福寿さがみ南
に81〜85歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

もともと母は、離れた実家で一人で暮らしていました。でも、だんだんと転倒が増えて、とうとう怪我をしてしまって…。そこから一時的にショートステイの施設にお世話になっていたんです。 ただ、ショートステイってずっとはいられないですよね。それに、私と弟、妹はみんな今住んでいる関東にいるので、何かあった時に母のいる実家まで駆けつけるのが本当に大変で。実際に、夜中に病院から急に呼び出されて、慌てて高速道路を走って向かったこともあったんですよ。その時にですね、「ああ、もうこれは無理だ」って。それで、きょうだいで話し合って、自分たちの家の近くで施設を探そうって決めたんです。

施設を探す上で、私たち兄弟の一番の希望は「何かあった時に、誰かがすぐ面倒を見に行ける場所」であること。とにかく、みんながすぐ行けるエリアを重視しました。 何施設か見学させていただいた中で、他の施設さんと今の施設で大きく違ったのが、デイサービスの形でした。他の施設さんだと、日中の活動のためにバスに乗って別の場所へ移動するところもあったんです。母は足も悪くなっていたので、「毎日の移動は大変かな」と感じました。

実は、入居してすぐの頃、母は環境の変化があったからか少し精神的に不安定になってしまって、専門の病院に2ヶ月ほど入院したんです。でも、お薬を調整してもらって施設に戻ってからは、とても穏やかに過ごしています。 面会に行くと、いつもニコニコしていて。本人は口癖のように「暇だ、暇だ」って言うんですけどね（笑）。でも、皆さんが集まるフロアで塗り絵をしていたり、私たちが差し入れた間違い探しの本を熱心にやっていたりするみたいなんです。先日も、施設の方がお花見に連れて行ってくださったようで、そういうのにも参加しています。 個室の入り口には、みんなで作ったらしい図工の作品みたいなものが飾ってあって、「これ、この間みんなで作ったんだよ」なんて教えてくれるんです。一人暮らしではなかった日々の楽しみが、母の表情をこんなにも豊かにしてくれるんだなと感じています。 そして何より、私たち家族の安心感が全く違います。施設の方が、本当に細かいことでも連絡をくれるんです。「お花見で近くのお店に寄って、皆さんでシェイクを飲んだので、次のご請求に150円追加になります」なんていう連絡までいただいて（笑）。母の様子がよくわかるので、本当に安心してお任せできています。妹も「ここでよかったね」って言ってくれてて、家族みんなが同じ気持ちです。

その点、今の施設はデイサービスが併設されていて、外に出ることなく、車椅子でそのまま行けちゃう。これが一番安心でしたね。 見学前は、お部屋にトイレがないことが少し気になったのですが、母はもうオムツだったので、実際にはそこはあまり心配しませんでした。それ以上に、施設の中で生活が完結するっていう安心感の方が、私たちにとっては大きかったです。

この施設に決めて良かった一番の理由は、やっぱりデイサービスが併設されていることです。 足の悪い母にとって、毎日バスに乗ってどこかへ移動するというのは、本人の負担も大きいですし、事故のリスクも考えてしまいます。施設の中で全てがお任せできるというのは、計り知れない安心感に繋がりました。 お部屋から車椅子一つで、日中を過ごす場所まで安全に行けて、そこで食事やお風呂、レクリエーションまで全てやっていただける。この環境が、私たちの不安を大きく取り除いてくれました。

二つ目は、スタッフの方々の温かい対応と、母との関係の良さですね。 昨日も面会に行ったんですけど、母を部屋まで連れてきてくださるスタッフの方と、母が本当に楽しそうに、仲良く話しているんです。その様子を見るだけで、「ああ、ここで楽しく過ごせててよかったな」って、心から思います。 母はスタッフさんのお名前までは覚えていないみたいですけど（笑）、その親密な雰囲気は、私たち家族にとっては最高の安心材料です。日々の小さな出来事から、以前に室内で転んでしまった時の緊急の対応まで、密に連絡をくださるので、離れていても母を身近に感じられています。

三つ目は、施設の環境と、運営されている方の温かい配慮です。 施設はとても静かな場所にあり、車の音などがほとんど聞こえないんです。母は本当に穏やかに過ごせていると思います。 そして、何よりも入居時の事務長さんのご配慮が忘れられません。料金が少し高い、日当たりの良いお部屋を、「空いているから」という理由で基本料金のまま提供してくださったんです。普通ならあり得ないご提案ですよね。そういった、マニュアル通りではない、一人ひとりの家族に寄り添おうとしてくれる姿勢が、この施設の最大の魅力かもしれません。そのおかげで、私たちは経済的な負担も少し軽くしていただき、本当に助かりました。

入居してもう2年近く経ちますが、正直なところ、改善してほしい点や不満は特にないんです。 むしろ、思っていたよりも全然良かった、ということばかりで。ショートステイ先が4人部屋だったので、施設に入るなら相部屋も仕方ないかな、ぐらいのイメージだったんです。でも、実際には綺麗な個室で。 当時の事務長さんが、「たまたま1階の比較的いいお部屋が空いてるんです。本当はちょっとお値段が違うんですけど、空いてるから一番下の料金でいいですよ」と、信じられないようなご提案をしてくださって。そういう風に、いつもこちら側に寄り添った対応をしてくださる施設なので、本当に感謝しかありません。

遠距離介護のご苦労から、現在は心から安心してお母様を任せられているご様子が、お話の節々から伝わってきました。特に、「改善点はない」「思っていたより全然良かった」と、何度も嬉しそうにお話しされていたのが印象的でした。施設内で生活が完結する利便性と、スタッフの方々の温かい対応や運営側の柔軟な配慮。その両方に心から満足されているのだと感じます。お母様が「いつもニコニコしている」というお話に、このご家族の施設選びが最良の結果に繋がったことが集約されているようでした。