで、離れていても母の状況を正確に把握でき、「何かあればすぐに駆けつけられる」という安心感を持つことができています。施設にすべてを任せきりにするのではなく、家族と施設が連携して母を見守っているという感覚を持てることは、精神的に非常に大きな支えになっています。

孤独感を解消し、生活にメリハリを生む交流の機会

一人暮らしの頃の母は、社会とのつながりが希薄になり、単調な毎日を送っていました。しかし、施設に入居してからは、生活が一変したように思います。スタッフさんや他の入居者の方と日常的に会話する機会があり、時にはゲームなどのイベントにも参加しているようです。母自身、「話し相手ができて良かった」と話しており、誰かと関わることで生活にメリハリが生まれているのを実感しているようでした。孤独は心身の健康に大きな影響を与えると言いますが、ここでは自然な形でコミュニケーションが生まれ、社会的な孤立を防いでくれています。母が笑顔で誰かと話している姿を見られるのは、家族として本当に嬉しいことです。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時80歳で、要介護2の認定を受けていました。認知症の症状もあり、同じことを何度も繰り返したり、少し会話が成り立たない場面が増えてきていました。体調自体は高血圧を抱えているくらいで、歩行器を使えば自分で歩くことはでき、一人暮らしの自宅で家事や掃除なども、体が思うように動かないながらも何とかこなしているという状況でした。私は仕事が忙しく、常に母のそばにいてあげることはできません。一人で暮らしている母のことがいつも頭の片隅にあり、漠然とした心配を抱えながら日々を過ごしていました。このまま一人で生活させていて大丈夫だろうか、いつか施設のお世話になる日が来るのかもしれないな、とは考えていましたね。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを考え始めたのは、入居する1年ほど前のことでした。家族で集まった際に、「最近、母の認知症の症状が進んできているように思うけれど、これからどうしようか」という話になったのが直接のきっかけです。 会話がうまく噛み合わないことが増え、一人での生活に限界が近づいているのではないかと、家族みんなが感じていました。このままでは何かあってからでは遅い、という共通の認識から、具体的な選択肢として介護施設への入居を検討し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設への入居を決めるにあたって、やはり心の中には大きな葛藤がありました。特に心配だったのは、母が新しい環境に馴染めるかどうかです。実は、母は以前別の病院に入院した際、看護師さんの対応がそっけなかったり、痛いところを配慮なく触られたりした経験があり、それがとても嫌だったと話していました。そのため、病院や施設といった場所に対して、強い懸念を抱いていたんです。もともと人見知りで、家族の前では素直に気持ちを言えるのですが、外では我慢してしまう性格です。そんな母が、見ず知らずの人たちの中でストレスなく過ごせるだろうか。見えないところで、ちゃんと丁寧にケアしてもらえるだろうか。そういった不安が内心ずっとあり、入居を決断するのは簡単なことではありませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に一番不安だったのは、やはりスタッフさんや他の入居者の方々とのコミュニケーションでした。先ほどお話ししたように、母は人見知りで、人と関わることでかえってストレスを感じてしまうことがあります。特に、過去の入院経験から、医療や介護の専門家に対して少し壁を作ってしまうところがありましたので、スタッフの方々と本当にうまくやっていけるのか、もし何かあってもきちんとフォローしてもらえるのか、という点が一番の心配事でした。施設での生活が、母にとって孤独で辛いものになってしまわないだろうか、と気になっていましたね。

ニチイホーム練馬高野台に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの母は、良い方向に変わったと感じています。一番大きいのは、話し相手ができたことですね。一人暮らしの頃は、一日中テレビを見ているだけで、誰とも話さずに終わる日も多かったようです。近所の同年代の方も少なくなっていましたから。でも、施設に入ってからは、スタッフさんや他の入居者の方と会話する機会が増え、本人も「生活にメリハリができた」と言っています。「話し相手ができたのがすごく良かった」という言葉を聞けた時は、本当に嬉しかったです。最近では、ある程度仲良くなった方もできたようで、孤独を感じずに過ごせているようです。私自身の気持ちも、とても楽になりました。以前は常に母のことが心配でしたが、今はプロの方々が24時間見てくれているという安心感があります。特に、母の体調が少しでも悪い時にはすぐに連絡をくださるので、何かあってもすぐに駆けつけられる体制が整っていることは、仕事を持つ身としては非常にありがたいです。離れていても、母の状況をきちんと把握できる。この安心感は何物にも代えがたいですね。

見学時の不安は解消しましたか？

その不安を解消できたのは、入居を決める前に、施設のスタッフの方へ母の性格や過去の経験について率直にお話しできたことが大きかったと思います。「以前入院した時にこういうことがあって、本人が施設での生活をとても心配しているんです。ストレスがたまらないように配慮していただけると嬉しいです」と伝えたところ、とても親身に話を聞いてくださいました。その上で、母の気持ちに寄り添って対応しますと言ってくださったんです。もちろん、入居してみなければ分からない部分はありましたが、事前にこちらの懸念を伝え、それを受け止めてもらえたことで、少し安心することができました。入居後の母の様子を見ていても、大きなストレスを抱えている様子はなく、思っていたよりも大丈夫そうで、ほっとしています。

ニチイホーム練馬高野台の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったことと言えば、良い意味で、スタッフの方々が思っていた以上にしっかりと母のことを見てくださっている点です。入居前は、どうしても集団生活の中の一人として扱われるのではないかという不安がありましたが、実際には母の性格や過去の背景まできちんと理解した上で、一人ひとりに合ったケアをしようと努力してくださっているのが伝わってきます。また、人見知りだった母が、施設の中で「仲良くなった人」を作れたことも、嬉しい驚きでした。これは、スタッフの方々がうまく交流の輪に入れるようサポートしてくださっているおかげだと思います。

退去を検討したことはありますか？

施設での生活には全体的に満足していますが、唯一、将来的なことで少し心配な点があります。それは、母の認知症が今後さらに進行してしまった場合の対応についてです。今はまだ会話もできますが、もし症状が進んでコミュニケーションが取れなくなってしまった時、今の施設で本当の最後まで対応していただけるのだろうか、という漠然とした不安があります。もちろん、認知症ケアに対応できる施設として入居していますが、重度化した場合の具体的なケアの方針などについてはまだイメージが湧かず、その点が少し気になっています。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューにご協力いただきありがとうございました。お母様が過去に経験されたことへの配慮や、人見知りな性格を深く理解し、少しでもストレスなく過ごせるようにと願う、息子様の温かいお気持ちがひしひしと伝わってきました。施設への信頼と、将来へのわずかな不安。その両方を率直にお話しくださった内容は、これから施設を探されるご家族にとって、非常にリアルで参考になるものだと感じます。

取材日：2026/02/12

執筆者：山田浩二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/03 〜 2022/08

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施設の基本情報

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ニチイホーム練馬高野台

株式会社ニチイケアパレス介護付き有料老人ホーム

居室は、洗面・トイレの付いた個室です。寝具付きの介護用電動ベッド・クローゼットなども標準装備された暮らしやすいお部屋です。

リビングダイニングルームは、日当たりがよい開放的な空間です。テーブルの間隔も広く、ゆったりとお食事を召し上がれます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都練馬区南田中3-17-11

練馬高野台駅から徒歩6分

※2026/03/09更新

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お部屋は全室個室でご用意。おひとりの時間を大切にしていただけます

「ニチイホーム練馬高野台」は、練馬区南田中に位置する介護付き有料老人ホームです。ご入居いただけるのは、65歳以上のご高齢の方。介護度に関わらず、幅広い身体状況の方にご入居いただけます。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全66室の個室をご用意。プライバシーの保たれた個室で、おひとりの時間を大切にしていただけます。各居室には、トイレ、独立洗面台、クローゼットのほか、エアコンを設置。1年をとおして快適な気温でお過ごしいただけます。また、建物内は完全バリアフリー設計を採用。段差をなくし、各所に手すりを取り付けているので、足腰の弱い方も安全な移動が可能です。